Tetsuji Ota
Ubie株式会社 / 人事
In the future
Ambition
In the future
小さい組織で何でもやる 一体感を持って働く 従業員体験の最大化 経営戦略と人事戦略の策定、繋ぎこみ
Dec 2015
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Dec 2019
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Dec 2019
株式会社クラウドワークス
5 years
ヒューマンサクセス部(HR)
Dec 2015 - Dec 2019
◆2015年12月 Amazonを退職し、現職のクラウドワークスにJOIN。 ユーザーサポートチームにて、オペレーションをおこなうとともに、問い合わせ率削減などの業務改善活動をおこない、4.2%あった問い合わせ率を2.3%まで削減。 そのほか、ユーザーの声をもとにエンジニアと協業の上サイト改善や、違反案件の削減などに取り組む。
Sept 2009
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Dec 2015
-
Dec 2015
Amazon.co.jp (アマゾン)
7 years
カスタマーサービスLD/セラーサポートSV
Sept 2009 - Dec 2015
◆2009年 AmazonJapanのカスタマーサービス部に入社。 約2年、オペレーションを経験したのち、2012年1月に仙台CSの立ち上げのため異動。
Skills and qualities
人事
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採用担当
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労務（一部）業務
0
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評価制度
0
0
目標管理
0
0
カスタマーサポート, 調整力
Publications
フルフレックス・フルリモートはじめました、夏 ※各チームの運用ルールも公開！
July 2018