GMOメイクショップは、EC（ネットショップ）を始めたい！とお考えの方に、誰でも簡単に開店・運営ができるEC構築サービスを提供している会社です。 「Commerce for a better future. ／商取引でより良い未来に」をミッションに掲げ、EC構築SaaSサービス「makeshop」を中核としたECプラットフォーム事業や、マーケティング支援事業、EC運用受託事業を展開しています。 「makeshop」は主軸であるプレミアムショッププラン以上だけでも国内11,000店舗を超える導入実績を誇っており、2022年には総流通額が3,055億円に達し、11年連続で業界No.1を獲得いたしました。（2023/03/15プレスリリースhttps://www.makeshop.co.jp/news/press/2023-03-15/） これまでのサービス運営で培った高い技術力と豊富な実績を活かし、「makeshop」のシステムをベースに「予約販売機能」や「定期購入機能」、BtoBサイト構築を可能にする「BtoBオプション」、社内販売専用ショップを構築できる「シークレットショップ機能」など、店舗様のご要望に応じた様々な機能を追加しています。 また、ECサイト構築の幅広いニーズに応えるため、2021年にはカスタマイズ対応ECソリューション「GMOクラウドEC」の提供を開始いたしました。外部基幹システムや販売管理システム、POSシステムとの連携も可能で、サブスクリプション対応、マルチサイト構築などにも対応いたします。 ショップ運営者様のお声や要望に真摯に向き合い、日々、使いやすく・売れるシステムを追求しています。そして、構築システムの提供にとどまらず、マーケティング支援や運営代行によりショップ運営者様の成功をご支援し、商取引の活性化に取り組んでまいります。

GMOメイクショップは、「ネットショップを本気で運営したい、成功させたい！」という方をサポートするため、EC構築にとどまらずマーケティング支援や運営代行など幅広く展開しています。 なぜなら、ネットショップは売れてこそ真の価値があるからです。 そして売れなければショップ運営を継続することは難しいからです。 メイクショップ社が目指すものは、総流通額No.1の維持です。 つまり流通額がNo.1ということは、makeshopサービスをご利用されているショップ運営者様が、それだけ「売上を上げられていて利益を出されているショップ運営者様が多い」ことを示す指標だからです。 ひいてはmakeshopを通じて、『日本経済にそれだけ大きな影響を与えている』ということを表していると言えます。 「makeshopを利用すれば売れる！」となれるよう常にサービスを追求し、広範なEC領域において、店舗様が抱える様々な課題を解決できるよう、今後もサービスの強化を図り、国内のEC市場の活性化、日本の経済に貢献していくことがメイクショップ社の存在意義であると考えています。 あなたのお仕事・頑張りが、日本経済の活性化に役立っているのだとイメージしてみると、とてもワクワクしませんか？ あなたのジョインを心からお待ちしています！

360人ほどの会社ですが、他社で多様な経験を積んできた中途入社スタッフを中心として、優秀なメンバーが揃っております。 自社システムの為、全てが内製化されており、開発チーム、制作チーム、営業チーム、サポートチーム、マーケティングチームが一体となってmakeshopシステムを作りあげています。 自分たちのサービスや仕事におごることなく 「どうしたらショップ運営者様にもっと簡単に使っていただけるか」 「もっともっとショップ運営者様にご満足いただける方法が絶対にあるはずだ！」 と心の底から信じており、 「ああでもない、こうでもない」と日々意見を出し合って、時には討論し合ったり、ABテストをしてみたり、アンケートを実施してみたり・・・と、より良いシステムを目指してサービス作りに励んでいます。 1on1MTGの実施を徹底したり、達成ランチパーティーを行ったり、社内サークルの活動を支援したり、社員のつながりを大事にする社風です。 EC業界は、専門的な知識や経験がないと入社が難しそうなイメージを持たれがちですが、GMOメイクショップ社は業界経験の有無は問いません。 むしろ、GMOメイクショップという会社が好きで、一緒にもっと大きくしていこうという「やる気」と「情熱」のある方を求めています。 企業とスタッフメンバーが同じ方向を向き、共に成長していくためには。個々人の経験やスキルだけでなく、関わる人たちを善なる方向へと巻き込みながら物事を動かしていく「情熱」が大切であると私たちは考えます。 興味を持って頂いた方は、お気軽にご連絡ください。 お待ちしております！

「ユーザーの売上UPに貢献すること」「MakeShopでやりたいことを実現できるようサポートをする」を、カスタマーサポートのミッションとしたお仕事をしていただきます！ ■具体的になにをするのか ・電話（受電/架電）、掲示板、メールでの問い合わせ対応 ・ショップ様のご要望や問合せ傾向の集計や分析、社内報告 ・マニュアルやFAQの更新作業　など ■この仕事のやりがいは？ ユーザーの困っていることを解決することで感謝されたり、誰もが知るような有名企業のショップ様の専属担当になって、売上向上に貢献できます！ また、自ら進んで行動することで社内で施策が実現したり、それを表彰する風土もあります。 ■応募資格 ＜必須スキル＞ 「電話/メール」での下記いずれかのご経験がある方 ・ITサポート（テクニカルサポート）経験 ・IT業界のコールセンターでのご就業経験 ・ヘルプデスク経験 ＜歓迎スキル＞ ・EC・Webサービスにおける実務経験 ・営業・接客・販売など「人と接する仕事の経験」 ・HTML/CSSを使った業務の経験 ■こんな人と働きたいです！ ・コミュニケーションを取ることが好きで、サポート精神の強い方 ・人の立場に立って考えることができる方 ・人の意見を吸収して前向きな発信や提案をすることが得意な方 ・Eコマース（ネットショップ）に関しての知識やスキルを身に付けたい方 ■さいごに 最初は、先輩がアドバイス・フォロー・同行をしますのでご安心ください。 まずは【話を聞いてみたい】から、カジュアルにお話ができればと思います！ 社員食堂がありますので、ランチを食べながら社内の雰囲気を見ていただくことも可能です。 興味を持っていただけたらお気軽にご連絡ください！