LINEグループのミッションは、「CLOSING THE DISTANCE」 。 世界中の人と人、 人と情報・サービスとの距離を縮めることです。 LINEは全世界で2億人以上に利用されているグローバルサービスへと成長を続けており、日本国内のみならず、アジア主要4か国でも高いシェアで利用されています。 コミュニケーションアプリLINEをタッチポイントとして、エンタメ、広告、ヘルスケア、AIなど様々な領域で関連サービスを開発/運営しています。

「We create ”WOW” from Fukuoka」 LINEの価値基準は、「WOW」という言葉に詰まっています。 WOWは「ユーザーを感動させる初めての体験」であり、 「思わず友だちに教えたくなるような驚き」のことです。 市場をリードし、世界のパラダイムを変えるNO.1サービスには必ずWOWがあります。 組織作りにおいても、”WOW”を価値基準とし、「チャレンジし続ける」ための様々な取り組みを行っています。

LINE Fukuokaは、LINEの国内第二拠点として2013年に福岡でスタ―トしました。 LINEおよび関連サービスの開発・クリエイティブ・運営・企画営業などあらゆる業務を担っています。社員数は1,500名を超え、26カ国以上の外国籍社員（全社員の約9％）が在籍しており、福岡でのチャレンジに多様な仲間が参画しています。 【一緒に世界を変えよう。この街で】 https://www.youtube.com/watch?v=uJKYQ7oczSs

社内のITサポート担当として、社員が利用するIT資産（PC、ソフトウェア、IT設備など）のトラブル対応や、社内システムに関する問い合わせへの技術的なサポート、資産管理などを担っていただきます。社員が快適にコア業務に集中できる環境を構築していただくことがミッションです。「IT資産管理」「IT運営企画」の担当者をそれぞれ募集いたします。 【具体的な業務内容】 ▼共通 ・ヘルプデスク（社員問い合わせ窓口）からのエスカレーション対応 ・社員に提供しているシステムの運用及び既存システムに対する導入サポート ・社内情報共有サイトの作成、メンテナンス ▼IT資産管理 ・IT資産管理に関連する対応（半期情報資産棚卸/ソフトウェア棚卸/入出庫管理） ・パートナー企業へ貸与するIT資産管理並びにアカウント/セキュリティアセスメントサポート対応 ▼IT運営企画 ・Windows/Mac-PCを中心としたキッティング運営対応 ・VDI運営管理（Webコンソール上にて仮想マシン用のOSイメージ作成・更新 / テクニカル対応 / 2次受け部署との調整） ・顕在化リスクに対するセキュリティアセスメント並び情報セキュリティ部署へのエスカレーション対応 社員の要望やトラブルなどを早期に解決し、社内の業務がスムーズに進むことを目指しています。 LINE Fukuoka社内の声に答えることはもちろん、LINEグループの最適化も意識しながら、スピード感をもって主体的に業務を進められる方を求めています。 【仕事の魅力】 ・社内ユーザーのフィードバックを直接実感することができ、業務に対してのやりがいを感じられる ・社員数が1,000名を超え、多様なOSやソフト、システムを使用するため、幅広い経験やスキルが身に付く ・業務に裁量権があり、自身の意見がダイレクトに業務やサービスに反映される 【キャリアプラン】 社内ITサポート、ヘルプデスクのスペシャリストとしてのスキルを身に着けることが可能です。更に技術力や知識を高めていきたい方には、所属組織内でテクニカルサポート（より高度な技術領域での社内IT支援）への転身も可能です。 【必須の経験・スキル】 ・パソコンやネットワークなどIT関連の基礎知識 ・ユーザ向けの手順書等のマニュアル作成経験 【歓迎する経験・スキル】 ▼共通 ・ヘルプデスクにおいて、トラブル等の切り分けを行った経験（ハードウエア、ソフトウエア問わず） ・ヘルプデスクにおいて、社内IT設備（TV会議システム/固定電話/IP電話/複合機など）の管理経験 ・PCキッティング業務の経験 ▼IT資産管理 ・IT資産管理並びにIT管理規定に基づいた棚卸経験 ・BIツールを用いたデータ分析／見える化の経験 ▼IT運用企画 ・システムの運用策定 / 導入 / 保守の経験（規模感や用途問わず） ・Citrix Virtual Apps関連の運用管理経験 【歓迎する人物像】 ・自ら能動的に業務を推進していけるマインドを持っている方 ・コミュニケーション力があり社内ユーザーとの折衝や交渉ができる方 ・ポジティブな思考で業務に向き合うことができる方