Hikaru Manju
株式会社NOOR / カスタマーサポート
Hikaru Manju
株式会社NOOR / カスタマーサポート
大学でIT技術を学んだ後、そのままエンジニアの道に進みましたが、お客様との関わりを持つべく株式会社三陽商会に入社しました。セレクトショップを含む3ブランドを経験し、お店の運用にも取り組みました。SNSを担当しブランド認知にも貢献しました。さらに売上分析などExcelやツールを活用しながら店舗分析にも取り組みました。
この先やってみたいこと
未来
旅行やホテルなどお客様の体験を作り価値を提供すること。 他になかったプランを考え新しいパッケージを作成すること。
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株式会社NOOR2ヶ月
カスタマーサポート現在
- 現在
アパレルECの中でPhotoshopを使った画像の編集やshopify というツールを使用してサイトを作成しております。また、お客様のメール対応やサイトに入れ込む製品の採寸、商品名や商品詳細の内容を作成しております。
ルイヴィトンジャパン株式会社1年間
販売員
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ファッションだけでなく、ジュエリーやバッグ、家具などライフスタイルをお客様に提案をしておりました。 お客様のニーズや会話の中でさらに潜在的なニーズを把握し、提案することで顧客化にも注力しました。 また、レザーグッズチームとして他の販売員に情報の共有や企画、ワークを行っておりました。
公立諏訪東京理科大学4年間
工学部コンピュータメディア工学科
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研究テーマは深層学習を利用したWiFiの電波強度と画像からの自己位置推定を行いました。屋内ではGPSが届かないため、室内にあるWiFiの強度とその場で撮影した写真をもとに、自分自身が建物内の何階のどこにいるかを推定する研究をpython を用いて行いました。