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駅チカ中目黒5分!カスタマーサクセス/CS担当、パートさん募集!

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on 2021/01/21

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駅チカ中目黒5分!カスタマーサクセス/CS担当、パートさん募集!

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なにをやっているのか

Olive Unionは「ヘルスケアの領域で感動の顧客体験を届け、真の健康社会を作る。」というビジョンのもと、”聞こえ”の社会課題解決に本気で取り組むグローバルスタートアップです。日米韓の3カ国で事業展開をしています。現在の補聴器業界は5、6社の寡占状態で、20〜30年の間イノベーションが起きてないレガシーな業界です。それを一緒にひっくり返しませんか? 現在以下の2商品を販売しています。 ◆Olive Smart Ear(https://www.oliveunion.com/jp/) 従来の補聴器や集音器とは異なり、Olive Smart Earはスマートフォン連携を前提として設計することで、補聴器の使用開始までにかかる約1ヶ月の時間を「5分」に短縮したスマート集音器です。アプリ上でユーザーの環境に最適化された音に自動調整することが可能です。ワイヤレスイヤホンと変わらないスタイリッシュなデザインであることに加えて、音楽再生機能や通話機能などを採用しています。また、補聴器使用までの時間を短縮したことにより、DtoCモデルでの販売に取り組めるプロダクトになったことで、従来の補聴器ではなし得なかった新しい販路にも挑戦しています。 アメリカ・韓国にて医療機器認定を取得。ラスベガスで開かれる世界最大規模の家電見本市『CES 2020』にて、イノベーションアワード受賞。 ◆Olive Pro(https://www.indiegogo.com/projects/olive-pro-2-in-1-hearing-aids-bluetooth-earbuds#/) Olive Smart Earの第二世代プロダクト。現在アメリカのクラウドファンディングサイト「Indigogo」にて先行販売中。補聴器と音楽イヤホンの境界線をなくす新しい両耳モデル。

なにをやっているのか

Olive Unionは「ヘルスケアの領域で感動の顧客体験を届け、真の健康社会を作る。」というビジョンのもと、”聞こえ”の社会課題解決に本気で取り組むグローバルスタートアップです。日米韓の3カ国で事業展開をしています。現在の補聴器業界は5、6社の寡占状態で、20〜30年の間イノベーションが起きてないレガシーな業界です。それを一緒にひっくり返しませんか? 現在以下の2商品を販売しています。 ◆Olive Smart Ear(https://www.oliveunion.com/jp/) 従来の補聴器や集音器とは異なり、Olive Smart Earはスマートフォン連携を前提として設計することで、補聴器の使用開始までにかかる約1ヶ月の時間を「5分」に短縮したスマート集音器です。アプリ上でユーザーの環境に最適化された音に自動調整することが可能です。ワイヤレスイヤホンと変わらないスタイリッシュなデザインであることに加えて、音楽再生機能や通話機能などを採用しています。また、補聴器使用までの時間を短縮したことにより、DtoCモデルでの販売に取り組めるプロダクトになったことで、従来の補聴器ではなし得なかった新しい販路にも挑戦しています。 アメリカ・韓国にて医療機器認定を取得。ラスベガスで開かれる世界最大規模の家電見本市『CES 2020』にて、イノベーションアワード受賞。 ◆Olive Pro(https://www.indiegogo.com/projects/olive-pro-2-in-1-hearing-aids-bluetooth-earbuds#/) Olive Smart Earの第二世代プロダクト。現在アメリカのクラウドファンディングサイト「Indigogo」にて先行販売中。補聴器と音楽イヤホンの境界線をなくす新しい両耳モデル。

こんなことやります

Olive Unionは日本に2000万人いる難聴者の ”聞こえ”の社会課題解決 に本気で取り組む日・韓・米のグローバルスタートアップです。弊社営業チームをサポートしていただく方を大募集しています!「新しいフィールドで挑戦をしたい!」「電話対応が得意!」という方を探しています。 ◆ポジション◆ CSチームのメンバーを募集します! ※アルバイト募集です  ◆お仕事内容◆ 主にお客様からのお問合せ対応と、返品商品の発送業務の2点をお願いしています。お問い合わせに関しては、商品に対する質問や、返品対応のお問い合わせが多いです。 実際に弊社の商品(イヤホン)をお渡しするので、使っていただきながら、商品の仕様などを理解していただければと思います。 発送業務に関しては、新しい商品の動作確認(5分程度)をしていただき、箱につめ、集荷に渡していただく簡単な作業です! また、ユーザーの声を収集し、分析 ・社内に共有いただければありがたいです!(実際にお客様の声を反映し、わかりにくい操作を説明したブックレットをCSチームが開発してくれました!) ◆雰囲気◆ 現在CSチームは3人のメンバーで構成されています ・めちゃくちゃポジティブだけど時々毒舌な新米ママ、Kさん ・お客様からもお褒めをいただくことが多く、明るく元気なOさん ・最近入った新人のMさん 事業拡大中につき、新しいメンバーを募集しています。 同じテーブルで働く営業チームはハズキルーペ 出身のメンバー(2児の父、優しいパパ)と、クラシエ出身のメンバー(とにかく面白い方です!)の2人です! ギャグが飛び交うような和気藹々とした雰囲気の中で頑張っています! ぜひ面接で雰囲気を確認してみてください! ◆オフィス環境・働き方◆ ・オフィスは中目黒駅徒歩5分の駅近で通いやすく、駅からの通りには飲食店も多く入っているので非常に便利な環境です。 ・残業等なく、9時半〜18時半、休憩ありの8時間の出勤をお願いしています! ・お子さんなどがいる場合等、時短出勤も相談の上対応しているので、相談ください! ◆歓迎スキル◆ ・電話対応のご経験 ・英語への理解 ※電話経験がなくても一から教えさせていただくので、未経験者でも歓迎です ※日本人のお客様への対応なので、日本語を使用しますが、社内公用語は英語なので、英語への理解がある方は歓迎です!(とはいえ、あまり使う機会はありませんが、、) ◆最後に◆ 少しでも興味ありましたら、オンラインにてカジュアルにお話しましょう! あなたの条件をお聞かせください! 一緒に働けることを楽しみにしています! ◆社員インタビュー◆ 【CEOインタビュー】世界で2万台販売「不可能」といわれた“聴覚サポートイヤホン”開発秘話 https://www.wantedly.com/companies/company_4702996/post_articles/303423
5人がこの募集を応援しています

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2016/07に設立

30人のメンバー

東京都目黒区青葉台1-30-11  土屋ビルディング7階