「障害」とはなにか。 社会生活に大きな困難があるために「障害者」と括られている人がいますが、もし、肢体不自由の方が軽快に移動できるカッコイイ車イスがあったら、「移動する困難」はなくせるのではないか。もし、精神的に不安の強い方でも安心して働ける職場があたりまえにあったら、「働く困難」はなくせるのではないか。社会には多様な人がいます。社会の側に人々の多様な生き方を実現するサービスや技術があれば、障害はなくしていける。 障害は人ではなく、社会の側にある。 そのように考え、働くことに困難のある方向けの就労支援サービス「LITALICOワークス」、学ぶことに困難がある子ども向けのオーダーメイド学習教室「LITALICOジュニア」、IT×ものづくり教室「LITALICOワンダー」を展開してまいりました。さらに2015年には、ネット事業を開始。発達障害ポータルサイト「LITALICO発達ナビ」に加え、働くことに障害のある方の就職情報サイト「LITALICO仕事ナビ」をリリース。さらに、障害や特性がある方の自分らしい人生をサポートするサービスとして「LITALICOライフ」も事業化しました。 ◆教育課題: http://litalico.co.jp/vision/education/ ◇LITALICOジュニア: http://litalico.co.jp/service/junior/ ◇LITALICOワンダー: http://litalico.co.jp/service/wonder/ ◇LITALICO発達ナビ: http://litalico.co.jp/service/h-navi/ ◆雇用課題: http://litalico.co.jp/vision/employment/ ◇LITALICOワークス: http://litalico.co.jp/service/works/ ◇LITALICO仕事ナビ: http://litalico.co.jp/service/snavi/

「LITALICO」は日本語の利他と利己を組み合わせた造語です。 これは当社の創業から変わらない価値観です。社会の幸せと自身の幸せをつなげる関係性を築くことで、利他と利己の両方を実現する意味が込められています。 すべての「人」の可能性が最大に拡がる社会の仕組みを築く。 そのためには社会のための人でなく、「人」のための社会をつくること。「人」が中心の新しい社会をデザインしていくこと。 私たち自身も「人」を大切に、お互い活かし合う仲間でありたい。事業においても、組織においても常に中心は「人」であるという意思を込めて「人」をシンボルにしたデザインを採用しました。 LITALICOの理念・ビジョン: http://litalico.co.jp/vision/philosophy/

◆提供するサービス 発達が気になる子どもを育てる家族向けの子育てメディア「LITALICO発達ナビ」 サイトでは子育ての悩みから解決方法を探すことが出来たり、全国の児童発達支援施設情報を検索できるようになっています。 法人向けサービスとしては、こういった施設情報の掲載を通じた集客支援や、業務支援を軸として請求ソフト、研修教材、事業所の新規開業支援など、業界全体の支援の質を向上させるためにさまざまなプロダクトを自社開発、提供しています。 ここ数年は新型コロナウイルスの感染拡大により利用者の通所や新規申し込みの減少が原因で、資金繰りに悩みを抱える施設も増加傾向にあるのが現状です。 先が見えない情勢でも、経営の見通しが立つ仕組みを担保するために有効な手段である資金調達支援サービス（ファクタリングサービス）を立ち上げることとしました。 LITALICO発達ナビチームは、すべての子どもが「自分らしく生きる力」を伸ばせるような社会の仕組みを、家族や発達支援施設、企業と共につくることを目指しています！

◆◇お任せしたい仕事内容◇◆ 児童福祉業界特化型SaaSで展開している資金調達支援サービスの事業拡大に伴う全体推進を行っていただきます。 【資金調達支援サービス（ファクタリング）】 国保連への請求書（売掛債権）を弊社に譲渡していただき、顧客に早期入金することで、経営の安定に寄与する資金調達の1つ 具体的には、新規契約手続きから顧客のニーズに合わせたカスタマイズ要件の整理を行いサービス開始までの業務を一気通貫で管理・担当いただきます。 既にご契約いただいている顧客からのお問い合わせやサービス改善のためのヒアリング等、カスタマーサポートの業務も一部想定しております。 ◆想定業務内容◆ ・ファクタリングサービスの提供 　－契約手続き（弊社との契約+債権譲渡手続き） 　－顧客への早期入金金額の計算、確定 　－サービス改善のためのヒアリング等 　－オペレーション改善、マニュアル整備 ・サービス利用中の顧客からの問い合わせ対応（インバウンド中心） 　－日々サービスを利用いただくなかで発生した困りごとや問題に対して、 　　改善につながるよう瞬時に事象を理解し、正確、且つスムーズなサポートを電話やメールでおこなっていただきます。 　－問い合わせ対応の記録（kintone） 　－新規契約、請求関連の問い合わせ対応 　－開発チームやオンボーディングチームへのフィードバック 　－解約申告率の改善に向けた施策検討 　－FAQサイト更新 ※児童発達支援事業所、放課後等デイサービスとは児童福祉法に基づくサービスの一つです。発達の遅れや偏りにより困難さを抱えているお子さまに対し、コミュニケーション支援や学習支援をおこなっています。 ◇入社後の働き方について 研修期間：1～2ヶ月程度（週1日程度の出社、それ以外は在宅勤務） 入社後にはまず業界全体像やシステムの理解を深めていただき、OJTで進めていきます。 業務上（指定郵便局での捺印が必要となる契約手続き等）、研修期間終了以降も週1～2日程度の出社を予定しています。 ※残業時間：20時間以内／月 ◇キャリアやポジションについて 本人の希望やキャリア形成に応じた職種転換、事業フェーズの変化によるミッション変更等もあるため、さまざまなポジションにチャレンジすることが可能です。 ポジション例 ・ソリューションセールス：法人へ経営支援を行うためのソリューション提案営業、既存プランの見直し、新規プラン企画立案等 ・インサイドセールス：獲得リードへの架電での商談化、商談管理、有効リード獲得のためのデータ分析等 ・マーケティング：インバウンドセミナーの企画運営、有効リード獲得のための施策実施、集客チャネルの開拓等 【以下スキルやご経験をお持ちの方を探しています】 ▶コミュニケーションスキル （基本的にはお電話やメールでのやり取りがメインの業務のため、相手の意を汲み取り、最短距離でゴールへ導く必要があります） ▶ビジネス経験の中でPDCAを自ら回し、主体的に改善に取り組んだことがある方 （お任せする業務に明確な正解はないため、自ら課題を設定し改善に向けて自走してください） ▶コンプライアンス意識を持ち、顧客に誠実に向き合える方 ▶マルチタスクスキル （サービスの推進担当として同時並行に様々な業務に取り組む環境です！） ※発達障害や障害児教育への事前理解や知識は一切不要です。入社後に研修を用意しているためご安心ください。 ※学生時代、教育/福祉に関連する学部（教育学部、社会福祉学部など）を卒業している方や、国内外を問わず教育/福祉に関連する企業や団体でのインターンやボランティア経験がある方などは特に歓迎します！ ▼サービスサイト https://h-navi.jp/ 少しでもご興味をお持ちいただけましたら、是非カジュアル面談にてお話しましょう！ エントリーをお待ちしています。