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CSチームの立ち上げメンバー
中途
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on 2021/10/25 106 views

社会人向け半日インターン募集!SaaS・カスタマーサポート転職検討中の方へ

株式会社smallweb

株式会社smallwebのメンバー もっと見る

  • 株式会社smallwebでは、スモールビジネスのIT活用支援という領域で、自社WEBサービスの開発運営を行っています。成長著しいマーケットで、やりがいと成長機会に溢れています。小規模な会社や個人事業をITやデザインの面から支援することで、街を活気づけ、世の中を盛り上げていきたいと考えています。

  • 大学卒業後、株式会社ベネッセコーポレーション入社。組織マネジメントを経て企画編集部門へ。途中、グロービスでマーケティングを学び、マーケティング部門へ。退職後、企画・編集・ライターとしてフリーランス活動を経て、2007年、株式会社それからデザイン(現:株式会社smallweb)に取締役として参画。
    Webディレクターとして各種制作プロジェクトを担当しつつ、「とりあえずHP」カスタマーサポート部門担当等も兼務。キャリアカウンセラー(GCDF-Japan)資格取得後、現在は、人事・総務・経理などのバックエンドをおもに担当。
    たいした趣味はないが、古地図、地名や名字、方言、特定の地方独特の文化、...

  • 専門学校卒業後、書店員などを経て2009年エンジニアとしてWeb業界に。
    20代はキャリアを限定せずやりたいことをやると決めカスタマーサポートやテストエンジニアを経験、その後広告代理店や制作会社でWebデザインを担当。2015年以降フリーランスに。講師業務なども請け負う。2016年7月株式会社スクーに入社。新規事業ディレクターとして商品開発、Webデザイン・プログラミングの教材開発、制作進行、運営全般などを担当する。
    2018年11月〜株式会社divで新規事業CX→教育事業のマーケティングチームで集客昨対比200%成長を実現。
    また、声を使った表現、個人でのイベント企画など音楽活動をライ...

  • エンジニアとして、アプリケーション開発からサーバーサイド構築まで、守備範囲広く対応しています。スモールビジネスオーナーのためのサービス開発は、やりがいに溢れており、日々ユーザーの顔を思い浮かべながら、開発に取り組んでいます。「温度感のあるエンジニア」を目指しています。

なにをやっているのか

  • 小さな会社やお店、個人事業など、スモールビジネスをITやデザインで支援する会社です。
  • 累計2万ユーザーを超えるホームページ作成ツール「とりあえずHP」の開発と運営を行っています。

「小さくて無名な価値が、正しく必要とされる世の中をつくる。」をコーポレートミッションとして活動するWEBサービス開発会社です。「とりあえずHP」というスモールビジネス向けのWEB作成ツールを開発・提供しています。

「とりあえずHP」は、2009年にサービスをローンチした歴史の長いサービスですが、この数年で急速にユーザー数を伸ばしています。前身の会社より、この事業を独立させる形で、2021年4月に、株式会社smallwebを新設。さらなる拡大成長を目指し、採用を強化することになりました。

「とりあえずHP」は、小さな会社やお店を営む方、個人事業主の方を中心に、累計で2万ユーザー以上に利用されています。また最近では、リモートワークの浸透、働き方改革といった時代背景もあり、独立や複業などで起業にチャレンジする方も増えてきました。このコロナ禍においても、スモールビジネスオーナーに選ばれるWEB作成ツールとして、ユーザー数が加速して増え続けています。

私たちがやりたいことは、「小さくても素敵な仕事をする方たち」を、IT、デザイン、WEBサービスを通じて支援していくこと。その活動を通じて、街を、世の中を元気にしていくことです。

この挑戦には、仲間が必要です。興味を持った方は、お気軽にコンタクトしてください。

なぜやるのか

  • 「とりあえずHPエピソード大賞」授賞式の様子
  • サービスロゴがクッキーに!

現在、世の中は大きな転換期を迎えていると思います。ビジネスにおけるDX化は、さらに加速していくことは確実ですが、スモールビジネスと呼ばれる、小規模事業者、中小企業、個人事業主は、DXに対応できていないことが多く、そのために、「可能性のある小さなビジネス」が、知られることなく、消えてしまうこともあります。

また、逆にいえば、この「スモールビジネスのIT活用支援」という領域は、未着手の市場とも言え、多くの可能性とやりがいに満ち溢れているのです。その中でも特に、「WEBサイト作成」という分野は、小さな会社、お店、個人事業など、すべてのスモールビジネスオーナーにとって欠かせない「小さなインフラ」でもあります。

さらに、「これからの生き方・働き方」を見つめ、独立や複業にチャレンジする人も、増加していくことに間違いはありません。そのシーンにおいてもまた、WEBサイト作成は、「はじめの一歩」の取り組みとなります。

世の中の事業者数の99.7%が、中小企業や小規模事業者だと言われています。

「スモールビジネス向けのWEB作成ツール」という事業には、世の中を活気づけることができ、そして私たち自身が大きく成長することができるチャンスにも溢れていると考えます。

どうやっているのか

  • とりあえずHP新機能のプレゼンテーション
  • スモールビジネスにデザインを!

前述の通り、私たちは、前身の会社より事業ごと独立分社して立ち上げた、新しい会社です。サービス自体はすでに累計利用者数2万ユーザーを超えるまでになりましたが、会社としては心機一転、新規設立です。

ですので、ここからどのように成長させるか、挑戦していくか、新しい仲間とともにその戦略づくりから取り組むことができるスタートアップ・ベンチャーになります。

現在、代表・役員・社員・委託メンバー含め、11名という小さな体制で運営しています。直近で20名に増員し、拡大成長を進めていきたいと考えています。

組織は、「マーケティング」「カスタマーサクセス」「プロダクト開発」の3つがあります。それぞれにリーダーを配置し、各メンバーにも大きな権限を持っていただき、1人1人が挑戦できる環境をつくっていきます。

このスモールビジネスのIT支援という領域において、大きな存在感を放つことができる会社を目指していきます。

こんなことやります

株式会社smallwebでは実際の業務が体験できる、社会人の方向け・半日のインターンシッププログラムを設けています。
転職するまで会社の「中」はわからないもの、と思っていませんか?
特に、当社のような小さな会社…本当に自分が希望するキャリアが積める場所なのか? 会社の雰囲気は…仕事内容は…? まったく不安がない、という方はいないのではないでしょうか。

そこで、実際に職場体験をしていただき、「応募するかどうか」を決められるのが、今回募集する[オンラインで参加!社会人インターン0.5dayプラン]です。

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オンラインで参加!社会人インターン0.5dayプラン
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[募集対象者]
現在、転職を考えている方で、「カスタマーサポートチームの立ち上げ」に興味がある方。
また、株式会社smallwebに興味・関心がある方。
※競合他社にお勤めの場合、事前審査させていただく場合がございます。

[内容]
すべて「在宅・オンライン」で実施します!
・会社/業務内容説明会
・当社のカスタマーサポートを実際に体験
・カスタマーサポートの定例会に参加
・今後の戦略会議に参加
・人事担当者とのカジュアル面談

[注意事項]
今回のインターンシップは体験が中心の短時間・単発プランとなります。
つきましては無償となります。あらかじめご了承ください。

[応募方法~インターン実施までの流れ]
1.Wantedlyにて、本募集記事に対して「エントリー」をお願いします。
2.日程調整を行います
3.実施日確定後、必要書面の取り交わし(NDA、個人情報保護に関する覚書等の締結)
4.インターン実施
5.アンケートへの回答 ※インターンシップの感想について簡単なアンケートにお答えいただきます(所要時間10分以内)
6. 採用応募を希望する方は引き続き、1次面接の申し込み

気になったらまずはエントリー!
エントリーの際に、ご希望の日にちをお知らせいただけると助かります。
多くの方からのご応募、お待ちしております。

---- 募集中の「カスタマーサポートチーム立ち上げ」の仕事について --------
以下に詳細がございます。
https://www.wantedly.com/projects/751634
※職場体験・インターンシッププログラムは不要の方、すぐに選考にエントリーしたい方は以下からご応募ください

会社の注目のストーリー

社員の遠山さんに聞いてみた。―「とりあえずHP」ってどんなサービス?
街に息づく、小さなビジネスへ。-「とりあえずHP」のこと。
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会社情報
株式会社smallweb
  • 2021/03 に設立
  • 7人のメンバー
  • 社長がプログラミングできる /
  • 東京都渋谷区千駄ケ谷3-51-10 PORTAL POINT HARAJUKU#705
  • 社会人向け半日インターン募集!SaaS・カスタマーサポート転職検討中の方へ
    株式会社smallweb