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CSの立ち上げからCSMとしてjoin エンタープライズからSMBまで幅広く150社前後担当していた。 CSMの立ち上げだったため、戦略やセオリーがまだ確立されていない中、チームで作り上げながら業務していた。 KPI設計やSQLを用いたデータ算出やCRMツール導入の検証等も携わっていた。
水島 美代子
株式会社favy, CS&IS
土屋 智代
株式会社favy, 人事
Keita Kuno
ラクスル株式会社, エンタープライズ事業部 PdM
Makiko Saito
松田 明
フリーランスのテクニカルアドバイザー業, 技術顧問
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