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シゴトでココロオドルナレッジ

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CS

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私がリジョブに入社した理由
那須 りな

『リジョブとリザービア、どちらも大事にしたい』と出向。美容師歴13年のリザービアCS@遠藤 友香さん。

今回紹介する遠藤 友香(えんどう ゆか)さんは、美容師歴13年・東北地区でのコンテスト優勝経験もある、元トップスタイリスト。リジョブの法人営業担当を経てリザービアへ出向し、CS担当を担っています... もっと見る
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私がリジョブに入社した理由
那須 りな

『リジョブとリザービア、どちらも大事にしたい』と出向。美容師歴13年のリザービアCS@遠藤 友香さん。

今回紹介する遠藤 友香(えんどう ゆか)さんは、美容師歴13年・東北地区でのコンテスト優勝経験もある、元トップスタイリスト。リジョブの法人営業担当を経てリザービアへ出向し、CS担当を担っています... もっと見る
Progate Member interviews
森 路子

ユーザーに寄り添い、事業を推進できるCSチームの立ち上げ。データ分析から掴んだCSの魅力とは?

Progateで活躍するメンバーのロングインタビュー。今までの経歴や現在の業務、今後のチャレンジについて語ってもらいました。■ 今回のインタビュー仲神 容子 (なかがみ ようこ)新卒で企画職とし... もっと見る
N2i Blog
小笠原 直紀 他1人

スタートアップにジョインしたら中途入社1ヶ月で新規事業責任者を任された話〜社員インタビュー

はじめまして!採用担当の小笠原です。私自身もN2iには11月に中途入社したばっかりですが、同じく11月に中途入社した「同期」の加藤にインタビューしてみました。 ーーそもそも、加藤さんって何者です... もっと見る
フルカイテン株式会社
宮本 亜実 他3人

やっぱりスタートアップは退屈しない!本気がぶつかる「フルカイテンCS」チームの魅力

フルカイテンのカスタマーサクセスチームのマネージャーをしている島田です。フルカイテンに入社してまだ半年も経っていませんが、様々なことがあり、やはりスタートアップベンチャーは退屈しないな、と思って... もっと見る
スペースマーケット カスタマーサクセス Blog
Saiko Kikuchi

読みたい本が見つからない?ではご紹介しましょう。サポートメンバーおすすめの一冊!

こんにちは。カスタマーサクセスサポート部のきくりんこと菊池です。今年も残すところあと1ヶ月あまりとなりました。もう秋も終わりに近づき、冬の始まりを感じる時期ですね。どうでもいい情報ですが、私は友... もっと見る
株式会社ダイレクトソーシング
Akiba Ryota

密着!日本の採用文化を一新するダイレクトソーシングの主力部隊!少数精鋭「Sourcing Specialist」チ...

新しい採用手法、「ソーシング」「ソーシング」という言葉は日本でもだいぶ馴染みのあるものとなってきました。ソーシング(Sourcing)は、調達するという意味合いで使われていて、例えば、クラウドソ... もっと見る
弁護士ドットコム株式会社
弁護士ドットコム 株式会社

しなやかな感受性と徹底した顧客志向。すべての経験を“いま”につなげる弁護士サポートの要。

弁護士ドットコムでは四半期ごとに特定のテーマに沿って輝かしい業績を収めたメンバーやチームを表彰。年4回の社員総会において受賞者を発表しています。今回は16期1Qの「ベストプレイヤー Empowe... もっと見る
株式会社ビビッドガーデン
下村 彩紀子

【社員紹介】CSは、お客様の人生に関わる仕事。CS歴14年の私が食べチョクで感動した理由とは。

食べチョクで働くメンバーを紹介する企画。第4回は食べチョクのカスタマーサポート(CS)を担う小高愛さんにインタビュー。これまでCS一筋でお仕事をされてきて、「お客様が大好き」という小高さん。CS... もっと見る
株式会社バックテックs' Blog
バックテック 他1人

会社やサービスの方針はどんな風に決まるの?CSチームの内容も交えつつ、OKR発表会の様子をレポートします!

以前別の記事(福谷ってどんな人!?メンバー全員から弱みについて教えてもらった話)でもお話しましたが、バックテックでは、「チーム力強化」「強力なプロダクト作り」「財務基盤の見直し」の3つの対策を進... もっと見る