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WEBインストラクター
中途
on 2022/01/01 228 views

WEB制作の経験を活かし、SMB向けDX/WEBインストラクターの道へ!

株式会社smallweb

株式会社smallwebのメンバー もっと見る

  • 株式会社smallwebでは、スモールビジネスのIT活用支援という領域で、自社WEBサービスの開発運営を行っています。成長著しいマーケットで、やりがいと成長機会に溢れています。小規模な会社や個人事業をITやデザインの面から支援することで、街を活気づけ、世の中を盛り上げていきたいと考えています。

  • 株式会社smallwebカスタマーサクセスチーム内のインサイドセールスリーダー。WEB講座のインストラクターとしても活躍中。クリエイティブもこなし、マルチな活躍で事業を加速させているエース。

  • 大学卒業後、株式会社ベネッセコーポレーション入社。組織マネジメントを経て企画編集部門へ。途中、グロービスでマーケティングを学び、マーケティング部門へ。退職後、企画・編集・ライターとしてフリーランス活動を経て、2007年、株式会社それからデザイン(現:株式会社smallweb)に取締役として参画。
    Webディレクターとして各種制作プロジェクトを担当しつつ、「とりあえずHP」カスタマーサポート部門担当等も兼務。キャリアカウンセラー(GCDF-Japan)資格取得後、現在は、人事・総務・経理などのバックエンドをおもに担当。
    たいした趣味はないが、古地図、地名や名字、方言、特定の地方独特の文化、...

なにをやっているのか

  • 小さな会社やお店、個人事業など、スモールビジネスをITやデザインで支援する会社です。
  • 累計2万ユーザーを超えるホームページ作成ツール「とりあえずHP」の開発と運営を行っています。

「小さくて無名な価値が、正しく必要とされる世の中をつくる。」をコーポレートミッションとして活動するWEBサービス開発会社です。「とりあえずHP」というスモールビジネス向けのWEB作成ツールを開発・提供しています。

「とりあえずHP」は、2009年にサービスをローンチした歴史の長いサービスですが、この数年で急速にユーザー数を伸ばしています。前身の会社より、この事業を独立させる形で、2021年4月に、株式会社smallwebを新設。さらなる拡大成長を目指し、採用を強化することになりました。

「とりあえずHP」は、小さな会社やお店を営む方、個人事業主の方を中心に、累計で2万ユーザー以上に利用されています。また最近では、リモートワークの浸透、働き方改革といった時代背景もあり、独立や複業などで起業にチャレンジする方も増えてきました。このコロナ禍においても、スモールビジネスオーナーに選ばれるWEB作成ツールとして、ユーザー数が加速して増え続けています。

私たちがやりたいことは、「小さくても素敵な仕事をする方たち」を、IT、デザイン、WEBサービスを通じて支援していくこと。その活動を通じて、街を、世の中を元気にしていくことです。

この挑戦には、仲間が必要です。興味を持った方は、お気軽にコンタクトしてください。

なぜやるのか

  • 「とりあえずHPエピソード大賞」授賞式の様子
  • サービスロゴがクッキーに!

現在、世の中は大きな転換期を迎えていると思います。ビジネスにおけるDX化は、さらに加速していくことは確実ですが、スモールビジネスと呼ばれる、小規模事業者、中小企業、個人事業主は、DXに対応できていないことが多く、そのために、「可能性のある小さなビジネス」が、知られることなく、消えてしまうこともあります。

また、逆にいえば、この「スモールビジネスのIT活用支援」という領域は、未着手の市場とも言え、多くの可能性とやりがいに満ち溢れているのです。その中でも特に、「WEBサイト作成」という分野は、小さな会社、お店、個人事業など、すべてのスモールビジネスオーナーにとって欠かせない「小さなインフラ」でもあります。

さらに、「これからの生き方・働き方」を見つめ、独立や複業にチャレンジする人も、増加していくことに間違いはありません。そのシーンにおいてもまた、WEBサイト作成は、「はじめの一歩」の取り組みとなります。

世の中の事業者数の99.7%が、中小企業や小規模事業者だと言われています。

「スモールビジネス向けのWEB作成ツール」という事業には、世の中を活気づけることができ、そして私たち自身が大きく成長することができるチャンスにも溢れていると考えます。

どうやっているのか

  • とりあえずHP新機能のプレゼンテーション
  • スモールビジネスにデザインを!

前述の通り、私たちは、前身の会社より事業ごと独立分社して立ち上げた、新しい会社です。サービス自体はすでに累計利用者数2万ユーザーを超えるまでになりましたが、会社としては心機一転、新規設立です。

ですので、ここからどのように成長させるか、挑戦していくか、新しい仲間とともにその戦略づくりから取り組むことができるスタートアップ・ベンチャーになります。

現在、代表・役員・社員・委託メンバー含め、11名という小さな体制で運営しています。直近で20名に増員し、拡大成長を進めていきたいと考えています。

組織は、「マーケティング」「カスタマーサクセス」「プロダクト開発」の3つがあります。それぞれにリーダーを配置し、各メンバーにも大きな権限を持っていただき、1人1人が挑戦できる環境をつくっていきます。

このスモールビジネスのIT支援という領域において、大きな存在感を放つことができる会社を目指していきます。

こんなことやります

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WEB制作の経験を活かし、
スモールビジネスのWEBインストラクターの道へ!
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今後のさらなる拡大成長を見越して、各チームを本格的に強化していきます。

当社のサービス「とりあえずHP」は、主にスモールビジネスオーナーを中心にご利用者が増え続けています。個人事業主・中小企業・NPO法人・社団法人など、様々な方が、「自分の手でWEBサイトを作り、運用したい」というニーズを抱えています。

一方で多くのスモールビジネスオーナーは、専門的なWEBの知識がない場合が多く、自社でのWEBサイトの制作運用に課題を感じていらっしゃいます。

そこで、「とりあえずHP」を単にご案内するだけでなく、とりあえずHPの活用方法のインストラクションの必要性が高まっています。私たちは、「カスタマーサクセス部門」の中に、このWEBインストラクターという役割をつくり、日々、とりあえずHPの体験中のユーザー様にご提案することを積極的に行っていきたいと考えています。

そのため、以下のような方を大歓迎しています!

◎WEBディレクターやWEBデザインの経験がある方
◎スモールビジネス・中小企業向けのWEB制作に経験がある方
◎WEBインストラクターという職種に関心がある方

WEBインストラクターは、困っているユーザー様へのソリューション提案を行う仕事でもあり、大変感謝されるやりがいのある仕事です。WEB制作を請け負うのではなく、自らが自分でWEB制作ツールを使用して発信していきたいという方に対し、インストラクターとして対応するため、上下関係なくユーザーとの関係も良好に育むことができます。

ご経験に応じてお任せする役割は最適化していきますが、スタートアップ・ベンチャー企業となるため、ユーザーを支援するだけでなく、インサイドセールスに関する戦略づくり、WEB講座のインストラクター、ユーザーとの1on1レッスン等、幅広く活躍できる環境で、サービスの価値や魅力を伝えながら、ユーザーと成功を共に目指していく仕事です。

将来的にはビジネスを推進するマネージャーを担えるまでに成長していきたいなど、意欲的な方にとっては、どんどん成長できる環境です。

ユーザー数増加、マネタイズも順調に進んでいるため、組織としては「拡大成長、グロース前夜」というタイミングになります。

現在の小さな組織で経営層とも距離が近いフェーズで当社に参画していただくことで、大きな裁量を持って活躍するポジションを担えるチャンスとなります。

<入社後のキャリアイメージ>
これまで経験されてきたことを活かすため、ご経験に応じて担当いただく役割を決めていければと思います。
まずは、サービス全体の理解、ユーザーの属性やニーズを肌で感じていただくために、オンラインでの個別レッスン、リード獲得のためのウェビナー担当インストラクターなどを経験していただき、徐々にカスタマーサクセス全体の戦略づくりにも携わっていただくことを想定しています。

<業務内容>
・日々のユーザーサポート(メールサポート)の実務
・オンラインでの個別レッスン(WEBツール使用法のアドバイス)
・ウェビナー(ホームページ作成講座)の担当インストラクター
・運用フローの改善、業務の標準化
・ホームページ活用促進のためのコンテンツ制作(記事・メルマガなど)
・入会率、継続率向上のための施策立案・実行

<歓迎スキル・経験>
・WEB制作の実務経験
・HTML/CSSの知識
・カスタマーサポートの実務経験

<働き方>
・フレックス制(コアタイム10-16)
・リモートワークが中心。在宅勤務手当あり。現在出勤は月1~2回
・月1回リーダーとの1on1、月1回全体定例、たまにオンライン飲み会
・オフィスは原宿/北参道
・完全週休二日制。
※サポート業務はシフト制のため、土日祝が出勤日にあたる場合もあります。その際は、平日が休日となります。

<こんな方が活躍できる環境です>
・当社のミッション・クレドに共感できる方
・専門性を身につけて、社会に必要とされるプロになりたい方
・リーダーシップを持ち、責任感を持って物事を進められる人間でありたい方
・学ぶことが好き、新しい知識や経験を得ることが好きな方
・チームビルディングに興味があり、チームで働くのが好きな方

あなたとの出会いを楽しみにしております。

会社の注目のストーリー

「スモールビジネスのIT支援」領域への挑戦が、これから面白くなる理由【創業者インタビュー】
社員の遠山さんに聞いてみた。―「とりあえずHP」ってどんなサービス?
街に息づく、小さなビジネスへ。-「とりあえずHP」のこと。
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会社情報
株式会社smallwebの会社情報
株式会社smallweb
  • 2021/03 に設立
  • 7人のメンバー
  • 社長がプログラミングできる /
  • 東京都渋谷区千駄ケ谷3-51-10 PORTAL POINT HARAJUKU#705
  • 株式会社smallwebの会社情報
    WEB制作の経験を活かし、SMB向けDX/WEBインストラクターの道へ!
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