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カスタマーサクセス
中途
on 2022/01/24 65 views

お客様と話すのが好きなコンサル兼カスタマーサクセス募集

サイトエンジン株式会社

サイトエンジン株式会社のメンバー もっと見る

  • 通信販売会社で3年バイヤーとして企画制作・発注管理を学んだあと、貿易商社でECセクションの責任者として10年商品開発、輸入実務、販売企画に携わりました。
    複数の部署で新規チームビルディングを行いました。ヒト・モノ・カネの中で自分たちで積極的にその価値を増やせるのはヒト。これからも「100%以上の力を発揮できる組織づくり」を目指して頑張ります。

  • 南米アルゼンチにてプロサッカー選手を2年経験の後、25歳から大学進学卒業を経てITソフトフェア関連会社の営業部にてE-コマースペイメント営業を約2年経験。主に中小企業オンラインショップへのダイレクト営業を担当。その後、サッカー選手代理人会社へ1人目の社員として入社し4年間業務に従事。4年間で売り上げ規模を3倍にあげる過程で社長をサポートした。具体的な業務内容として(選手の年俸交渉/国内外クラブとのリレーション構築/移籍先の斡旋/Jリーグクラブへの外国人選手獲得サポート) の一連を担当し年平均80日、海外にて業務に携わった。サッカー選手代理人の後、現在のサブスクリプションサービス会社DAZ...

  • サイトエンジン株式会社の代表取締役です。

    コンテンツ制作やオウンドメディアの運用の仕事をしています。
    戦略、企画の立案や優先順位の決定など、オウンドメディアの立ち上げに関与することが多いです。

    データ解析や調査、戦略企画の作成など、デジタルマーケティングの仕事を一緒にしていただける方を募集しています。

    新規事業として業務改善に役立つSaaSの開発や、関連したメディアの立ち上げを予定しています。複数の新しい事業に関与していきたいという方はぜひお声がけください。

なにをやっているのか

  • データや理論を元にコンテンツを作ります。
  • 情報をなるべく公開しています。

サイトエンジン株式会社は14年以上にわたり、多くの企業のWebマーケティングの支援を行ってきました。最近ではその知識と経験を活かし、お客様のWebコンテンツ制作を支援しています。弊社は、検索ワードからユーザーがどんなニーズを持っているのかをとことん考えます。また、問い合わせや購入に直接的につながるコンテンツはどのようなものなのかを考え、お客様のビジネスの特徴に合わせて制作します。月間1000記事を超えるライティングを行うこともあります。

なぜやるのか

よい商品やよいサービスを、Webコンテンツを介して適切な形でユーザーに伝えることで、さらに売れるようになることがあります。弊社は読み手にしっかりと価値が伝わるコンテンツ制作をし、お客様のビジネスの成功のお手伝いをさせていただいています。

どうやっているのか

  • Zoom MTG

研修と実務を通してWebマーケティングの知識と経験を深めています。制作、開発、マーケティングなど、それぞれの専門知識を生かして仕事を進めています。
在宅勤務のメンバーがいるため、リモートで円滑にコミュニケーションを取るためのツールを活用しています。
常にインプットとアウトプットを続けることを重要視しています。社内MTGなどで知識を共有する場を設け、組織全体のスキルを改善しています。

こんなことやります

サイトやコンテンツの改善施策を提案する、コンサル兼カスタマーサクセスを募集しています。お客様満足度の向上と、継続率の向上を目指します。
お客様の課題は主に以下のようなものです。
・どんなテーマから優先的にコンテンツを作るべきかわからない
・アクセスは増えているが思ったように売上につながらない
・アクセス解析データを元にしたPDCAを回す人がいない
こういった課題をお客様の代わりに解決する業務を担当していただきます。

【具体的な業務】
・お客様と打ち合わせをして状況のヒアリング
・お客様およびお客様の競合のサイトを調査
・お客様のサイトおよびコンテンツの改善施策を提案
・その他お客様の課題解決につながる提案および実行

【追っていただく指標】
・お客様のサイトのPV/UU
・お客様のサイトのコンバージョン数
・お客様のサイトの売上と利益
・対象キーワードでのお客様のサイトの順位
・お客様の導入事例インタビュー承諾数
など

【求める人材】
・カスタマーサクセスもしくは法人営業経験2年以上(必須)
・デジタルマーケティングに関連したサービス販売の経験
・管理職の経験
・大手BtoBSaaS企業でのカスタマーサクセス経験

【望ましい方】
・お客様と話すのが好きな方
・数字をもとに判断して改善提案ができる方
・WebマーケティングやSEOの知識や経験を活かして、多くの企業の目標達成に貢献したい方
・お客様のために積極的に学ぼうとする姿勢をお持ちの方

【勤務時間・曜日】
月曜日~金曜日 9:00-18:00 (途中1時間休憩)
雇用形態: 正社員

【勤務場所】
東京オフィス:東京都千代田区神田神保町1-7-11 日本文芸社ビル6階
※リモートワークの導入がございます。(週数回)

会社の注目のストーリー

サイトエンジンは「えるぼし認定」最高位の3つ星認定を取得しました☆☆☆
補助制度を利用して懇親会を開催しました!@熊本オフィス
コンテンツ制作に強みを持つWebマーケティング会社で働きたい方々へ
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会社情報
サイトエンジン株式会社の会社情報
サイトエンジン株式会社
  • 2008/08 に設立
  • 24人のメンバー
  • 3000万円以上の資金を調達済み /
  • 東京都千代田区神田神保町1-7-11 日本文芸社ビル6F
  • サイトエンジン株式会社の会社情報
    お客様と話すのが好きなコンサル兼カスタマーサクセス募集
    サイトエンジン株式会社