藤坂隼人
東京都
藤坂隼人
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- 他社様との合同企画推進(ディレクション)担当(前職にて)
前職にて、２０１８年度店舗別に行うイベントの一環として、配属店舗の企画推進代表に任命。他店舗の取り組みとは一風変わった手法で他社様との合同企画を提案。これが可決。 企画は順調に進み、社内で大きな反響を呼んだ。 また、本企画推進をきっかけに現場で働くバリスタとしてではなく、幅広い目線を持って様々な職種に興味を抱くようになった。
- マネジメント及びOJT育成
過去のどの職場においても比較的早いペースで業務を吸収・成長するとともにマネジメント業務を一任される階級へと昇進。マネジメント業務の中でもOJTの育成に力を入れていた。 このことから、現在の自分のスタンスにおける「相手と同じ目線に立つ・ニーズを察する・助ける・本音を聞き出す」など、多くのことをOJTから学び、自身の成長に繋がった。 また、これらは育成面に関わらず多方面の対人関係においても活用し、活動の幅を広げ、作業効率を向上させるとともに、チームワークや信頼関係の構築へと繋がっている。
- 店舗ディスプレイ改善(前職にて)
前職ブルーボトルコーヒージャパン合同会社の配属店舗にて売上向上及びカスタマーサービス向上のため、店頭における配置改善を担当。定期的にディスプレイに違いを表現し、周期的に売上の記録。のちにマネジメント業務に取り掛かるも業務引き継ぎの際にこれらの効果をプラスとして引き継ぎ、今もなお効果をみせている。
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