◆What hokan? hokanでは、「保険業界をアップデートする」というミッションのもと、InsurTech領域で保険業界特化型SaaS開発をしています。 「hokan®」 保険代理店の「成長」を支援するための基幹システムをSaaSで提供しています！ 保険業法で義務付けられている業務含め、すべての業務を一気通貫してシンプルに効率よく管理することができます。 【魅力①適正な営業活動と組織の強固な監査体制を実現するプロダクト】 既存の意向把握や進捗管理、BIツールなどCRM機能をベースに、今後はSFA機能や保険代理店に特有の手数料計算など、あらゆる業務をシンプルに効率化する機能を実装していきます。 【魅力②膨大なデータ】 保険代理店が収集する情報は膨大で、種類も量も他業界では入手できないビッグデータを取り扱うことができます。 保険×テクノロジーのスタートアップは新規参入が厳しく、2018年1月からInsurTechスタートアッププレイヤーは増えていません。 既存のInsurTech企業でも、hokanが先頭にたってB2B領域をリードしています。

◆Why hokan? 日本において世帯加入率が88％を超える”保険”。150年以上続く歴史を持ち、人々の生活や社会に深く浸透し人々の万が一を支えてきました。 しかしながら、保険商品は複雑でよくわからず、「難しい」という印象を抱いてしまいます。 また、テクノロジーを活用した新たな保険会社や保険代理店が参入する中、「保険流通」についても時代の適応が必要になってきています。 『保険業界を”アップデート”する』 そんな想いから、 変化し続ける保険業界にテクノロジーの力で対応し、保険営業に携わる方の無駄をなくし、保険の流通の最適化を目指します。 国民の生活に直結する保険データを保険会社を横断して追える会社は、現状hokanだけ。 今まさに転換期を迎える保険流通を抑え、複数のシステムを使うことなく「hokan」ただひとつで、保険に関わる業務が完結するプラットフォームを目指します。

【hokanの特徴】 ・創業は2017年8月。成長期の真っ只中の企業です！ ・平均年齢は34.8歳（2023年10月現在）と比較的若いメンバーが裁量をもって活躍しています。 ・業務も託して裁量をもって取り組んでおり、働き方はコアタイムなしのスーパーフレックスです。 ・どんな挑戦もウェルカムな環境です！ ・ミッションは約50兆円の保険業界をテクノロジーでアップデートすること。保険業界特化型B2BSaaS開発という前代未聞の大挑戦をしています！ ・2018年1月からスタートアップは1社も増えていないという参入障壁が高いInsurTechの中でも、B2BSaaS開発はhokanならではの貴重なものです。

【募集背景】 当社が提供する保険代理店向け顧客・契約管理サービス「hokan®️」は、2018年のリリースから顧客を拡大し、ありがたいことに年々お問い合わせも好調に推移しております。 2023年にはシリーズBラウンドとして総額約15億円の資金調達を実施し、新たなエンタープライズ顧客の獲得や保険会社との協業など未来の事業に向けて着々と進めております。 顧客の抱える保険業務における課題解決やより使い勝手の良いサービスだと感じていただくためのアフターフォローなど、より顧客の想いに寄り添う体制を構築するため、新たな仲間を募集することになりました。 【職務内容】 「hokan®️」を導入いただいたエンタープライズ領域のお客様へ成果創出のための支援を行ったり、大規模導入プロジェクトの遂行並びに最適な運用に向けたコンサルティングを担当いたします。 サポート業務だけでなく、お客様の声を収集しプロダクトの機能開発に向けた提案なども行っていただきたいと考えております。 【具体的な業務内容】 ・「hokan®︎」導入に向けたプロジェクトを支援し（進捗管理・体制構築・リソース管理・課題管理など）、お客様が抱えている課題を解決へ導く ・お客様と関係を深耕し、長期的なリレーションを構築 ・お客様の成果創出のための導入後フォロー及び継続利用に向けた支援 ・プロジェクト計画の策定から、導入目的（長期的なDX全体像）の把握 ・お客様のニーズを反映した新機能開発に向けた社内外とのコミュニケーション及びディレクション ・セールスチームと連携したアップセル・クロスセルの提案業務 ※ご希望やご経験、スキルに応じてカスタマーサクセスプロセス全体に影響する、施策の立案と実行・マネジメントもお任せしたいと考えております。 ▼業務で使用するツール ・HubSpot ・Slack ・Gmail ・Notion 【必須要件（Must）】 以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・SaaS企業でのカスタマーサクセス経験 ・ITコンサル企業やSIer企業での導入コンサルティング経験 【歓迎要件（Want）】 ・大規模基幹システムのプロジェクトマネジメント経験 ・保険業界での実務経験 【求める人物像】 ・お客様のことを第一に考え、成果創出のために自発的に動ける方 ・チームを巻き込みながらプロジェクトを遂行できる方 ・変化の激しい環境でもその環境を楽しみ、臨機応変に対応をできる方 【仕事の魅力】 ・約50兆円のレガシー産業をテクノロジーでアップデート toB向けSaaSの開発において、レガシーな業界にこれまで日本には存在しなかった新しい解決策をもって挑戦していただけます。保険業界の歴史においても今後の日本の産業においてもインパクトを与えられる開発を経験できます。 ・お客様の声を反映し、プロダクトの成長に貢献 お客様からいただいたフィードバックを元に、テックサイドとコミュニケーションを取り、新機能開発に向けたプロジェクトを推進することができます。 ・スキルや実績ベースで裁量権を持ってチャレンジ hokanにはSUIKOというバリューがあります。業務内容においても就労形態においても本気の裁量型を進めています。登壇やアウトプットで個人の成長を促し、マネジメントスキルも培っていただけるよう支援いたします。 【どんな人たちと働くのか】 現在、カスタマーサクセスチームは責任者と合わせて11名在籍しております。 ---参考記事--- チームメンバーのインタビュー記事はこちらをご確認ください。 ▼伴走から繋げる”hokanいいね”の輪 https://www.wantedly.com/companies/hokan_insurtech/post_articles/536439 ▼顧客業務の本質を見抜き、一緒に成功体験をつくる仕事 https://www.wantedly.com/companies/hokan_insurtech/post_articles/892945 ▼【Youはなぜhokanに？】InsurTechでインパクトあるDXを牽引したい！ https://www.wantedly.com/companies/hokan_insurtech/post_articles/540490