※こちらの記事は2023年12月に書かれた記事の転載です。元の記事はこちら。

初めましての方もお久しぶりの方もこんにちは！
EventHub CSのチームマネージャーをしております、田母神（たもがみ）と申します！

今回は私の所属するCSチームについての記事を書かせていただきます💪

ちなみにEventHubには2021年10月にジョインし、3年目の今年10月からCSチームマネージャーになりました！
本記事ではよく面接でご質問いただくCSについての５つの質問について、赤裸々に回答をまとめつつ、CSチームについて紹介させていただければと思います！

続きはnoteで・・・！

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田母神綾

株式会社EventHub / CustomerSuccess

SaaS チームマネージャーカスタマーサクセスイベントマーケティング

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❚ EventHubとは EventHubは、マーケティング、営業のためのウェビナー・カンファレンスを主軸に、展示会、学会や商談会を含む幅広いニーズで利用されているシェアNo.1*イベントマーケティングプラットフォームです。イベント開催やデータ分析機能をはじめ、「顧客との接点」や「ビジネス創出につながる出会い」を最大化するコミュニケーション機能を多数有しています。エンゲージメントの高いイベントやウェビナーを実現し、企業の売上に繋がるリード獲得・商談獲得を通してマーケティング・営業活動を支援しています。 ❚ OUR MISSION ：日常を超えるつながりで世界をひらくイベントは空間体験と対話を通して、ビジョンやコンセプトを共有し、参加者との出会いとつながりを生み出すことができる強力なマーケティング手法です。B2Bマーケティング領域におけるイベントマーケティングの役割は、昨今ますます重要性を増しています。数年前までリアルイベント開催のみに留まることが多かったマーケティング活動は、昨今の環境変化に伴い、オンラインイベントの拡大が急速に進み、テクノロジーとデータを駆使する新たな時代に突入しました。今後、国内のみならず、国境を超えたイベント活動が、頻繁に行われていくことでしょう。国や言語を問わず、企業同士・人同士が然るべき時に出会いつながることで、世界中のビジネスの可能性をひらいていきたい。--「日常を超えるつながりで世界をひらく」ビジネスがひらけば経済がひらき、経済がひらけば世界はよりよく変わっていく。その大きな流れを生み出すことに、EventHubは挑みつづけます。 **イベント管理ツール／国内シェアNo1：日本マーケティングリサーチ機構調べ・2021年11月期イメージ調査

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