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オーナーサクセス/CS
中途
on 2022/01/25 343 views

オーナーサクセス|クレジットカードユーザー増のための施策を提携事業者と実施

ナッジ株式会社

ナッジ株式会社のメンバー もっと見る

  • 沖田 貴史
    代表取締役社長

  • "Contribute to the world through working for Japanese companies going and expanding business overseas and distributing their service and products all over the world, and making people happier"というビジョンを持ち、日々活動しております。

  • 用害 真彩
    事業開発

  • ナッジ株式会社で経営企画、BizDev等を担当。前職は金融庁で地銀・金商業者の監督や、金融行政の年次方針の策定、FinTechサポートデスク等を経験。2018-2021年は在エジプト日本国大使館および在英国日本国大使館で勤務。

なにをやっているのか

海外でチャレンジャーバンクが続々と立ち上がる中、
日本でも法改正によって2020年は『チャレンジャーバンク元年』と言われました。

その中で私たちナッジは
『ひとりひとりのアクションで、未来の金融体験を創る』
をミッションに掲げ
新たな価値観と行動様式をもつ金融機関をスクラッチから作り
未来の金融体験を創り出しています。

CEO沖田をはじめとしたFintech業界での豊富な知見を持つメンバーに加えて
未来を担うデジタルネイティブ世代も集まり
ダイバーシティに富んだ「free, fair, flat」を体現したチームが事業を推進しています。

2021年末時点で12.3億円超の資金調達を完了。
2021年夏、第一弾のサービスとして
スマートフォンを用いた次世代型提携クレジットカード
「Nudge(ナッジ)」の発行を開始しました。

私たちは、日本におけるフィナンシャルインクルージョン(金融包摂)を
チャレンジャーバンク事業を通じて実現することを目指しています。

なぜやるのか

金融の世界では、
「貯蓄から資産運用へ」「現金からキャッシュレスへ」
など、合理的だと分かっていてもつい億劫になり、習慣を変えられず、
なかなか取り組みが進まないことは非常に多いです。

私たちナッジは、これを「惰性だ」と批判するのではなく、
ありのままを見つめ既成の枠にとらわれないやり方で物事を考え
創造性を発揮することで打破していきたいと考えています。

既存の金融機関には、顧客志向で改革を志す方々がたくさんいます。
しかしながら、規模や伝統がある金融機関は
素晴らしい資産とともに伝統があるがゆえのジレンマも抱えているのが現状です。

だからこそ、新たな価値観と行動様式をもつ金融機関が必要であり
私たちナッジが、Fintech業界の中でその役割を担っていきます。

どうやっているのか

■ミッション
『ひとりひとりのアクションで、未来の金融体験を創る』

■ビジョン
『Power Shift(顧客中心主義)』
『free, fair, flat(自律・分散・協調)』
『the best way to predict the future is to create it(自我作古)』

■バリュー
『互いに敬意を払う』
『仕事を楽しむ』
『本質を考え、結果で示そう』
『金融人としての自覚と倫理』
『Stay hungry, stay venture』

ナッジは、まだ立ち上がったばかりの会社です。
このフェーズに携わって頂く方にとって
私たちと働くことが将来大きな財産になるよう、成長機会はもちろん
裁量を持って楽しみながら一緒にサービスをつくっていける環境があります。

制度や会社の文化も一緒につくっていきましょう!

●働き方
・”work from everywhere”という前提で、スーパーフレックス制度
 :大手町Finolabにオフィスを開設、定期的にリアルなコミュニケーションの場も持ちつつ
  自己管理を徹底して、場所や空間に縛られない柔軟な働き方を推奨しています。
・有給休暇、長期休暇、慶弔休暇、その他特別休暇
・副業OK

こんなことやります

昨年夏にローンチした、スマートフォンを用いた次世代型クレジットカード「Nudge(ナッジ)」。

▼サービスサイト
https://nudge.cards/

▼代表・沖田のインタビュー記事
 【未来の金融体験を創り出すFintech企業として目指すもの】
https://www.wantedly.com/companies/company_1164145/post_articles/372762

『好きな「クラブ」を選んで いつも"好き"と一緒に』
Nudgeでは、提携企業や団体・個人を「クラブ」と呼んでいます。
カード申し込み時に好きなクラブを選択し、日常の決済方法をNudgeカードに変えることで
「クラブ」の応援に繋がり、「クラブ」からは利用金額などに応じた特典がもらえます。

オーナーサクセスチームは、提携先である「クラブオーナー」のオンボーディングをお手伝いしています。
また、マーケティングチームと連携して、利用者・利用額の向上を目指します。

▼オーナーサクセスについてのインタビュー記事
【自由と裁量がある環境で、次世代型クレジットカード提携先をサポートしながらサービス・会社も創っていく】
https://www.wantedly.com/companies/company_1164145/post_articles/375119

【具体的な業務内容】
・オンボーディング
 :どのような特典を設定するかの提案
 :設定内容のシステム登録
・利用者、利用額向上施策
 :データをもとに特典内容の再提案
 :クラブオーナーと共に、新規ユーザーの獲得や利用額向上のためのPRやイベントの実施

【対象となる方】
・自分でやるべきことを考えて行動ができる方
・同時に複数のタスク管理・スケジュール管理ができる方
・データドリブンの提案ができる方、データドリブンの提案が好きな方

【歓迎スキル】
・イラストレーターの利用経験(簡易的な画像編集レベルで可)

※ナッジでは、Nudgeカードのユーザーに対するサービス・価値向上をめざす
「カスタマーサクセス」職も募集しています。
https://www.wantedly.com/projects/831974

会社の注目のストーリー

社員インタビュー|あえて大手じゃなくてスタートアップに飛び込み、ユーザーファーストのマーケティングに取り組む話
社員インタビュー|自由と裁量がある環境で、次世代型クレジットカード提携先をサポートしながらサービス・会社も創っていく~オーナーサクセス
代表インタビュー|未来の金融体験を創り出すFintech企業として目指すもの
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会社情報
ナッジ株式会社の会社情報
ナッジ株式会社
  • 2020/02 に設立
  • 1億円以上の資金を調達済み /
    3000万円以上の資金を調達済み /
  • 東京都千代田区大手町1-6-1 大手町ビル4F FINOLAB
  • ナッジ株式会社の会社情報
    オーナーサクセス|クレジットカードユーザー増のための施策を提携事業者と実施
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