徳永 由宇香

goooods株式会社 / CustomerSupport・Operations lead東京都　目黒区
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徳永 由宇香

goooods株式会社 / CustomerSupport・Operations lead

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人生がより楽しくなるきっかけを作りたい！

私は人生を心から楽しむ人を増やしたいと考えています。 楽しさを求め、一歩踏み出した人のファーストフォロワーでありたいと思っています。

この先やってみたいこと

未来

攻めのカスタマーサポート、チームマネジメント、体験設計(CX)、人生を楽しむ人を増やす、新しい挑戦をする人のサポート

goooods株式会社の会社情報

goooods株式会社1年間

CustomerSupport・Operations lead現在

- 現在

株式会社div4年間

カスタマーサクセス

-

法人向けプログラミング研修・オンラインビジネス研修の運営業務を担当。

カスタマーサポート/オペレーション

・2020年12月…UNCOMMON部門のオペレーションチームに異動。運営体制の構築・改善業務を担当。 ・2021年7月…チームリーダーに昇格。上記の業務に加え、2~5名のマネジメントを担当。

メンター

・2019年9月…テックキャンプ教養部門の渋谷校に配属。プログラミング講師・学習サポートを担当。 ・2020年6月…メンター教育チームに異動。2~5名の新入社員の教育を担当。 ・2020年8月…新宿校に異動。プログラミング講師・学習サポートを担当。

株式会社YOUTRUSTの会社情報

株式会社YOUTRUST5ヶ月

ユーザーコンシェルジュ(副業)

-

キャリアSNS事業のカスタマーサポート。 お問い合わせ対応、違反投稿対応、ヘルプページ改善、フロー改善などを担当。

株式会社有鄰2年間

古民家カフェスタッフ

-

・2017年8月…カフェ部門に配属。観光地にある古民家カフェの運営を担当。 ・2018年12月…リーダーに昇格。上記の業務に加え、アルバイトを含む約12名のマネジメントを担当。

東京外国語大学6年間

中国語専攻（中途退学）

-

部活動︰ストリートダンス部（関東大学ダンス連盟の連盟委員担当）

株式会社Rising Asiaの会社情報

株式会社Rising Asia3ヶ月

何でも屋（インターン）

-

オプショナルツアーの企画、作成。カスタマーサポート。ガイド採用。インターン生採用。

臺灣大學語文中心中國語文組

中国語

語学留学

TLI Taipei Language Institute

中国語

語学留学

Free Bird Institute(FBI)

英語

語学留学

岡山城東高等学校3年間

普通科 国際教養学類

-

ダンス部

スキルと特徴

  • 柔軟性

    1
    • 谷本 伊玖周

    谷本 伊玖周が+1

  • 文章力

    1
    • 谷本 伊玖周

    谷本 伊玖周が+1

  • ポジティブ

    0

  • カスタマーサポート

    0

  • マネージメント

    0
  • フロー構築、調整力、顧客対応 他4件

受賞と資格

言語

  • 北京語 - 日常会話レベル
  • 英語 - 日常会話レベル

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