350万人が利用する会社訪問アプリ

  • カスタマーサクセスリーダー候補
  • 2エントリー

好きが価値になるプラットフォーム。一緒に作りませんか?

カスタマーサクセスリーダー候補
フリーランス
2エントリー

on 2022/01/05

102 views

2人がエントリー中

好きが価値になるプラットフォーム。一緒に作りませんか?

オンライン面談OK
東京
フリーランス
東京
フリーランス

野尻 悠貴

1996年東京生まれ。国際基督教大学在学中、ドイツへ交換留学。様々な国を周り、モンゴルに出会う。人口300万人という小さなマーケットだが、遊牧民や移動式住居ゲルなどに大きなポテンシャルを感じ、学生起業。現地の大学と提携しツアー事業を開始し収益化。2年目はゲルをグランピングテントとしてリブランディングし、日経MJなどに掲載。経済界金の卵グランプリ2020、審査員特別賞受賞。

株式会社Eiferのメンバー

1996年東京生まれ。国際基督教大学在学中、ドイツへ交換留学。様々な国を周り、モンゴルに出会う。人口300万人という小さなマーケットだが、遊牧民や移動式住居ゲルなどに大きなポテンシャルを感じ、学生起業。現地の大学と提携しツアー事業を開始し収益化。2年目はゲルをグランピングテントとしてリブランディングし、日経MJなどに掲載。経済界金の卵グランプリ2020、審査員特別賞受賞。

なにをやっているのか

私たち株式会社Eiferは、国内ではまだ珍しい「パッションエコノミー型ECプラットフォーム」を展開している会社です。 ■「パッションエコノミー」とは■ ■新時代の価値体験プラットフォーム「WELLBUY」■ Eiferはそのようなパッションエコノミーの流れに着目し、個人の「個性」や「好き」を最大化させるプラットフォーム「WELLBUY」を提供しています。 具体的には、そのジャンルに精通した「その道のプロ」がサービスコンシェルジュとなることで、ユーザーにとっては最高のアドバイザーと相談しながら購入できるマーケットプレイスです。 「WELLBUY」では、まずアウトドアギアECにフォーカスしています。理由は以下です。 ・アウトドアグッズ購買ニーズは右肩上がりになっている。 ・しかし、購買には専門知識が必要で素人が気軽には買いづらい。 ・それほどオンラインでの購買行動がそれほど高まっておらず、アパレルでいうZOZOTOWNのようなマーケットの覇者がいない。 ・Amazonや楽天もまだ取り切れていない市場。 ・代表の野尻が学生時代からモンゴルが大好きで、ゲルテントをはじめとしたアウトドアグッズに関しての知見があった。 非常に熱いマーケットでありながら、まだメインプレイヤーがいない非常に面白いフィールドです。代表の強みとも合致しているので、立ち上げ間もない若い会社ですが、オンラインキャンプアドバイザーとして最高の価値体験ができるサービスを提供し、既に多くの方にご好評いただいております。 ■その他 展開中のサービス■ ・遊牧民ブランド「ゲルジャパン」 モンゴル遊牧民2000年の歴史の中で洗練され続けた「ゲル」の知恵をベースに生まれた「ゲルテント」を販売。組み立て・解体が容易で通気性・気密性に優れたゲルは、グランピングテントや災害時の避難所、仮設住宅などさまざまな用途に活用できます。 ・日本人向けモンゴルツアー 新たな挑戦に踏み出したい学生やファミリーを対象に、成長著しいモンゴル経済と遊牧民の歴史を体験できるツアーを企画・運営しています。
アウトドアギアEC「WELLBUY」
日経MJで特集された「ゲルジャパン」
オフィス
オフィス
モンゴル人主催ののイベント登壇時
広大な草原が魅力のモンゴル

なにをやっているのか

アウトドアギアEC「WELLBUY」

日経MJで特集された「ゲルジャパン」

私たち株式会社Eiferは、国内ではまだ珍しい「パッションエコノミー型ECプラットフォーム」を展開している会社です。 ■「パッションエコノミー」とは■ ■新時代の価値体験プラットフォーム「WELLBUY」■ Eiferはそのようなパッションエコノミーの流れに着目し、個人の「個性」や「好き」を最大化させるプラットフォーム「WELLBUY」を提供しています。 具体的には、そのジャンルに精通した「その道のプロ」がサービスコンシェルジュとなることで、ユーザーにとっては最高のアドバイザーと相談しながら購入できるマーケットプレイスです。 「WELLBUY」では、まずアウトドアギアECにフォーカスしています。理由は以下です。 ・アウトドアグッズ購買ニーズは右肩上がりになっている。 ・しかし、購買には専門知識が必要で素人が気軽には買いづらい。 ・それほどオンラインでの購買行動がそれほど高まっておらず、アパレルでいうZOZOTOWNのようなマーケットの覇者がいない。 ・Amazonや楽天もまだ取り切れていない市場。 ・代表の野尻が学生時代からモンゴルが大好きで、ゲルテントをはじめとしたアウトドアグッズに関しての知見があった。 非常に熱いマーケットでありながら、まだメインプレイヤーがいない非常に面白いフィールドです。代表の強みとも合致しているので、立ち上げ間もない若い会社ですが、オンラインキャンプアドバイザーとして最高の価値体験ができるサービスを提供し、既に多くの方にご好評いただいております。 ■その他 展開中のサービス■ ・遊牧民ブランド「ゲルジャパン」 モンゴル遊牧民2000年の歴史の中で洗練され続けた「ゲル」の知恵をベースに生まれた「ゲルテント」を販売。組み立て・解体が容易で通気性・気密性に優れたゲルは、グランピングテントや災害時の避難所、仮設住宅などさまざまな用途に活用できます。 ・日本人向けモンゴルツアー 新たな挑戦に踏み出したい学生やファミリーを対象に、成長著しいモンゴル経済と遊牧民の歴史を体験できるツアーを企画・運営しています。

なぜやるのか

モンゴル人主催ののイベント登壇時

広大な草原が魅力のモンゴル

■「誰もが世界でヒーローになれる」を証明する■ テクノロジーの発達により、今まで眠っていた価値のあるコト・モノ・ヒトといった情報を発掘し、世の中に発信していける時代になりました。しかし、それらの価値が世界中に点在している一方で、まだまだそれを伝えていく発信者・伝え手が少ないのが現状です。 「WELLBUY」に関しても、ユーザーにとっての体験価値はもちろん、「WELLBUY」がないと知られることのなかった「その道のプロ」の皆さんがヒーローになれるフィールドを作っていると考えています 日常生活にITが浸透した令和の時代において尚、偽りの商品レビューに騙されてしまったり、店舗に足を運んでも良い店員さんに巡り合えなかったりと、良い価値体験ができないことは珍しくありません。WELLBUYはそうした課題を解消しつつ、これまで活躍の場が無かった“その道のファン”に光を当てたサービスです。 アウトドアで勝ち切ることはもちろん、今後はアウトドアジャンルだけでなく、住宅や中古車、ウェディング、旅行などに分野を広げ、より多くの人々を豊かにできるサービス展開も検討しています。

どうやっているのか

オフィス

オフィス

■働くメンバーと環境■ 現在は創業期ということもあり、各メンバー高い熱量で仕事にコミット中。 野村証券で不動産ベンチャーの立ち上げを経験したメンバーなども在籍しており、事業戦略から実行フェーズに至るまで、一通りの知見を持っています。 ちなみに、ワークスペースは株主が所有するシェアオフィスにあり、一つ向こうのデスクは同じフェーズのベンチャー企業がひしめき合っている環境です。良い緊張感を持ちつつ、互いに切磋琢磨しながら働けます。

こんなことやります

■募集内容■ Eiferの運用するパッションエコノミー型ECプラットフォーム「WELLBUY」のカスタマーサクセスリーダー候補を募集します。 「WELLBUY」は、アウトドアに精通したアドバイザーが、自身の「好き」を活かしてアウトドアに興味を持っているお客様にアドバイスしながら最高の購買体験を生み出す次世代ECプラットフォームです。 今回募集しているカスタマーサクセスのリーダー候補は、WELLBUYのプラットフォームで買い物をしていただくユーザーの体験を最高のものにするためにさまざまな施策を企画・実行していただくポジションです。まだまだこれからの組織ですが、これからメンバーも増やしていく予定なので、その際には中心的なポジションを担っていただきたいと思っています。 ■仕事内容■ ・WELLBUYにおける理想のカスタマーサクセスを定義し、実現する ・WELLBUYプロダクトの進化における改善提案、実行 ・LTV向上に向けたカスタマーサクセス ・カスタマーサクセスのメンバーのマネジメント ■仕事の醍醐味■ ・「パッションエコノミー」というジャンルで、個人の「好き」が価値になる新しい社会の実現に向けた挑戦ができる ・IPOを目指すスタートアップに、黎明期から携われる ・事業やUXの観点なども踏まえながら、ゼロベースでコミュニティ開発に取り組める ・Webサービスの体験を作るという非常に希少価値の高い経験ができる ・コミュニティマネージャーはまさに総合格闘技なので、多角的なビジネススキルが身につく ■こんな方とお話したい!■ ・カスタマーサクセスの経験がある ・カスタマーサポートの経験がある ・スタートアップで働いた経験がある ・スタートアップで働くことに興味がある ・インフルエンサーや個人の「好き」に興味がある 私たちは、「WELLBUY」で個人の「好き」が価値となり、お客様の最高の購買体験を作ることで成長していくという美しいビジネスモデルのECプラットフォーム構築を考えています。 そのプラットフォーム構築を中心となって動かしていくのがまさにこのカスタマーサクセスのポジションです。 プラットフォーム全体の理解が深まるポジションなので、将来的には、カスタマーサクセスのリーダーのみではなくプロダクト側や経営・事業側のポジションをお願いすることも十分にあり得ます。 少しでも興味があればお気軽に話を聞きに来てください!お待ちしております!
0人がこの募集を応援しています

    0人がこの募集を応援しています

    話を聞きに行くステップ

    1. 応募する「話を聞きに行きたい」から応募
    2. 会社からの返信を待つ
    3. 話す日程を決める
    4. 話を聞きに行く
    募集の特徴
    オンライン面談OK

    会社情報

    2019/07に設立

    10人のメンバー

    • 社長が20代/
    • 3000万円以上の資金を調達済み/

    東京都渋谷区神宮前5丁目53−67 コスモス青山コスモスサウス3-5階