350万人が利用する会社訪問アプリ
山下 辰也
1987年生まれ 大学卒業後は法人営業の業務に従事。2014年、LRMに入社。 Pマークのコンサルティングや営業活動に携わる。 一度袂を分かち、他企業にて総務・経理の業務を経験後、2017年、縁あって再びLRMへ再入社。 ■会社での役割 私は、コーポレート部(総務部門)に属しています。社内業務ではLRM全体の業務効率を最大化するようにサポートすることを目標とし、一方で社外とのやり取りの際には会社の“顔”であるという意識を常に持って対応するよう心がけています。 以前事務所の移転があったお客様から「移転祝いのお花感激しました」と言っていただいた事があり、とても嬉しく感じました。 ※LRMでは、先方のコーポレートカラーを意識したお花を贈る習慣があります。 ■大切にしていること 自分がされて嫌なことはしない。 -例えば自分が挨拶して相手に無視されたら…そんな人がいる会社は嫌だから。 何でも話しやすい状態を維持する。 -お客様は社内の従業員全員です。気付きやすいようにアンテナを張っています。 決められたことを確実にこなす。ミス0を目指す。 -まだまだ細かいミスも多いですが、着実に再発防止を重ねていきます。
谷口和広
近畿大学を卒業を、何度かの転職をし、2018年にLRM株式会社に入社しました。 前職のカスタマーサポートの経験から、ソリューション事業部のカスタマーサクセスチームに所属し、日々お客様対応をメインに頑張っています。 サービスを継続してご利用いただけるように、お客様からの問い合わせの回答については役に立つ聞いて良かったと思える回答を心がけています。 カスタマーサクセスを知らない人もいるかもしれませんが、カスタマーサクセスこそが利用者やサービス提供者のどちらもが幸せな状況にできる最たる業務であることを信じ、その可能性を実現するためにお客様対応に取り組んでいます。
藤居 朋之
藤居 朋之(ふじい ともゆき) LRM株式会社取締役COO 1987年生まれ。 立命館大学経済学部を卒業後、都内のWebベンチャー企業や眼鏡屋を経て、情報セキュリティコンサルティングを手掛けるLRM株式会社に入社する。 Webマーケティング、営業、広報、採用活動などの多方面をつまみ食いしつつ、気が付けば取締役に就任。 情報セキュリティを考えることは、すなわち働き方を考えることに直結する。 「使える情報セキュリティ」「分かりやすい情報セキュリティ」「意味のある情報セキュリティ」そんな思いを凝縮したLRM株式会社の経営理念「Security Diet」の普及と体現に勤しむ日々。 ただひたすらに「日本で一番身近な情報セキュリティ会社」を目指して。
吉持梢恵