石戸 泰志

カスタマーサポートのプレイヤーとしてZendeskでのメール対応をはじめ、エンドユーザー向けFAQの作成/Zendesk Guideでのサポート対応者向けマニュアルの作成/外注企業との新規契約および発注/サービス内監査業務及び新規監査基準の構築/緊急案件発生時の警察対応や問い合わせ傾向の分析及びVoCの社内連携/マネージャー就任後のチームビルディングや育成、自チームの採用活動など