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カスタマーサクセス
中途
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on 2021/08/13 68 views

AIレコメンドで顧客と伴走したいカスタマーサクセスを募集!

シルバーエッグ・テクノロジー株式会社

シルバーエッグ・テクノロジー株式会社のメンバー もっと見る

  • 新卒で日本最大シェア店舗向け音楽配信事業会社にて営業、営業事務を経験。その後2011年よりSaaS型レコメンドツールシェアNo1のシルバーエッグ・テクノロジーにて人事(主に採用領域)担当として従事。
    中途採用をメインに、ビジネスサイド~エンジニア、CxOまで幅広いポジションを担当。
    媒体、エージェントコントロール、ダイレクトスカウティングなどを用いた母集団形成から書類選考、面接、オファー面談など一気通貫した採用実務を担当。
    その他にも社内コミュニケーションイベントの企画実行、採用コンテンツの執筆など幅広く対応。

どうやっているのか

  • 明るいオフィスで一緒に働きませんか。

■お客さまごとにカスタマイズするということ■
シルバーエッグのカスタマイズでは、AI解析に必要なアルゴリズムを設定しつつ、プロダクト自体を最もお客様の使いやすい形態に変化させることが可能です。
いずれにおいてもクライアントの要望を伺い、初期の課題と解決のための仮説を明確にしたうえで、レコメンドエンジンを導入・設定します。その後は初期の結果から素早く次の課題を明確化して、設定変更を随時施します。PDCAサイクルを何度も繰り返し、お客様のビジネス環境変化に合わせ、レコメンド成果を向上することを目指します。

■オフィス環境■
50名ほどのメンバーが、大阪本社と東京オフィスで働いています。大阪本社を開発拠点とし、東京オフィスにはセールス、サービス、マーケティング、プロダクトマーケティング部門を集結。東京オフィスはお客様とのビジネスを推進する拠点としてシルバーエッグ・テクノロジーのビジネスを牽引しています。

■働く環境・働き方■
今回募集するカスタマーサクセスの配属先は、東京オフィスのサービス部です。現在はコロナ禍の影響により在宅勤務がメインになっていますが、日頃からオンラインでコミュニケーションをとりながら業務を進めているので、直接顔を合わせる機会は少なくても、メンバー同士のつながりは強い組織です。
フレックス制を導入しているほか、有給の取得しやすさ、残業の少なさもあり、プライベートとのバランスをとりやすい環境です。

■メンバー同士のつながりを大切にします■
全社的にフラットな雰囲気で、年次や年齢に関わらず気兼ねなく意見が言い合える関係です。私たちは自らを「シルバーエッグの仲間=エガーズ(Egger’s)」と呼び、組織の一体感を大切にしています。コロナ禍で対面でのコミュニケーションを行うことが難しい現在においても、オンラインでの イベントを開催し、定期的にコミュニケーションをすることを大切にしています。入社後は「Eggers’ night」をぜひ一緒に楽しみましょう!

会社の注目のストーリー

「リアルと同じようなサービス経験をネットで作る」これからの企業成長に欠かせないパーソナライズド·マーケティングとは
【エンジニア勉強会】vol.1「自己回帰モデルによる予測と異常検知」
「自分を広げ、表現する。さらなる武器を手に入れる。」私がシルバーエッグを選んだ理由。
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会社情報
シルバーエッグ・テクノロジー株式会社
  • 1998/08 に設立
  • 50人のメンバー
  • 東京都千代田区永田町2-13-1 オカムラ赤坂ビル 7F
  • AIレコメンドで顧客と伴走したいカスタマーサクセスを募集!
    シルバーエッグ・テクノロジー株式会社