伊藤 桃子
2023年度 上期リピート顧客目標数達成
116%
*顧客の離脱防止 *来店客数増加に伴う接客時間の効率化 二つの課題をクリアにするため、肌診断機の活用強化を行いました。 スタッフの提案力の差を埋めるべくロープレ実施や成功体験の共有を繰り返し、店舗の繁忙期と閑散期で活用頻度の調整を行いました。 スタッフへ実施背景を伝え、定期的に実績経過の共有をリーダーから発信してもらうよう働きかけ全体のモチベーション維持に努めました。
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*顧客の離脱防止 *来店客数増加に伴う接客時間の効率化 二つの課題をクリアにするため、肌診断機の活用強化を行いました。 スタッフの提案力の差を埋めるべくロープレ実施や成功体験の共有を繰り返し、店舗の繁忙期と閑散期で活用頻度の調整を行いました。 スタッフへ実施背景を伝え、定期的に実績経過の共有をリーダーから発信してもらうよう働きかけ全体のモチベーション維持に努めました。