Hiroki Suzuki

クラウドサーカス株式会社（旧スターティアラボ株式会社）に入社後、SaaSプロダクトのカスタマーサクセス担当（CS）として、クライアント企業への売上拡大を目的とした支援業務行いました。KPIとして、顧客成果・チャーンレート(解約率)の改善・複数プロダクト契約・プランアップのご契約を設定し、支援を行なっておりました。メインでは、Webサイト構築ツールの支援を行いつつ、新規・既存に対してWebサイトのリニューアルの営業活動を行なっておりました。