薄葉 友佑

株式会社iCARE / カスタマーサクセス部 チームリーダー

薄葉 友佑

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薄葉 友佑

株式会社iCARE / カスタマーサクセス部 チームリーダー

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概要

四年制大学卒業後、看護師として都内病院にて病棟勤務。 その後株式会社iCAREにジョインし、外資系IT企業にて産業看護職として産業保健体制の運用・構築を支援。 2019年5月より産業保健の実務経験を活かし、労務担当者向け、健康情報管理クラウド「Carely」のカスタマーサクセスとして1000名以下の企業を担当するチームのリーダーに就任。効率化と品質向上の両立に挑戦中。

未来

この先やってみたいこと

未来

導入クライアントが既存業務をスムーズに置き換え、データ一元化や業務工数削減の恩恵を実感できるよう、 ・オンボーディングの導線や案内のブラッシュアップを行う。 ・アダプション期のヘルススコアの改善でチャーンを回避する。 ・クライアントが必要な時に必要な支援を受けられる状態を作る。

2019年5月
-
現在

カスタマーサクセス部 チームリーダー
現在

2019年5月 -

現在

1000名規模企業までのクライアントを担当するチームで、サクセスに向けて日々邁進中。 2020年8月よりリーダー。

カスタマーサクセス部 チームリーダー

2019年5月 -

現在

1000名規模企業までのクライアントを担当するチームで、サクセスに向けて日々邁進中。 2020年8月よりリーダー。

サイボウズが、Carelyを導入し健康管理の次のステップへ | 健康管理システムCarely(ケアリィ)

2020年7月

2018年4月
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2018年11月

内科病棟

2018年4月 - 2018年11月

看護師として患者の『療養上の世話』や『診療の補助』を行なっていた。

2018年4月 - 2018年11月

看護師として患者の『療養上の世話』や『診療の補助』を行なっていた。


Publications

サイボウズが、Carelyを導入し健康管理の次のステップへ | 健康管理システムCarely(ケアリィ)

2020年7月