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HRアプリのカスタマーサクセスで改良/運用を担うコアメンバーを募集!

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on 2022/03/01

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HRアプリのカスタマーサクセスで改良/運用を担うコアメンバーを募集!

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なにをやっているのか

AllPersonal(オールパーソナル)は、「働くすべての人に、待ち遠しい明日を。」というミッションを掲げ、希望で溢れる職場、輝く人を世の中に増やしたいと考えます。 ■キャリア型プラットフォームCANTERA(カンテラ) 当社では、HR人事として成長したい・活躍したいと考える個人、HR領域でお困りの法人、どちらに対してもサービスを展開しています。 個人が「学び、働く」ことを通じて成長し、人・組織の課題を抱える企業に対して価値を還元する。そのサイクルが社会の活性化につながると信じています。 ■人事向けオンライン学習ツールの活用 人事を学びたい、横でつながりたいと考える人事パーソン向けのサブスク型オンライン学習ツール「CANTERAアカデミー」を運営しています。 人事領域すべてを網羅したコンテンツは160シリーズを超え、動画コンテンツは500本以上。 学びでつながる仲間も増え、利用者の業務生産性に貢献しています。 「CANTERAアカデミー」:https://lp.chro-cantera.jp/ ★テレビで紹介されました→https://youtu.be/SlLwi_2Ciu0 以下サービス動画をご覧ください。 ◆CANTERAアカデミー 個人向け::https://www.youtube.com/watch?v=FkRJPEHU-FA 法人向け:https://www.youtube.com/watch?v=gw9WhnuHPYw
人事向け学習ツール「CANTERA(カンテラ)アカデミー」。集約コンテンツは150シリーズを突破、動画コンテンツ数は500本以上。その規模日本最大級です。
CANTERAは、人事が「学び、働く」ことで成長し、キャリアを広げるご支援をするプラットフォームです。
リモートメンバーもいますが、クオーターごとに全員オフィスに集まり、同じ空間で仕事したりイベントを通じて心通わす機会を作っています。
人事を学び、成長したいと思う人々がリアルで集まり、どうすれば自分の組織を良くしていけるか、自身の成長に本気で向き合っていました。
わたしたちはミッション達成に向けて全力を尽くします。
ミッション達成の先にある未来で起こること。

なにをやっているのか

人事向け学習ツール「CANTERA(カンテラ)アカデミー」。集約コンテンツは150シリーズを突破、動画コンテンツ数は500本以上。その規模日本最大級です。

CANTERAは、人事が「学び、働く」ことで成長し、キャリアを広げるご支援をするプラットフォームです。

AllPersonal(オールパーソナル)は、「働くすべての人に、待ち遠しい明日を。」というミッションを掲げ、希望で溢れる職場、輝く人を世の中に増やしたいと考えます。 ■キャリア型プラットフォームCANTERA(カンテラ) 当社では、HR人事として成長したい・活躍したいと考える個人、HR領域でお困りの法人、どちらに対してもサービスを展開しています。 個人が「学び、働く」ことを通じて成長し、人・組織の課題を抱える企業に対して価値を還元する。そのサイクルが社会の活性化につながると信じています。 ■人事向けオンライン学習ツールの活用 人事を学びたい、横でつながりたいと考える人事パーソン向けのサブスク型オンライン学習ツール「CANTERAアカデミー」を運営しています。 人事領域すべてを網羅したコンテンツは160シリーズを超え、動画コンテンツは500本以上。 学びでつながる仲間も増え、利用者の業務生産性に貢献しています。 「CANTERAアカデミー」:https://lp.chro-cantera.jp/ ★テレビで紹介されました→https://youtu.be/SlLwi_2Ciu0 以下サービス動画をご覧ください。 ◆CANTERAアカデミー 個人向け::https://www.youtube.com/watch?v=FkRJPEHU-FA 法人向け:https://www.youtube.com/watch?v=gw9WhnuHPYw

なぜやるのか

わたしたちはミッション達成に向けて全力を尽くします。

ミッション達成の先にある未来で起こること。

-働くすべての人に、待ち遠しい明日を。ー これは、私たちが掲げるミッションです。 コロナや大災害など、予測しえないことが当たり前に起きる時代。社会が変化するスピードも速く、個人がいかに生きていくかが問われる社会となりました。 これからの社会においては、非連続的な課題に対して、屈することない連続的な価値創造がさらに必要となると考えます。 次々と起こる課題に対し、企業が単独で「人と組織」を解決できることも、 個人が組織に頼ってその生涯を生きていくことも、難しい時代になってきました。 自らの知恵や経験のみで、今後起こりうる非連続的な課題を乗り越えられず、事業を衰退させてしまうかもしれない。それは、企業も個人も共通の課題だと言えます。 企業の垣根を超えて人事が融合しながら、知恵・スキル・経験をシェアし合い、弱みを補完し合う場所こそが、未来を救うと信じています。 必要なのは、往来の概念を壊すコンバージェンス(融合)です。 “人”を戦略の中心に据え、未来を描く事業に集う全ての人々が、明日を待ち遠しいと思える職場をつくり、企業価値を最大化させながら、幸せの連鎖を生み続けられるよう、全力で走り続けます。

どうやっているのか

リモートメンバーもいますが、クオーターごとに全員オフィスに集まり、同じ空間で仕事したりイベントを通じて心通わす機会を作っています。

人事を学び、成長したいと思う人々がリアルで集まり、どうすれば自分の組織を良くしていけるか、自身の成長に本気で向き合っていました。

現在、創業6期目のAllPersonal。社員の女性比率は90%以上。 業務委託社員など、コアで関わるメンバー含めると総勢約40名ほどの組織です。 ライフステージが変わっても、お客様の未来に対し本気で向き合いながら、日々邁進するメンバーで活気があふれています。 【社風・特徴】 ①前年比200%以上の事業成長中 ②コアメンバーの女性社員比率が90%以上 ③20代後半~30代が活躍中 ④常にミッションドリブンで行動し、VALUEに立ち返る文化がある ⑤挑戦を恐れない ⑥多く失敗し、多くの学びを得る ⑦個々の成長意欲が異様に高い 【わたしたちが体現するVALUE】 ・自分と仲間を信じ、可能性に蓋をしない ・お客様の未来のために、今日の最善を尽くす ・現場に向き合い、どんな役割もいとわない ・どんなときも感情を表現し、共有する ・圧倒的なオーナーシップ、献身的なフォロワーシップを発揮する ・クリエイティブ思考で顧客価値を生み出す << 強みを生かして輝きたい方、求む! >> 明日が待ち遠しいと、そう思える職場で自分を輝かせたい。 明日が待ち遠しいと、そう思える職場を一つでも多く増やしたい。 そんな思いに共鳴する方を、わたしたちは求めています。

こんなことやります

本ポジションは、当社が人事パーソン向けに提供しているパフォーマンスラーニングサービス「CANTERA ACADEMY」のサービス利用導入後のフォロー、学び・学び合うためのコンテンツやイベントの管理、非アクティブユーザーの調査など、ユーザビリティを上げるため幅広い業務です。 ▼募集の背景 法人・個人両ユーザー数の増加に伴い、サービス運用のデザイン改良や運用を担当するメンバーの増員をするため。 ▼職務内容 ・「CANTERA ACADEMY」を自ら誰よりも利用し、最高のユーザー体験者となる ・「CANTERA ACADEMY」利用開始後ユーザーのオンボーディング ・顧客満足度とLTV向上に向けたヒアリングや改善方法の検討 ・利用時のストレスを軽減する為のUI/UX改善の検討 ・ユーザーの活動データを分析し、課題を抽出 ・サービスの改善案を営業やマーケティングにフィードバック ・新コンテンツやイベントの企画、実施 ・対外的なPR検討 など ▼はたらく環境 ・フレックスタイム制(コアタイムなし) ・リモートワーク推奨(地方在住メンバーもいます!) ・子育て中のメンバーも活躍中 ☆みんな「人が好き」で、あったかいチームです! ▼求める能力/スキル ・カスタマーサクセス経験者 ・論理的なコミュニケーション能力 ・未知な領域におけるキャッチアップ力 ・AI/HRに関するベースの理解 ・社会課題を解決したいというマインド ・周囲の期待値に応える誠実性/責任感 ・会社の成長のためなら何でもやり切るマインド ▼歓迎条件 ・カスタマーサクセス業務運用の設計経験者 ・Excel、Powerpointにて、会議や報告のドキュメンテーション報告や交渉を行なっていた方 ・有料サブスクリプションサービスの業務に携わった経験をお持ちの方 ・法人SNSアカウントの運用経験をお持ちの方 ▼やりがい 新たにスタートしたサービスの土台を作っていくフェーズに携わっていただきます。ゼロイチで試行錯誤していかなければならない場面も多く、PDCAを回すことが求められます。 同時に様々なことを進めていく必要があり、マルチタスク能力が身につきます。 多様なバックボーンを持つ人事関係者との対話の中で、あなたのキャリアの視野も広がることでしょう! 少しでも「いいな」と思っていただいた方、まずは一度お話ししましょう!
5人がこの募集を応援しています

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話を聞きに行くステップ

  1. 応募する「話を聞きに行きたい」から応募
  2. 会社からの返信を待つ
  3. 話す日程を決める
  4. 話を聞きに行く
募集の特徴
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会社情報

2017/06に設立

11人のメンバー

  • 3000万円以上の資金を調達済み/
  • 海外進出している/

〒108-0073 東京都港区三田1丁目2-20 BIRTH IN RESIDENCE 麻布十番 702