株式会社POL 28日前 フォロー 岸本 雅史 新規営業からCSへの異動して1ヶ月。元営業責任者が感じるCSの楽しさとは! こんにちは。株式会社POLでカスタマーサクセスユニット、セクション1のマネージャーを務める岸本雅史と申します。私は2月末まで新規営業の責任者を担当しており、3月からCSチームに異動してきました。... もっと見る
株式会社POL 14日前 フォロー 伊東 敏 他2人 試行錯誤の連続!お客様の伴走者として、変化し続けることが求められるLabBaseのCSの役割とは? POLでBrand eXperience室の室長をしておりますびんです。この記事では、POLの主力サービスであるLabBaseのカスタマーサクセス(以下、CS)のメンバーにCSの具体的な業務つい... もっと見る
カラクリ株式会社 9日前 フォロー Taka Kawashima 他1人 【KARATRY! #3】 30代で悟る“イキイキ”働く条件。キャリアの岐路で巡り会ったカラクリCSへの想い。-入... こんにちは。カラクリ People & Culture 責任者の川島です。2021年4月から1年間で社員数が(ほぼ)倍になったカラクリ。「どんな人が採用されてるんですか?」「実際入社してみて、ギ... もっと見る
カラクリ株式会社 2日前 フォロー Taka Kawashima 他1人 【KARATRY! #4】 創業100年超企業での営業→6期目スタートアップでのCS転職のドキドキ。-入社エントリ こんにちは。カラクリ People & Culture 責任者の川島です。2021年4月から1年間で社員数が(ほぼ)倍になったカラクリ。「どんな人が採用されてるんですか?」「実際入社してみて、ギ... もっと見る
MEMBER INTERVIEW 12日前 フォロー Narumi Adachi 他2人 「お客さまに真摯に向き合う」を一貫して追い求めるCS責任者が語るOLTAのCSとは 齋藤 高輝 (さいとう こうき) / Head of Customer Success(CS責任者)山形県出身。大手アウトソーサーでのコンタクトセンターの立ち上げと運営からキャリアをスタート。2... もっと見る
カラクリ株式会社 2日前 フォロー Taka Kawashima 他1人 【KARATRY! #4】 創業100年超企業での営業→6期目スタートアップでのCS転職のドキドキ。-入社エントリ こんにちは。カラクリ People & Culture 責任者の川島です。2021年4月から1年間で社員数が(ほぼ)倍になったカラクリ。「どんな人が採用されてるんですか?」「実際入社してみて、ギ... もっと見る
カラクリ株式会社 9日前 フォロー Taka Kawashima 他1人 【KARATRY! #3】 30代で悟る“イキイキ”働く条件。キャリアの岐路で巡り会ったカラクリCSへの想い。-入... こんにちは。カラクリ People & Culture 責任者の川島です。2021年4月から1年間で社員数が(ほぼ)倍になったカラクリ。「どんな人が採用されてるんですか?」「実際入社してみて、ギ... もっと見る
MEMBER INTERVIEW 12日前 フォロー Narumi Adachi 他2人 「お客さまに真摯に向き合う」を一貫して追い求めるCS責任者が語るOLTAのCSとは 齋藤 高輝 (さいとう こうき) / Head of Customer Success(CS責任者)山形県出身。大手アウトソーサーでのコンタクトセンターの立ち上げと運営からキャリアをスタート。2... もっと見る
グリー株式会社 13日前 フォロー Miki Nagatsu 【社員インタビュー】たくさんの人と関わりたくて、初めてのCS業務へチャレンジ こんにちは、人事の長津です。グリーグループでは、ゲーム事業、メタバース事業、広告・メディア事業を3本の柱として事業を展開しています。それらの事業を横断して支えている技術部門が開発本部。そんな開発... もっと見る
株式会社POL 14日前 フォロー 伊東 敏 他2人 試行錯誤の連続!お客様の伴走者として、変化し続けることが求められるLabBaseのCSの役割とは? POLでBrand eXperience室の室長をしておりますびんです。この記事では、POLの主力サービスであるLabBaseのカスタマーサクセス(以下、CS)のメンバーにCSの具体的な業務つい... もっと見る
ヘイ株式会社 23日前 フォロー Tanaka Ayumi 眼鏡屋さんからカスタマーサクセスになった話 こんにちは!heyの田中です。カスタマーサクセスチームの神田さんが入社して1年経ち、ヘイで働いてきた感想を記事にしてくれました!Wantedlyでヘイのことをフォローいただいている方にも届けたい... もっと見る
株式会社POL 28日前 フォロー 岸本 雅史 新規営業からCSへの異動して1ヶ月。元営業責任者が感じるCSの楽しさとは! こんにちは。株式会社POLでカスタマーサクセスユニット、セクション1のマネージャーを務める岸本雅史と申します。私は2月末まで新規営業の責任者を担当しており、3月からCSチームに異動してきました。... もっと見る
ヘイ株式会社 29日前 フォロー Tanaka Ayumi heyとオーナーさんの接点になれている実感。hey仙台オフィス、カスタマーサクセスのやりがい こんにちは!heyの田中です。heyの仙台オフィスでカスタマーサクセスを担う小野寺仁美(おのでら・ひとみ)さん。ひときわ明るい髪色に、まわりに元気を振りまくように働く小野寺さんは、取材でもパワフ... もっと見る
株式会社Beso 約1ヶ月前 フォロー 仲田芽衣 ワンチーム感を強化するためにBesoが始めた取り組み こんにちは。日に日に時間がすぎるのが早いな~と感じている仲田です(笑)弊社には4月に以下のメンバーが新たにジョインしてくれました。・エンジニア2名・デザイナー1名・業務委託の会計メンバー2名・会... もっと見る
Repro Inc. 約1ヶ月前 フォロー Noriyuki Takahashi 22卒メンバーインタビュー!! こんにちは。ReproのHirakawaです🌷今回は2022年3月に大学を卒業して4月から正式入社する、いわゆる"22卒"の3人組にお話を聞いてきました!※インタビュー後に入社が確定したもう一... もっと見る
株式会社POL 約1ヶ月前 フォロー 伊東 敏 他1人 新たな価値を創造し続け、CSのベストプラクティスへ!LabBaseのCS責任者の覚悟に迫る POLでBrand eXperience室の室長をしておりますびんです。この記事では、POLの主力サービスであるLabBaseのカスタマーサクセス(以下、CS)責任者にCSのミッションと今後の理... もっと見る
Repro Inc. 約2ヶ月前 フォロー Noriyuki Takahashi 憧れた道を諦め、Reproへ。役者として磨いた想像力と対話力を活かした、私らしいCSEの姿 背中合わせに存在するCSEのやりがいと大変さ–現在の職種と業務内容を教えてください。CS div. の CS Strategy チームに所属するカスタマーサクセスエンジニア(以下、CSE)として... もっと見る
カラクリ株式会社 約2ヶ月前 フォロー Taka Kawashima NEW KARAKURIST ~2022 April こんにちは!カラクリ People & Culture Team です。2021年10月に、6期目を迎えたカラクリ。「 CSを Empowerment する」というパーパスに挑んでいく、新たな ... もっと見る
株式会社アクル 約2ヶ月前 フォロー 渡辺有希子 CSチームのパーパス策定で、チームを語る! こんにちは!アクルCSチームの渡辺ゆきこです!先日弊社代表の近藤がアクルのパーパス記事を投稿しましたが、それぞれのチームでもミッション・ビジョン・クレドを作成しました!近藤の写真。。鳥居がトップ... もっと見る
カメラブ株式会社 約2ヶ月前 フォロー 坂下 彩花 ご指名で問い合わせがくるCSからファンづくりを学ぶ CS(カスタマーサポート)部門の後藤さん(32)は2021年6月に入社、2022年3月にCSのサブマネージャ―になりました。「おもしろき こともなき世を おもしろく 住みなすものは 心なりけり」... もっと見る