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Dotsの代表 奥田に「ココロオドル瞬間」を聞いてみた!

こんにちは!

本日は、Dotsの代表奥田に、ココロオドル瞬間を聞いてみました♪

Q. ズバリ!奥田さんにとって、働くうえで「ココロオドル瞬間」ってどういったところでしょうか?

職種によっても異なりますが、顧客と接する職種(セールス職やCS職など)であれば、お客様の課題が無事に解決し、ポジティブなフィードバックをいただいたときだなと思います。

当社でいうと、「採用・教育・評価・給与」といった人事領域のサポートをしている企業なので、
例えば、

高額の採用コストを割いてもなかなか求職者からの応募が来ない...と悩んでいた企業様に対して、一緒に課題点の抽出や改善策の議論を繰り返し、無事に求めていた人材を採用できた後、「Dotsさんにお願いしてよかった!」などと言っていただけることや、

優秀な社員ほどどんどん離職していってしまう...と悩んでいた企業様に対し、文化に適した人事評価制度や報酬制度を構築・導入し、「Dotsさんに人事評価制度をお願いしてよかった!定着率やモチベーションが明らかに変わった!」などと言っていただいた時は、ココロが踊っていますね!顔にはあまり出し過ぎないようにしていますが、正直ココロの中では嬉しすぎてニヤけています!笑

小学生の頃でいうと、「テストで100点をとった」という事実よりも、「100点の答案用紙を見た母親に褒めてもらえることの方が嬉しい!」みたいなことですかね。笑


Q. なるほど!確かに!お客様の課題を無事に解決できた時って嬉しいですよね!
Dotsのサービスでいうと「採用人数」や「定着率」っていうのが1つの重要指標になってますよね。

そうですね。顧客の人事課題にもよりますが、「採用人数」「定着率」のほかに、「管理職の育成」・「モチベーション/エンゲージメント向上」・「業績向上」などの指標で各顧客の課題に対するゴール設定をすることが多いです。

ただ、人事系のサービスってコミットすべきゴールの設定が難しかったりします。

例えば、営業代行の会社であれば、「受注件数」や「売上」・「商談数」などで、明確なサービスの価値って図れると思うんですが、「定着率」や「モチベーション」となると、外的要因があったり、数字では表現できなかったりするんです。

なので、当社にとってちゃんと価値を提供できたと言える瞬間って、お客様からの「Dotsさんにお願いしてよかった!」だったりするんですよね。


Q. 確かにモチベーションとかって、何を根拠に向上したかを客観的に図るのは難しいですもんね。。。
他にはココロオドル瞬間ってあったりしますか?

やっぱりチームで一丸となり何かしらゴールにしていた指標を達成できた時です!!!

それは例えば「売上目標達成」もあれば、「顧客の採用人数達成」もそうですし、「セミナー集客数」「SNSフォロワー数」など、みんなで「今期はこの指標に注力して頑張ろう!」って決めたものに対して、みんなで協力し合って達成できた瞬間はココロオドりますね!

サッカーもBBQもクリスマス会も合唱コンクールも、みんなで企画したり話し合ったり練習したりして、協力し合って実現する方が楽しくないですか?

もちろん仕事となると思い通りいかないことや厳しいワンシーンもあったりするのは事実ですが、みんなで協力して何かを成し遂げるってことには本当にやりがいがあって、成長にもつながると思うんですよね。

そういった環境を仕事でも感じれるようにと心掛けています!


Q. 個人というよりは、チームで動くことも多いですもんね。

はい!実務上、協力し合ったり、同行して業務と行うことも多いですし、

Q(クウォーター/四半期)に一度の頻度でビジョン共有会を実施していて、3か月間という期間にチームで何をどのように成し遂げるのかという共通認識を持つようにしています。

チームの予算や目標指標もチームメンバーで話し合って決めることで、自律性や協力性なども生まれ、個人で達成する喜びよりもみんなで達成する喜びを感じられるような進め方にしています。

オフタイム面でいうと、飲み会やBBQなどの企画をすることも多いですし、勤務後職場でお酒とお菓子でダラダラ雑談をすることもあります!笑 しょーもない話から真剣な話まで、盛り上がってます。笑


Q. では最後に、株式会社Dotsの将来像を教えてください!

まず、当社の設立背景でもある「社外の人事部」という軸はぶらすことなく、より顧客に寄り添ったサービスにしていきたいと考えています。

時代の変化に応じて、

「もっと良いサービスにできないか」
「もっと顧客の課題の本質に触れれないか」

ということは半永久的なテーマだと思っています。

そして、そういった想いに共感してくれるメンバーを増やし、ココロオドル瞬間をみんなで共有できる会社や文化にしていきたいです!



Dotsに興味を持ってくださった方は、是非面談から始めましょう!

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採用コンサル/セールス
私たちは、働く人の豊かな未来を創造する社外の人事部です。|採用人事コンサル
◤ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 社外の人事部として人事関連サービスを提供し、中小企業と働く人の豊かな未来を創造する                                 _________◢ 私たちが提供しているサービスは大きく3つで、 お客様は、中小ベンチャー企業やスタートアップ企業が中心です。 ▶▶採用コンサルティングサービス 「採用活動をしているのけど、応募がこない…」 「採用したのに、すぐに辞めてしまった…」 という課題をお持ちの企業の採用活動のサポートをしています。 昨今の求職者や業界の傾向分析を行い、採用戦略の設計~採用の代行までを実施し、お客様の採用活動を成功に導く仕事です。 当社は、Wantedlyの認定パートナーでもあり、Wantedlyを活用した採用サポートも行っています。 ▶▶人事評価制度コンサルティングサービス 「従業員のモチベーションが低く、定着率が悪い…」 「日々の頑張りと給与が連動していないという理由で退職してしまった…」 という課題をもっている企業の人事評価制度設計を支援しています。 現状をヒアリングし、お客様ごとに適した人事制度・評価制度・報酬制度・キャリアパス制度を設計します。 また、運用後も社外の人事部として伴走し、設計した制度がうまく根付くようにサポートしていきます。 ▶▶教育制度コンサルティングサービス 「社内に教育の仕組みがなく、なかなか従業員が育たない…」 「管理職が不足しており、教育するメンバーがいない…」 という課題をお持ちの企業に教育制度設計をサポートします。 主に企業の役職者の方々と協力し、OFFJT・OJTの設計や、社員が成長する仕組みを設計していきます。 運用ではinnovation cloudという教育制度運用システムを活用し、顧客の教育の仕組みが効率的かつ効果的に運用できるよう支援していきます。 ▶▶今後の方向性 今後も中小ベンチャー企業の「人事」という部分にフォーカスし続けます。 しかし、現状維持は衰退です。 より顧客にとって価値のあるサービスを提供する為、サービス内容は適宜変更や追加し、また不要なものは無くしてしていきます。 Dotsのサービスを一緒に進化させ、今まで以上に顧客の課題解決に繋がるサービスを提供してくれるような仲間を募集しています! \SNSも運用中です/ Twitter:https://twitter.com/Dots57749792 Instagram:https://www.instagram.com/dots_recruit/
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ー社外の人事部としてお客様の組織改革をー 私たちは、お客様がより働きやすい会社になるように、人材採用・人事評価・教育といった領域でサポートする存在で す。 みなさんは会社と聞くと、どういう場所とイメージされるでしょうか。 「人と人とを結ぶ場所」 「生きていくために必要な場所」 「コミュニケーションを活発化させる場所」 「発展し関わる人が幸せになる場所」 そんな沢山の想いが詰まった場所を、人事という領域で私たちは、守り続けたいです。 人事環境を取り巻く社会問題で悩んでいるお客様に対して、解決策となる新たな取り組みや仕組み作りを考え、共に幸せな未来を創造したいと考えています。 【事業内容】 ◆人材採用事業 昨今の求職者や業界の傾向分析を行い、採用戦略の設計~採用の代行までを実施し、お客様の採用活動を成功に導く仕事です。 ◆人事評価制度事業 お客様ごとに適した人事制度・評価制度・報酬制度・キャリアパス制度を設計し、運用後のサポートもしっかりと行います。 ◆人材教育事業 OFFJT・OJTの設計や、社員が成長する仕組みを設計していきます。 教育制度運用システムを活用し、お客様の教育仕組みが効率的かつ効果的に運用できるようサポートしていきます。 SNSも更新していますので、ご覧ください! Twitter:https://twitter.com/Dots57749792 Instagram:https://www.instagram.com/dots_recruit/
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