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お客様と話すのが好きなコンサル兼カスタマーサクセス募集

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中途

on 2022/01/24

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お客様と話すのが好きなコンサル兼カスタマーサクセス募集

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橋本 直矢

通信販売会社で3年バイヤーとして企画制作・発注管理を学んだあと、貿易商社でECセクションの責任者として10年商品開発、輸入実務、販売企画に携わりました。 複数の部署で新規チームビルディングを行いました。ヒト・モノ・カネの中で自分たちで積極的にその価値を増やせるのはヒト。これからも「100%以上の力を発揮できる組織づくり」を目指して頑張ります。

毛塚 智彦

サイトエンジン株式会社の代表取締役です。 コンテンツ制作やオウンドメディアの運用の仕事をしています。 戦略、企画の立案や優先順位の決定など、オウンドメディアの立ち上げに関与することが多いです。 データ解析や調査、戦略企画の作成など、デジタルマーケティングの仕事を一緒にしていただける方を募集しています。 新規事業として業務改善に役立つSaaSの開発や、関連したメディアの立ち上げを予定しています。複数の新しい事業に関与していきたいという方はぜひお声がけください。

サイトエンジン株式会社のメンバー

通信販売会社で3年バイヤーとして企画制作・発注管理を学んだあと、貿易商社でECセクションの責任者として10年商品開発、輸入実務、販売企画に携わりました。 複数の部署で新規チームビルディングを行いました。ヒト・モノ・カネの中で自分たちで積極的にその価値を増やせるのはヒト。これからも「100%以上の力を発揮できる組織づくり」を目指して頑張ります。

なにをやっているのか

サイトエンジン株式会社は14年以上にわたり、多くの企業のWebマーケティングの支援を行ってきました。最近ではその知識と経験を活かし、お客様のWebコンテンツ制作を支援しています。弊社は、検索ワードからユーザーがどんなニーズを持っているのかをとことん考えます。また、問い合わせや購入に直接的につながるコンテンツはどのようなものなのかを考え、お客様のビジネスの特徴に合わせて制作します。月間1000記事を超えるライティングを行うこともあります。
データや理論を元にコンテンツを作ります。
情報をなるべく公開しています。
Zoom MTG

なにをやっているのか

データや理論を元にコンテンツを作ります。

情報をなるべく公開しています。

サイトエンジン株式会社は14年以上にわたり、多くの企業のWebマーケティングの支援を行ってきました。最近ではその知識と経験を活かし、お客様のWebコンテンツ制作を支援しています。弊社は、検索ワードからユーザーがどんなニーズを持っているのかをとことん考えます。また、問い合わせや購入に直接的につながるコンテンツはどのようなものなのかを考え、お客様のビジネスの特徴に合わせて制作します。月間1000記事を超えるライティングを行うこともあります。

なぜやるのか

よい商品やよいサービスを、Webコンテンツを介して適切な形でユーザーに伝えることで、さらに売れるようになることがあります。弊社は読み手にしっかりと価値が伝わるコンテンツ制作をし、お客様のビジネスの成功のお手伝いをさせていただいています。

どうやっているのか

Zoom MTG

Web業界の経験が豊富なメンバーが集まって働いています。 制作、開発、マーケティングなど、それぞれの専門知識を活かしながら進めていきます。 勉強好きなメンバーがそろうサイトエンジン。 業務に関する調査や勉強で「この本はおすすめ!」「この記事はためになる!」と思ったら、さくっとチャットで全員に共有。日々さまざまな情報が得られて、お互いがお互いのいい刺激となる関係が築かれます。 またオンラインによる定期的な勉強会が開かれ、自社のサービスに対する質問を持ち寄って疑問を解消するなどの取り組みを通じて、メンバーが全員で会社理解を深めていく風潮があります。 リモートワークで働くメンバーもいるため、オンラインで円滑なコミュニケーションを図るためのツールを積極的に取り入れています! メンバーどうしが音声チャットでつながっているので、まるでオフィスにいるように、困ったときは気軽に相談できる環境が整えられています。 オフィスに出社するメンバーにはPCやディスプレイが支給されるので、オフィスでも快適な環境で業務を行うことができます。 会社の雰囲気について、スタッフにアンケートを取った結果はコチラ♪ 1位:話しやすく、意見をちゃんと受け入れてもらえる! 2位:業務や会社情報などの透明性が高い 3位:意思決定が速い 【営業スタッフの生の声!】 Webマーケティングはすでに数多くの施策を行っているお客様もいますが、「実はまだ何もできてないんです」というお客様も多いです。こちらから情報を提供した結果、お客様から「ビジネスが成功しました」というフィードバックがもらえるのが、何よりの醍醐味です。 サイトエンジンは、これ以上ないオープンな会社だと思います! この会社の好きなところは、「聞いたら何でも教えてくれるところ」。会社によっては、「先輩の作った資料を見せてもらえない」なんてこともあるようです。業務上必要で知りたいことについて、何の気兼ねもなく教えてもらえることは、当たり前のようで当たり前じゃないと思います。サイトエンジンでは、社長の作った企画書も普通に見せてもらえますが、普通の会社では滅多にないことだと思います。 会社の経営情報についてもオープンなので、不安がないところもいいです。

こんなことやります

★☆完全週休2日制☆★ サイトやコンテンツの改善施策を提案する、コンサル兼カスタマーサクセスを募集しています。お客様満足度の向上と、継続率の向上を目指します。 お客様の課題は主に以下のようなものです。 ・どんなテーマから優先的にコンテンツを作るべきかわからない ・アクセスは増えているが思ったように売上につながらない ・アクセス解析データを元にしたPDCAを回す人がいない こういった課題をお客様の代わりに解決する業務を担当していただきます。 【具体的な業務】 ・お客様と打ち合わせをして状況のヒアリング ・お客様およびお客様の競合のサイトを調査 ・お客様のサイトおよびコンテンツの改善施策を提案 ・その他お客様の課題解決につながる提案および実行 【カスタマーサクセスが目標とする数字】 ・お客様のサイトのPV/UU ・お客様のサイトのコンバージョン数 ・お客様のサイトの売上と利益 ・対象キーワードでのお客様のサイトの順位 ・お客様の導入事例インタビュー承諾数 など 【求める人材】 ・カスタマーサクセスもしくは法人営業経験2年以上(必須) ・デジタルマーケティングに関連したサービス販売の経験 ・管理職の経験 ・BtoBSaaS企業でのカスタマーサクセス経験 【望ましい方】 ・お客様と話すのが好きな方 ・数字をもとに判断して改善提案ができる方 ・WebマーケティングやSEOの知識や経験を活かして、多くの企業の目標達成に貢献したい方 ・お客様のために積極的に学ぼうとする姿勢をお持ちの方 【勤務時間・曜日】 月曜日~金曜日 9:00-18:00 (途中1時間休憩) 雇用形態: 正社員 【勤務場所】 東京オフィス:東京都千代田区神田神保町1-7-11 日本文芸社ビル6階
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    話を聞きに行くステップ

    1. 応募する「話を聞きに行きたい」から応募
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    募集の特徴
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    会社情報

    2008/08に設立

    24人のメンバー

    • 3000万円以上の資金を調達済み/

    東京都千代田区神田神保町1-7-11 日本文芸社ビル6F