日本年金機構 / 一般職
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立ち上げ部署では、「これから」を見据えたワークフローの構築や業務ツールの考案を行なった。また、人材育成にも注力し、文字と専門用語が多用されていた既存のアニュアルをさらに細分化、図表等を加えることで初級者でも段階的に業務を遂行可能な環境を整えた。
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