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お客様の営業改革を実現する!顧客に寄り添うカスタマーサクセスMGR候補募集

カスタマーサクセス|MGR候補
中途

on 2024/05/13

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お客様の営業改革を実現する!顧客に寄り添うカスタマーサクセスMGR候補募集

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高橋 弘考

幼少期からプログラマー、学生時代に会計、たこ焼き屋など海外で起業 2010年同志社大学卒業/ITベンチャー社長室配属 2011年同社タイ支社の立ち上げ CEO就任 2013年Widsley Inc. Founder & CEO 主要プロダクトComDesk開発責任者(現在はCTO、CPOに委任) 私の人生は常にコンピュータと共にありました。 子供のころはDOS時代のPCが遊び道具で、 中学でプログラミングを始め、ゲイツやジョブズをみて育ちました。 テクノロジーとは本当に魅力的です。これと出会っていなかったら全く別の人生になっていたと思います。 PCも、インターネットも、モバイルも、SNSも、AIも、それなしの世界なんて考えられません。 今我々は、最も面白い時代にいると思います、これからテクノロジーは大きな変革の時を迎えます。その最前線で、世の中を豊かにしていきたいなと思っています!

<CEOインタビューvol.1>「命を燃やして生きよう」そのメッセージに込められた想い

高橋 弘考さんのストーリー

守屋 志絵奈

明日世界がなくなっても後悔しない生き方。 自分と関わる人にプラスエネルギーを与えられる人でありたい。

太田 将也

太田将也(おおた しょうや) 株式会社ピアズ ・1993年生まれ ・2016年:不動産会社で営業マンとして勤務⇒全社50名中売上・件数No1 年間MVP受賞し、訪問販売やテレアポなどのBtoC営業の経験を通じ、対人コミュニケーションスキルを習得、施工管理士を経験 ・2017年:当時創業13年目社員数400名だった保険代理店へ入社 職種や事業部の垣根を飛び越えた多彩な業務に携わり支社を開設立ち上げ、多くのメンバーをマネジメント。視野の広さを身につける。 ・2021年7月:コロナで低迷する企業の働きがいや生産性を向上させるべく 組織コンサルティング会社入社 【150名】を越える人間に研修を実施 【2つ】の新規事業立ち上げ 【2つ】の支社連続達成 【1つ】の支社開設 ーーー 世界的に見てもエンゲージメント・働きがいが非常に低い日本という国で、 若者が未来に対して希望を見いだせるような『働きがい』があふれる社会をつくりあげたいと考えています。

山田 温子

好きな言葉は「無病息災」です。

Widsley Incのメンバー

幼少期からプログラマー、学生時代に会計、たこ焼き屋など海外で起業 2010年同志社大学卒業/ITベンチャー社長室配属 2011年同社タイ支社の立ち上げ CEO就任 2013年Widsley Inc. Founder & CEO 主要プロダクトComDesk開発責任者(現在はCTO、CPOに委任) 私の人生は常にコンピュータと共にありました。 子供のころはDOS時代のPCが遊び道具で、 中学でプログラミングを始め、ゲイツやジョブズをみて育ちました。 テクノロジーとは本当に魅力的です。これと出会っていなかったら全く別の人生になっていたと思います。 PCも、インターネットも、モバイルも、SNSも...

なにをやっているのか

▍Widsleyについて 株式会社Widsley(ウィズリー)は、「テクノロジーによって人類を前進させる」をMissionに掲げ、世界中の人々や組織の技術におけるインフラとなるべく、SaaS事業とSSI事業を行っております。SaaSという”システム”とエンジニア育成・派遣という”人材”の両面から社会にとってなくてはならない企業になるとともに、異なるキャッシュフローを持つ2つの事業を展開することで、着実で持続可能な成長を目指しています。 ▍事業内容 ・SaaS事業:コミュニケーションSaaSの開発提供 これまでブラックボックス化していたビジネス上のボイスコミュニケーションデータを集約し、分析することで、営業活動の最適化を目指しております。 現在は携帯回線と連動可能なインサイドセールスに特化した国内で唯一の*CTI『Comdesk Lead』を展開しており、電話営業を効率化することでコストの削減と売上を最大化することを支援しています。今後はWebMeetingやオフラインでのボイスデータも集約していくプロダクトビジョンを掲げています。 さらにこれまで蓄積されている約1億件のボイスデータや、今後集約されるWebMeetingやオフラインでのボイスデータをもとに、営業活動が可能なAIの開発などビジネスコミュニケーションのあり方に大きな変革をもたらす可能性を秘めたプロダクトであると考えています。 ・SaaS Integration(SSI)事業:エンジニアの育成と派遣 2030年までに約80万人のエンジニアが不足すると言われています。この問題を解決するために、システムの受託開発からスタートし最終的にはSaaSプロダクトを開発した経験を活かして未経験からエンジニアを育成し、エンジニア不足で困っている企業様を支援をしております。 ▍Comdesk Lead Comdesk Leadとは携帯回線と連動可能なインサイドセールスに特化した国内で唯一のCTIのことです!CTIとはComputer Telephony Integration の略で、PCと電話を連携することで電話応対業務の効率化を実現するシステムでのことを指します。 具体的には、顧客管理機能と電話を連携させることを可能にし、顧客管理ソフトの画面上から電話番号をクリックするだけで電話を発信することができま。さらに自動で会話内容が録音され、AIによって文字起こしされた状態で顧客管理機能に反映されます。 また携帯回線とも連動可能なことによりかけ放題が適用可能なため、IP回線連動のCTIに比べ通話料を大幅に抑えることが弊社プロダクトの強みです。その他AIによるトーク分析やリスト管理など多くの機能がありますが、これらの機能により営業における電話以外の時間を大幅に削減することができます。 その結果営業活動を効率化とコストの削減につながり、売上の最大化に寄与することができるプロダクトです。 現在は営業活動のアウトバウンドコールに特化したCTI としてComdesk Lead を開発提供していますが、今後は電話以外のコミュニケーションチャネル(チャット・SMS・Webミーティング)をプロダクトに組み込むことで、営業におけるあらゆるコミュニケーションを一元管理するコミュニケーションプラットフォームへと進化させることをめざしております! Comdesk Lead についてもっと詳しく知りたい方は以下のサービス紹介をCheck!! ・サービス内容動画  https://www.youtube.com/watch?v=G0dBtVjhRJY ・サービスサイト  https://comdesk.com](https://comdesk.com/ ・導入事例  https://comdesk.com/case/case1
『テクノロジーによって人類を進化させる。』これは、代表髙橋が高校時に起業を決意した際に、Appleの”Think Different”というプロモーションにインスパイアされ考えたものです。
「Comdesk Lead」は特許取得済の自社プロダクト。導入企業600社以上、シェア成長率も300%を超えサービス拡大中です。
私達の行動指針となっているもので、これらのValueに共感したメンバーが集っています。
仕事をするときは全力で!休むときはしっかり休む!メリハリを持って働いています!
『革新を生み出し続けるテックカンパニーを目指していきたい』という想いから、AppleのロゴをデザインされたRob Janoffさんにデザインしていただきました。
Comdesk Leadの実際の画面になります。レガシー業界でもご使用いただいているため直感的に使用できるUIを目指しております。

なにをやっているのか

『テクノロジーによって人類を進化させる。』これは、代表髙橋が高校時に起業を決意した際に、Appleの”Think Different”というプロモーションにインスパイアされ考えたものです。

「Comdesk Lead」は特許取得済の自社プロダクト。導入企業600社以上、シェア成長率も300%を超えサービス拡大中です。

▍Widsleyについて 株式会社Widsley(ウィズリー)は、「テクノロジーによって人類を前進させる」をMissionに掲げ、世界中の人々や組織の技術におけるインフラとなるべく、SaaS事業とSSI事業を行っております。SaaSという”システム”とエンジニア育成・派遣という”人材”の両面から社会にとってなくてはならない企業になるとともに、異なるキャッシュフローを持つ2つの事業を展開することで、着実で持続可能な成長を目指しています。 ▍事業内容 ・SaaS事業:コミュニケーションSaaSの開発提供 これまでブラックボックス化していたビジネス上のボイスコミュニケーションデータを集約し、分析することで、営業活動の最適化を目指しております。 現在は携帯回線と連動可能なインサイドセールスに特化した国内で唯一の*CTI『Comdesk Lead』を展開しており、電話営業を効率化することでコストの削減と売上を最大化することを支援しています。今後はWebMeetingやオフラインでのボイスデータも集約していくプロダクトビジョンを掲げています。 さらにこれまで蓄積されている約1億件のボイスデータや、今後集約されるWebMeetingやオフラインでのボイスデータをもとに、営業活動が可能なAIの開発などビジネスコミュニケーションのあり方に大きな変革をもたらす可能性を秘めたプロダクトであると考えています。 ・SaaS Integration(SSI)事業:エンジニアの育成と派遣 2030年までに約80万人のエンジニアが不足すると言われています。この問題を解決するために、システムの受託開発からスタートし最終的にはSaaSプロダクトを開発した経験を活かして未経験からエンジニアを育成し、エンジニア不足で困っている企業様を支援をしております。 ▍Comdesk Lead Comdesk Leadとは携帯回線と連動可能なインサイドセールスに特化した国内で唯一のCTIのことです!CTIとはComputer Telephony Integration の略で、PCと電話を連携することで電話応対業務の効率化を実現するシステムでのことを指します。 具体的には、顧客管理機能と電話を連携させることを可能にし、顧客管理ソフトの画面上から電話番号をクリックするだけで電話を発信することができま。さらに自動で会話内容が録音され、AIによって文字起こしされた状態で顧客管理機能に反映されます。 また携帯回線とも連動可能なことによりかけ放題が適用可能なため、IP回線連動のCTIに比べ通話料を大幅に抑えることが弊社プロダクトの強みです。その他AIによるトーク分析やリスト管理など多くの機能がありますが、これらの機能により営業における電話以外の時間を大幅に削減することができます。 その結果営業活動を効率化とコストの削減につながり、売上の最大化に寄与することができるプロダクトです。 現在は営業活動のアウトバウンドコールに特化したCTI としてComdesk Lead を開発提供していますが、今後は電話以外のコミュニケーションチャネル(チャット・SMS・Webミーティング)をプロダクトに組み込むことで、営業におけるあらゆるコミュニケーションを一元管理するコミュニケーションプラットフォームへと進化させることをめざしております! Comdesk Lead についてもっと詳しく知りたい方は以下のサービス紹介をCheck!! ・サービス内容動画  https://www.youtube.com/watch?v=G0dBtVjhRJY ・サービスサイト  https://comdesk.com](https://comdesk.com/ ・導入事例  https://comdesk.com/case/case1

なぜやるのか

『革新を生み出し続けるテックカンパニーを目指していきたい』という想いから、AppleのロゴをデザインされたRob Janoffさんにデザインしていただきました。

Comdesk Leadの実際の画面になります。レガシー業界でもご使用いただいているため直感的に使用できるUIを目指しております。

▍Mission 『テクノロジーによって人類を前進させる。』 代表の高橋は父がプログラマーだった影響もあり幼い頃からテクノロジーに触れて育ってきました。GUIの登場に始まり、Windowsの熱狂、そして2000年代のApple の”Think Different”キャンペーンに心を動かされ、高橋は起業を決意しました。そのキャンペーンに出てきた「They push the human race forward」という一文がMissionのもとになっています。人類を前進させることには命をかける価値があると。ビル・ゲイツやスティーブ・ジョブズのように世界にインパクトを与え「人生一度きり、命を燃やして生きよう」。それが座右の銘です。 ▍Widsleyの現在地 現在のWidsleyはありたい姿を実現する" 道のりの途中 "です。 3年前には離職率が大幅に上がり、メンバーが大きく入れ替わったこともありました。失敗から学び、新たに組織づくり、事業拡大をしていく中で20名弱だった組織も現在では80名にまで拡大しています。 そして社会にインパクトを残すためには自動車産業のようなもっと大きな産業を興す必要があると考えています。それを実現するためには莫大な資金やデータ、優秀な人材が必要となってきます。現在はそれらを集めている最中であり、Widsleyは今 " 企業力を高めるフェーズ "にあるといえます 危機を乗り越えたことでより強くなり、急速に成長することができているWidsleyに興味を持たれた方からのご応募お待ちしております!

どうやっているのか

私達の行動指針となっているもので、これらのValueに共感したメンバーが集っています。

仕事をするときは全力で!休むときはしっかり休む!メリハリを持って働いています!

▍Value Widsleyでは以下のValueが共通言語となっており、Valueに共感したメンバーが集まっています! 1.Maximize 人生は一度しかない。命を燃やして生きよう。 せっかくこの世に生まれ落ちたなら、全力で生きよう。人生を最大化しよう。仕事とはその為の手段でなければならない。 2.Change things 何をどのように変えるかの行動をしよう。 批評家ではなく革新者であり続けよう。人類と世界はどうあるべきで我々には何ができるだろうか。そのために我々はどう進化していくべきだろうか。 3.be Professional 自分を超えて挑戦し続けよう。 成果に対して自分の誇りを賭けて成し遂げよう。失敗は過程である。圧倒的な当事者意識を持ったプロフェッショナルとして成長し続けよう。 代表の高橋とインサイドセールスの井家の対談記事にWidsleyらしさが詰まっているのでCheck‼ ・【会社紹介】Widsleyってどんな会社なの?‐ 社長の本音・社員の本音を知る ‐ "https://www.wantedly.com/companies/widsley/post_articles/868023"

こんなことやります

2027年のIPOに向けて顧客成功を導き、顧客のポテンシャルを最大化させるカスタマーサクセスマネージャー候補を募集! カスタマーサクセス経験のある方、組織作りや仕組み化、メンバー育成、スキルアップ、エンタープライズ挑戦、企画運用など、ご自身の幅を広げたい方のエントリー歓迎です!! また、未経験でもセールスからのキャリア転換等でカスタマーサクセスに興味のある方も、ぜひ気軽にお話ししましょう! 顧客コミュニケーションSaaSである「Comdesk」の既存顧客からのupsell MRR、LTVの最大化を牽引いただきます。特にエンタープライズチームの立ち上げ〜戦略立案〜組織構築を包括的に担当いただきます。 【成果責任】 ・サクセス部門ののKPI設計、可視化、ボトルネックの特定、key acctionの設定 ・上記に付随する社内CRMの構築 ・エンタープライズ企業のLTV最大化のための戦略立案 ・チャーンレート最小化のためのテックタッチ体制の確立 ・プロダクトサイドへのフィードバックサイクルの確立とブラッシュアップ ・エンタープライズ企業開拓にあたっての機能要件の整理と開発へのFBの実施 ・エンタープライズチームの組閣 【必須スキル】 以下いずれかの経験を有すること ・Saas企業でのカスタマーサクセス経験(4年以上) ・コンサルティングファームでのPM経験(2年以上) ・商社や広告代理店でのプロジェクトハンドリングの経験(2年以上) 【歓迎スキル】 ・エンタープライズ向けのカスタマーサクセス経験 ・カスタマーサクセス組織の立ち上げ経験 ・開発経験 ・CRMの構築経験(Salesforce、hubspot等) ・SaaSでのセールス経験 【求める人物像】 ・顧客ファーストな思考 ・仕事に対して高い熱量を持っている方 ・物事を自分ごとで捉えられる方 ・自身の役割やmissionに閉じることなく、必要なことに率先して取る組むことができる方 ・周りを巻き込みながら業務を推進できる方 最後までお読みいただきありがとうございます! 少しでも興味を持っていただけましたら、まずは「話を聞く」ボタンからエントリーお待ちしております!
3人がこの募集を応援しています

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話を聞きに行くステップ

  1. 応募する「話を聞きに行きたい」から応募
  2. 会社からの返信を待つ
  3. 話す日程を決める
  4. 話を聞きに行く
募集の特徴
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会社情報

2013/08に設立

78人のメンバー

  • 1億円以上の資金を調達済み/
  • 3000万円以上の資金を調達済み/
  • 社長がプログラミングできる/

東京都渋谷区東3-9-19 VORT恵比寿Maxim3階