鷲澤 俊晃

株式会社エアークローゼット / カスタマーコミュニケーショングループ東京都 港区

鷲澤 俊晃

株式会社エアークローゼット / カスタマーコミュニケーショングループ

挑戦し続ける

大学にて機械工学を学び、非鉄金属の製造会社に新卒入社。経営者への憧れがあり、1年でアパレルベンチャーへ転職。 2014年に株式会社クラウンジュエル(現 株式会社ZOZO)に入社。 CS立ち上げ直後の初期メンバーとしてジョインし、SV管理者や業務効率改善、新卒指導に従事。事業、組織、市場関わる全てに"UX"を掲げるエアークローゼットに将来性

この先やってみたいこと

未来

まずは、世の中のプラットフォーマーとして、ライフスタイル領域のモデルになる顧客基盤を熱意あるメンバーと一緒に創りたい。それらの結果ないし達成のために、日本に数少ないCCOとして様々な変化を世の中に残したい。

株式会社エアークローゼットの会社情報

株式会社エアークローゼット6年間

カスタマーコミュニケーショングループ現在

- 現在

2017年 コンタクトセンター立ち上げに参画 2019年 カスタマーサクセスチーム リーダー昇格

CROWN JEWEL | クラウンジュエル4年間

CSユニット SV

-

・プロダクトを利用する新規/既存顧客の対応 ・エスカレーション対応 ・KPI管理・運用・改善活動

三芳合金工業株式会社1年間

-

Shibaura Institute of Technology(芝浦工業大学)

機械工学

燃焼工学研究室

私立高輪高等学校


スキルと特徴

  • ポジティブ

    0
  • リーダーシップ

    0
  • 分析

    0
  • マネージメント

    0
  • ユーモア

    0
  • 突破力、チームビルディング、CRM 他7件

受賞と資格


言語

  • 日本語 - ビジネス会話レベル

アプリをインストールして、知り合いの最新の活躍をフォローしよう