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カスタマーサポートツールの一覧・比較

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顧客は企業の成長を大きく左右する大事な存在です。顧客からの問い合わせや苦情までをカスタマーサポートツールでクラウド管理し、顧客満足度を高めていきましょう。ヘルプデスクを設置することにより、リアルタイムで顧客とやり取りできるので、フィードバックを直ぐに得られます。

salesforce

カスタマーサポート

¥3,000~

(90)

出勤管理・経費申請・顧客管理・会議室の予約管理などができます。出先からも出勤申請を出して、日々のビジネスマンの行動管理をしっかり行えます。直行直帰申請が、...

利用している企業 (192)
UUUM株式会社 株式会社favy 株式会社マネーフォワード freee 株式会社 Gunosy

Re:lation(リレーション)

カスタマーサポート

(16)

Re:lation(リレーション)は、無料でも使えるカスタマサポートのためのクラウドサービス。メール・電話はもちろん、チャット・Twitter・LINE・...

利用している企業 (2)
株式会社Be&Do 株式会社UN5UNG BUT

Zendesk

カスタマーサポート

無料プランあり $5~

(42)

カスタマーサービスを運営するためのソフトウェア。電話やメールなど多岐にわたる問い合わせを一括で表示できる仕組みが提供されているため、一つ一つの問い合わせを...

利用している企業 (144)
株式会社favy Retty株式会社 株式会社Loco Partners(Relux) Gunosy trippiece<トリッピース>

CScloud(シーエスクラウド)

カスタマーサポート

(4)

LINE@1:1トークに特化した顧客対応ツール。 複数人での有人対応とチャットボットを最適に組み合わせることで、顧客対応の手間を半分にしながら、1:1ト...

利用している企業 (0)

Salesforce Service Cloud

カスタマーサポート

(15)

24時間年中無休でカスタマーサービスを運営するツールです。企業と顧客を密接に結びます。顧客ひとりひとりに合わせたカスタマイズできるサポートに加え、問題が起...

利用している企業 (10)
株式会社ROXX 株式会社よりそう 株式会社KYOWAエンジニアリング・ラボラトリー 株式会社いろはにぽぺと 株式会社お金のデザイン

Intercom

カスタマーサポート

$49~

(14)

顧客とのコミュニケーションを活性化させるマーケティングツール。ライブチャット、自動化したマーケティング、顧客からのフィードバック、カスタマーサポートの4サ...

利用している企業 (30)
株式会社メドレー 株式会社グッドパッチ 株式会社SmartHR 株式会社うるる Sider株式会社

メールディーラー

カスタマーサポート

(12)

クラウド型のメール共有システム。顧客からの問い合わせメールを複数のスタッフで共有することで、問い合わせの未対応や二重送信などを防ぎます。対応履歴もきちんと...

利用している企業 (26)
UUUM株式会社 株式会社Links 面白法人カヤック シナプス株式会社 株式会社 Aiming

メールワイズ

カスタマーサポート

(10)

共通のメールアドレス宛に送られるメールを整理し、複数ユーザーで共有することができるツールです。これにより二重対応や対応遅延などのトラブルを未然に防ぎます。...

利用している企業 (23)
Acroquest Technology株式会社 株式会社ココナラ 株式会社レアジョブ 株式会社シー・コネクト 株式会社メディウィル

Creative Survey

カスタマーサポート

無料プランあり $19~

(7)

おしゃれでスタイリッシュなアンケートフォームの作成ツール。作成したアンケートページはブランドのイメージに合わせることができ、レスポンシブ対応可能、リアルタ...

利用している企業 (6)
株式会社オプト 株式会社フォーデジット 株式会社Popshoot 株式会社 セルズ 株式会社ダイレクトソーシング

BIZTEL コールセンター

カスタマーサポート

(4)

ビジネスフォンやCTIの導入・コールセンター構築・携帯電話の内線化を、低コスト・短期間で実現する法人向けクラウドPBX・テレフォニーサービス。サービス情報...

利用している企業 (12)
株式会社ホワイトプラス クックビズ株式会社 Hamee株式会社 Mikatus株式会社 ITX株式会社

Typeform

カスタマーサポート

無料プランあり $35~

(3)

ちょっとした入力フォーム、アンケート、クイズ、ECサイトなどの注文フォームなどを難しいスキルなしで簡単に作れるツールです。直感的なUIで入力のしやすさが特...

利用している企業 (2)
株式会社葵 株式会社キャタル

Freshdesk

カスタマーサポート

無料プランあり $16~

(3)

世界中の80,000にも及ぶ企業や機関から愛されているカスタマーサポートツール。簡単ですぐに行えるセットアップに加え、メール・チャット・Facebookか...

利用している企業 (2)
株式会社ミナジン 株式会社マインディア

Zopim

カスタマーサポート

¥3~

(2)

カスタマーサービスにおけるユーザーからのメッセージを一元管理し、複数のスタッフで共同で確認できるツール。ユーザー対応歴はすべてデータ化され、グラフになるた...

利用している企業 (11)
freee 株式会社 ランサーズ株式会社 カイト株式会社 株式会社オンデーズ Kaizen Platform

CallConnect

カスタマーサポート

¥1~

(2)

手持ちのパソコンが電話になる、クラウド型の電話システム。ビジネスフォンとしてだけではなく、カスタマーサポートの立ち上げにも低価格で始めることができます。複...

利用している企業 (10)
株式会社favy ENECHANGE株式会社 株式会社ワンピース 株式会社BearTail ツバイソ株式会社

Basix by ブラステル

カスタマーサポート

(1)

電気通信事業者のブラステルが提供するクラウド型ビジネスIP電話サービスです。 企業が必要な電話機能をはじめ、通話録音、スマホ対応や会社移転しても今の電話番...

利用している企業 (4)
株式会社Schoo Wantedly, Inc. ライフイズテック株式会社 ブラステル株式会社
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