■SaaS事業～標準ツールによる課題の解決～ 製造現場に特化したSaaS管理ツールの開発・販売を行っています。一般的な生産管理システムではカバーすることができなかった製造現場の管理業務を主軸にカバーすることで、個社の現場のスマート化を実現しています。 かつて世界で導入された『トヨタ生産方式』のIT版を目指して『世界でも標準ツールとして使えるシステム』の開発を目指しています。 現在、国内外130工場の製造現場で継続的に利用されています。（2021年8月時点） サービスサイト：https://monorevo.jp/ 👀こちらも要チェック！ ✓動画で分かる「ものレボ」 https://www.wantedly.com/portfolio/projects/65684 ✓「ものレボって何やっている会社なの？？ 中小の"製造現場DX"に特化した工程管理SaaS『ものレボ』とは？」 https://www.wantedly.com/companies/mono-revo/post_articles/411255

産業革命と呼ばれることをする Bring next industrial revolution 【MISSION】 未来のサプライチェーンをつくる Creating the Supply Chain of the future 【VISION】 世界中の誰もが自分だけのプロダクトを つくることができる世界 A world where we can create our own products 【価値観】 私たちが常に自ら問いかけていること ▶主語はお客様 お客様理解を追求しお客様が本当に必要としている価値を提供しよう！ ▶データ(事実)→インフォメーション(知識)→インテリジェンス(知恵) 目的達成のために事実を定量･定性で捉え知恵を絞ってブレークスルーしよう！ ▶現地･現物･現認 答えは現場にある！現場で現物を現認することで納得できる答えを見つけよう！ "Japan as No.1" これはかつて日本の製造業が世界を席巻していた時代の世界共通語でした。 それから20年以上が経ち、世界を席巻しているのはプラットフォーマーです。 私たちは製造業といえば日本という原点から、世界初の製造プラットフォームを開発し、人類の発展のため製造業における革命を日本から実現したいと考えています。 工場をデジタルで最適化し、仮想空間上で繋ぎ合わせて工場が横の繋がりを持つ。 そんなボトムアップのアプローチで世界中の工場をデジタルで繋ぎます。 👀こちらも要チェック！ ✓「ものレボが想う産業革命って？便利な世の中を作るために、製造業の負を解消する」 https://www.wantedly.com/companies/mono-revo/post_articles/408886

当社は、メンバー同士がいつでも気軽に顔を見たり、話しかけたり、集まったりすることができる働き方を推奨しており、そのための環境づくりに尽力しています。 ライフスタイルに合わせて在宅勤務とオフィス勤務の両方を組み合わせて働くことが可能なため、京都以外に、居住拠点を関東・ベトナムにおくメンバーも在籍しています。 ※リモートワークの内容については、要相談です。 【指針/当社が大事にしている考え方】 ▶勝気 Be victorious 勝ち続ける 勝利のための利益を追求する ▶技術 Be innovative 最先端を誰よりも先に使う 独創的な発想で発明する 絶え間なく改善する ▶誠実 Be honest 相手の立場を尊重する 短期的な結果より長期的な信頼関係を重視する ▶感謝 Be thankful 協働してくれる人たちがあっての私たち 先人への感謝と後世への責任 ▶公平 Be fair 他者を平等に評価する 個人の意思と個性を尊重する 👀こちらも要チェック！ ✓「アフターシックスは飲み放題⁉ものレボのユニークなBarのご紹介」 https://www.wantedly.com/companies/mono-revo/post_articles/435061 ✓日常を気ままに綴った「メンバーブログ」 https://blog.monorevo.jp/

急成長に伴い大募集です！ 製造業向けSaaSプロダクト全般のカスタマーサポートをお任せします。 ユーザーはもちろん、セールス・カスタマーサクセスマネージャー・テクノロジーチームとの連携しプロダクト機能面のスペシャリストとして、今後の会社・プロダクトの更なる成長拡大のキーとなる１人目のカスタマサポート担当メンバーの募集になります。 【業務内容】 ・カスタマーサポート業務（電話・メール・チャット） ・機能リリース等の発信 ・ヘルプページ、マニュアルの作成、更新 ・ユーザーからの意見、要望の吸上げと改善案の社内フィードバック ・機能改修の初期調査とテクノロジーチームへのフィードバック ・カスタマーサポートオペレーションの構築 ・カスタマーサポート体制の構築とマネジメント ご経験、スキルによってはフルリモート勤務も可能です。 【必要なスキル・経験】 ・営業や販売、サービスやサポートなどのユーザー対応の実務経験（対面、メール、電話のいずれか） ・ユーザーの意図を正しく理解、聞き出す能力 ・顧客目線で物事を考えらる能力 【歓迎するスキル・経験】 ・カスタマーサクセスの実務経験 ・コールセンター等での実務経験 ・SaaSソフトの利用経験、知識 ・カスタマーサポート部門の立ち上げ、人材育成経験 ・製造業での実務経験