通信会社の金融部門のカスタマーサービス、債権管理、ドイツ車メーカーにて債権管理を経験。与信、少額債権から高額債権、弁護士対応、貸倒処理、訴訟代理人、金融犯罪防止措置を通して顧客分析が面白くなりました。企業として守りの分析をしてきたので攻めの分析にも興味があります。

この先やってみたいこと

未来

顧客とコミュニケーションツールがあるプロダクトで初期督促をbot化しオペレーションから作りたい。顧客行動分析。カスタマージャーニー。


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