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カスタマーサクセス
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on 2020/03/27 257 views

急成長中のInstagram分析ツールを支えるカスタマーサクセス募集!

テテマーチ株式会社

テテマーチ株式会社のメンバー もっと見る

  • 2015年6月に創業したテテマーチ株式会社にてSNS事業の立ち上げを行いました。SNSのマーケティング活用支援を行いながら、Instagramのビジネス活用メディア「インスタアンテナ」、Instagramキャンペーンツール「CAMPiN」などのサービスをリリース。

    現在は、サブスクリプション型のSaaSである「SINIS(サイニス)」の立ち上げとグロースを行っています。

    SINISについて
    https://jp.techcrunch.com/2019/10/21/sinis/

    その他、SNSマーケティングだけに囚われず新規事業の立ち上げを模索しています。

  • インサイドセールス・カスタマーサクセス

  • Yumiko Sato

  • 大学にてグラフィックデザインを専攻。
    ヨドバシカメラにて5年働いたあと、2016年5月ジールコミュニケーションズへ入社。入社後半年で新規部署を提案し、2016年12月マーケティング部設立。
    炎上分析・危機管理に特化したオウンドメディア「レピュ研」元編集長。BtoB領域のWeb集客全般、CTI/SFA/MAを使った案件全般のマネジメント統括、プロモーション資料の方向性やデザイン戦略を統括。
    2019年11月よりテテマーチへジョインしました。マーケティング系の全般を見られるように尽力しております。

    毎日カレーを食べたい。3歳からずっとスキーやってます!北海道と長野と岐阜が好き。
    北より南ア...

なにをやっているのか

ここ数年で、日本でも爆発的にユーザーを広げたInstagram(インスタグラム)。
一方で、多くの企業がまだInstagramをうまくビジネスに活用できていない状況もあります。
テテマーチは、クライアントの課題に応じてSNSを活用した納得のいく解決策を提案、実行し、それぞれの企業が抱えている課題を最適な手法で解決できるよう、複数のメディアやサービスを運営しています。
facebookを当たり前のように企業が活用しているように、Instagramの活用を、世の中のスタンダードにしていきたいと思っています。

なぜやるのか

圧倒的な市場の成長性を肌で感じてます。
2019年、6月7日時点。
Facebook日本法人はインスタグラムの国内月間アクティブユーザー数(MAU)が3,300万人を突破したと公式発表をしました。
この勢いに乗ろうと、多くの企業が商品やブランドの認知拡大などインスタグラムを活用したWEBマーケティング戦略を展開しています。

私たちが展開しているのはそのど真ん中にいる事業。

市場の成長スピードに負けないメンバーと働きたい、そんな想いがあります。

どうやっているのか

■■■「中数精鋭」を目指す組織■■■
・一人ひとりが強みをもったプロフェッショナルのチーム。インターン含めて男性と女性メンバーの比率が半分づつの環境です。
・インスタグラムには女性の感性が非常に重要な部分もあり、女性メンバーの意見もどんどん取り入れ、プロモーションのビルドアップにつなげています。
・エンジニアは外部からCTOが入っており、一緒に開発をしながらエンジニアが成長できる環境を整えています。

■■■「フラット」な社風■■■
・意思決定事項があればコンパクトにミーティングを行い、スピーディーに意思決定をするカルチャーです。
・若手の多い当社は風通しは非常に良く、気になったことは全員でシェアすることにより、メンバーの当事者意識の向上を促進しています。

■■■SNSマーケティングのノウハウが豊富■■■
・Schoo( https://schoo.jp/teacher/1897 )での登壇やMarkeZine( http://markezine.jp/author/1033 )での執筆経験のあるメンバーも在籍し、SNSプロモーションのノウハウが豊富です。

こんなことやります

国内最大級19,000アカウントが利用するInstagram分析ツールのカスタマーサクセスのお仕事です。 

・パートでもやりがいのある仕事を探している
・コミュニケーションが取れる仕事が好き
・若いメンバーと一緒に働きたい
・子育てと並行できる日中のお仕事がしたい

そんな方を探しています。 

〈募集条件〉
・勤務日数: 週3日以上(応相談)
・勤務時間: 10時~17時(応相談)
 もっと長く働きたい!時間帯を調整したい!等、ご相談ください。

〈お仕事内容詳細〉
Instagram分析ツール「SINIS」の顧客対応
・既存顧客からの問い合わせ対応
・既存顧客のツール利用促進のためのフォロー対応
・新規利用希望者からの問い合わせ対応
・簡単なExcelでの集計
・簡単なPowerPointでの資料づくり

〈応募条件〉
◎必須
・PCで簡単な操作ができる
・お客様との対応ができる

◎歓迎
・ベンチャーマインドを持ってバリバリ働きたい方
・CS及び営業経験がある方
・パワーポイントによる資料作成が得意な方
・明るく元気なコミュニケーションが取れる方
・フリーターの方
・派遣経験がある方

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会社情報
テテマーチ株式会社
  • 2015/06 に設立
  • 30人のメンバー
  • TechCrunchに掲載実績あり /
    海外進出している /
  • 東京都品川区西五反田3丁目12−14 西五反田プレイス1F・2F
  • 急成長中のInstagram分析ツールを支えるカスタマーサクセス募集!
    テテマーチ株式会社