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カスタマーサクセス・SaaS
中途
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on 2021/09/10 73 views

ロボット業界を変えるサービスを広げ、顧客に寄り添うCS立ち上げメンバー募集

株式会社ファースト・オートメーション

株式会社ファースト・オートメーションのメンバー もっと見る

  • 愛知県の工業高校卒業後、大手自動車部品メーカーに入社し生産管理部で設備保全を勤めました。
    その後、ロボットシステムインテグレータ企業に入社し技術営業として個人売上№1となりました。
    新規開拓営業に注力し、物流業界、製薬業界への営業活動を実施し業界の課題を感じ、経験、専門知識を活かし業界のあり方を変えるべく起業を決意しました。

    愛知県の山奥で育ったため、川遊びや虫取りをしていた少年時代から中学卒業のころにはもっと物を創ることをしたい、と考え工業高校へ進学しました。
    工業高校卒業後、自動車部品メーカーで設備保全業務をしながらもっと新しいことをしてみたいと考えるようになり、行き着いたのがロボ...

  • 店舗でのマネージャー職を経てエンジニアに転職。

    前職で培った消費者行動に関する知見と顧客志向を武器に
    エンジニアとして日本を豊かにするサービスを作っていきたいです。

  • -- 自己紹介サイト --
    https://about-me-ver2.web.app

    -- スキル --
    Ruby / Ruby on Rails
    JavaScript / React.js / Redux / jQuery

    -- 現在の業務 --
    以下サービス等の開発及び保守運用
    ・自社運営ECサイト①
    React 16.8.6 / Redux 4.01
    Ruby 2.6.0 / Ruby on Rails 6.0.0
    AWS / PostgreSQL / GitLab

    ・自社運営ECサイト②
    HTML5 / CSS3
    Ruby 2.0.0 / Ruby on Ra...

  • 採用 担当
    その他デザイナー

なにをやっているのか

  • 産業用ロボットのイメージです。

「安心で安全な生産現場の早期実現」というミッションのもと工場や倉庫の現場で、ロボットと共存をするために企画立案,要件定義,設備設計,設備管理などのロボット導入プロセスを一元管理し、導入ハードルの高い産業用ロボット導入を簡単にさせるロボット導入管理SaaSを開発・運営しています。

産業用ロボット業界での起業の経緯は、産業用ロボットをシステムアップするロボットシステムインテグレータで3年間技術営業をした際に目にした、ロボットに対するリテラシーが低いエンドユーザー企業での「ロボット導入のハードルの高さ」があります。
ロボット導入のハードルの高さというと、検討コスト・導入コスト・管理コストが高いということです。
コストが高いため、効率的な生産体制の構築や人手不足問題の解消などに対し産業用ロボット導入が一番良い対応策だったとしてもコスト面から導入を断念するケースを多く見てきました。

私達はロボットが将来的に産業にはかかせない、産業を支えるツールとなると確信しています。
そのために今から、導入をもっと簡単に、誰でもロボットを扱える環境を創り上げていきます。

最終ゴールは「ロボット導入プロセスをDXし、産業用ロボット導入を簡単に。誰でも手軽に扱える環境にする。」ことです。その過程でのIPOをし世界の産業を支えている産業用ロボットの導入管理をサポートするサービスにしていきたいと考えています。

なぜやるのか

「安心で安全な生産現場の早期実現」これが私たちが達成したいミッションです。
現在、コロナ禍の波も受け私達の日常生活はIT化・オンライン化がますます進み、インターネットで繋がり、便利で効率的な生活を送ることができています。
しかし、ロボット業界などの最先端な機器を生み出している業界をはじめ、業務プロセスのIT化が進んでいない業界もあります。
その代表的な例がロボット業界であり、工場の自動化です。私達は、このロボット業界やファクトリーオートメーションが抱える課題や非効率性をインターネットの力を導入することによって解決していきます。

どうやっているのか

製造業では生産管理システムをはじめIoTの活用が進んでいます。ロボットも設備管理や稼働管理もIoTの取り組みに組み込まれています。しかし、実際にロボットを導入する際のプロセスというのは期間も長く知識も必要でありとても大変です。このロボット導入の課題に対して、インターネットのプロダクトの力を用いてチャレンジしていきます。

現状の具体的な課題として、「ロボットシステム要件定義の曖昧さと売り手買い手の情報の非対称性」ということがあります。
これに対し、弊社ツールを使用することで、売り手買い手間の情報やり取りの質を高め、より効率的な環境を作ることができます。

こんなことやります

CSメンバーとして 、CSチーム立ち上げ、カスタマーサクセス、プロダクトマネジメントなどを対応いただきます。事業拡大のための重要ポジションです!

私達は、安心で安全な生産現場の早期実現という目標に向かって進む中で直面するであろう数々の壁を、持ち前のサポート力、営業力・発想力で一緒に突破していただける方を募集しています。チーム一丸となってパワフルでスピード感のある事業成長をしていけるような、前向きな思考の方を探しています。
今回CS立ち上げメンバーとしての採用ですが、業務内容はCS業務に限らず、セールス、事業開発、マーケティング、採用業務もお手伝いしていただきたいと考えています。

土日祝休みの完全週休2日制です。入社後はテレワークやフレックスなどその時々にあったワークスタイルでオンオフのメリハリをつけて働くことができ、プライベートの充実も実現できます。チームで意見を出し合いながら業務を進めています。

# プロダクト
・ロボット仕様管理SaaS「ROGEAR」
・FA・ロボット情報サイト「ROBoIN」
・新規プロダクト

# 得られる経験
・0→1のプロダクトの立ち上げ期において、中心メンバーとして活躍できる
・創業間もない企業のためマルチな経験ができる

# 開発体制・環境
・マシン:正社員の場合はMacbook支給
- 業務環境
・ドキュメント管理:notion
・グループウェア:Googleworkspace
・コミュニケーション:Slack
・その他:ご要望あればお申し付けください

# チーム構成
13名(正社員3名、業務委託10名)
内訳 CEO:1名 エンジニア:8名 デザイナー:2名 マーケティング:2名

# 仕事のやりがい
・裁量を持ち、自由に業務を行う事ができます。
・新しい手法にチャレンジすることも大歓迎です。
・クリエイティブな思考、技法を存分に発揮していただけます。

# 具体的な業務
・CS
- CSチーム立ち上げ
- カスタマーサクセス
- カスタマーサポート
- PdM
・法人営業(BtoBSaaS営業)
-新規開拓
・事業開発
-新規事業の企画立案
・情報収集、分析サポート
- 競合調査、分析
- 市場調査、分析
- 自治体連携
- イベント情報収集

・その他の業務のサポート
- マーケティング
- 採用活動

# 求める人物像
・人と話すことが好きな方
・積極的に問題解決に取り組める方
・一人作業よりもチームで働くことが好きな人
・チームのために自ら率先して行動できる人
・自ら課題を発見し、チームを巻き込んで課題解決を着実に前に進めていける方

# 求める経験・スキル
・営業・CS経験1年以上
・SNSでの日常的なアウトプット経験

# 歓迎する経験・スキル
・BtoB SaaSプロダクトのマネジメント経験
・産業用ロボットに対する興味
・業務、趣味、分野を問わず優れた成績を残した経験
・毎日笑顔で元気に仕事ができる方
・前向きで率先して行動できる方

少しでも興味を持っていただけた方は、ぜひ一度オンラインでお話しましょう!まずはお気軽に「話を聞いてみたい」を押していただけると嬉しいです。エントリーを心より楽しみにしています!

会社の注目のストーリー

【創業ストーリー】世界の産業を支え続けるFA業界、だからこそ”変わらなければいけない”
事業拡大に伴い、オフィス移転します!!
【社員インタビュー】一人前のRailsエンジニアになり、お客様に愛されるサービスに育てていきたい
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会社情報
株式会社ファースト・オートメーション
  • 2020/09 に設立
  • 3人のメンバー
  • 3000万円以上の資金を調達済み /
    社長が20代 /
  • 愛知県名古屋市西区那古野2-14-1 なごのキャンパス
  • あなたが興味を持っていることを、株式会社ファースト・オートメーションの担当者に伝えます

    どれぐらい興味があるか教えてください。

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