こんにちは！営業ハックの田中です。

みなさんの会社に「日報」はありますか？その日の業務内容を報告したり、自分の所感を記録したりする文書=日報。多くの企業で実施されている取り組みではないでしょうか。ビジネスパーソンにとっては、もはや「あって当たり前」の存在かもしれませんね。

日報の目的を考える

ある日突然新入社員から「日報ってなんで書くんですか？」と聞かれたとして。みなさんは答えられますか？私も即答できる自信はありません(笑)そこで過去、こんなツイートをしたことがありました。

リプライでたくさんの日報に対するご意見が寄せられました。

• 業務内容の報告
• 情報共有のため・気づき、学びをシェアするため
• 作業の改善のための行動の見える化をするもの
• 社内提案の場として

などなど。それぞれ背景があって目的を設定されているので、詳しくはぜひツイートのリプ欄を見ていただきたいですが…大切なのはその「目的」がメンバー全員の共通認識になっていること。毎日のルーティン作業ではどうしても形骸化して「はいはい、終業のタイミングで提出すればいいんでしょ」という気持ちになりがちです。もし仮にそうなってしまっても、何のために日報ってあるんだっけ？と立ち返ることのできる「目的」を明文化しておきましょう。

ひとりの成功や失敗を→みんなの、組織の、知恵に！

営業ハックで日報を取り入れている目的はこれです。全メンバーがお互いの日報を見ることができる仕様にしていますが、行動を監視するものでも、タイムカード替わりの形式的なものでもありません。1日業務に取り組んでいれば成功や失敗、モヤモヤ、課題感…いろんなことを感じると思います。それを言語化して→共有して→みんなの、組織の知恵に昇華させていく、そんな文化を営業ハックではつくっています。

毎日この意識で日報を書くことで、忙殺されていく日々の中でも自分を振り返る時間を確保できること、どんどん営業や仕事を”ハックする”アイディアが蓄積されていくこと、ライティング能力が磨かれていくこと、などなど自分にとってもいいことがたくさん！未来の自分への投資でもありますね！

営業ハックの日報項目

その時の組織の状態によって変化させていますが、現在はこの3項目です。随分シンプルになりました。

• 今週の目標
• 今日よかったこと
• 今日の自分にアドバイス

ポジティブかつ生産的な回答になるように項目を工夫しています。注目したいのが「今日の自分にアドバイス」この項目は、自分の上司になりきって今日1日を振り返り自分にアドバイスをしてみる、というもの。客観視、メタ視点、鳥の目…いろんな表現がありますが、今日の自分を俯瞰で見て言えることはなにか？を考えてみることで、明日よりよく仕事をするためのヒントを得ることができます。これはオススメです！

質の高い日報を続けるポイント

それは、形骸化させないこと。そして、自分にもメリットのある行動だとメンバーに感じてもらうこと。

せっかく毎日書くなら！自分のためにもみんなのためにもなる楽しい日報をぜひ！書きましょう！ひとつでも参考になることがあれば幸いです。

実は…営業ハックではこの他にも日報に関していろいろ工夫していることがあるんです。そのことについても、いずれ書きますね。みなさんの日報もどんな項目があって、どんな目的で書いていらっしゃるのか、ぜひ教えてください～！

※リモートワークでメンバー同士どうコミュニケーションを取っているのか？心がけていることはあるか？そんなお悩みを抱える方へ。営業ハックの日常に何かヒントがあるかもしれません。

※どんな人が働いているの？と興味をもってくださった方へ