池永 桂史郎

ERT株式会社 / Customer Care Representative

池永 桂史郎

ERT株式会社 / Customer Care Representative

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ERT株式会社2年間

Customer Care Representative現在

- 現在

日英中の三カ国語でデータ分析を通じ顧客のサポートを行う。

株式会社グランドゥース5ヶ月

ホテル支配人、東京エリアマネージャー

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株式会社フリープラス4年間

支配人

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新規事業となる宿泊事業の初期メンバーとして入社、副支配人として清掃の内政化をすすめた後に2018年より新たに開業したホテルの支配人を務める

株式会社星野リゾート・マネジメントの会社情報

株式会社星野リゾート・マネジメント4年間

マネージャー

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チームの業務効率化のために専門技術が必要な調理業務を一般スタッフでもできるよう 業務の再構築、、マニュアル整備とトレーニングを担当、その後新たにできたルームサービスの部門マネージャーに就任

立命館アジア太平洋大学5年間

アジア太平洋大学部

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言語や、文化人類学、メディア論などなど国際交流、異文化交流に関する包括的な内容を 学びました。


スキルと特徴

  • ホテル接客レベルの英語、中国語

    0
  • ホテル運営、人材マネジメント

    0
  • 経費削減

    0
  • オペレーションの構築、最適化

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  • 評価制度構築

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  • マニュアル作成、ブランディング(ブランドプランナー2級)、民泊施設管理 他1件

出版と執筆

実績

受賞と資格

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