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on 2021/12/12 246 views

上場SaaS企業|営業組織のメンバー育成やOps改善ができる方募集!

Chatwork株式会社

Chatwork株式会社のメンバー もっと見る

  • Chatwork社にて、 執行役員をしています。
    1980年生まれ。神戸大学大学院修了後、伊藤忠商事株式会社に入社。情報産業関連の部署に配属となり、海外を含めたインターネット関連の新規事業開発・投資業務に携わる。2013年1月にエス・エム・エスに入社。事業開発本部を経て、介護事業者向け経営・業務支援ソフトの「カイポケ」や介護業界最大規模の求人広告サービスの「カイゴジョブ」、施設検索・入居紹介サービス「介護DB」、介護家族向けの情報サービス「安心介護」などを中心とする介護領域全体を介護事業本部長として統括。また、子会社2社の代表取締役と「士業介護経営支援協会代表理事」「社団法人全国通所介護...

  • 黒田 康仁
    その他

  • Chatwork株式会社でカスタマーサクセスチームに所属し、アップセル活動をおこなっております。

    【略歴】
    関西大学卒業後、株式会社みずほフィナンシャルグループにて、約300名の個人富裕層に対し、コンサルティング営業を行う。資産運用・保険商品の提案にとどまらず、遺言信託・中小企業支援などお客様のライフスタイルに合わせた支援を実施。よって、新規顧客獲得者数1位、支店長賞受賞。
    2019年7月Chatwork株式会社にジョイン。「働く楽しさ」をよりもっと多くの人に提供するため、アカウントセールスチームにて日々奮闘中!

  • 宮本 千聖
    その他

なにをやっているのか

  • クラウド型ビジネスチャットツール『Chatwork』
  • 木を基調として落ち着いた空間(東京オフィス)

Chatworkはクラウド型ビジネスチャットツール「Chatwork」を開発・運営しています。

「Chatwork」は業務の効率化と会社の成長を目的とした、 メール・電話・会議に代わるコミュニケーションツールです。非効率なコミュニケーション習慣の解消、働き方の多様化への対応、SNS弊害の解消を実現します。また、「Chatwork」は高いセキュリティ水準を誇り、大企業や官公庁も導入できる水準を満たしています。

現在「Chatwork」は日本最大級のビジネスコミュニケーションサービスにまで成長し、民間企業、教育機関、官公庁など約343,000社以上、の企業へ導入されています(2021年12月末日現在)。

HP:https://recruit.chatwork.com/
オウンドメディア:https://chado.chatwork.com/

なぜやるのか

  • 開放的な空間で意見交換が頻繁に行われています(東京オフィス)
  • 緑を目の前に日差しが差し込む心地よい空間です(東京オフィス)

Chatworkのミッション、
それは「働くをもっと楽しく、創造的に」です。

会議、電話、メール、訪問。
誰もが当たり前と思っていたコミュニケーションを見直せば、より楽しく創造的な働き方にできる。

社会が必要としていることを自分の得意分野で実現し、報酬が得られるような働き方をもっと増やしていきたい。

私たちが目指す世界のビジョン
「すべての人に、一歩先の働き方を」実現するために、チャレンジし続けています。

「Chatwork」があれば、時間に余裕ができ、その結果、気持ちが和み、生活すら好転します。

その事実を、私たち自身がいま、身をもって実証しています。

これまで誰も体験できなかった、新しい働き方。
私たちChatworkが実現します。

どうやっているのか

  • バーカウンターをイメージした憩いの空間(大阪オフィス)
  • フリーアドレス化に伴い、オフィス出社時は好きな場所で作業できます(大阪オフィス)

(1)「働くをもっと楽しく、創造的に」を社員自ら実践しています
弊社では社員自らが「働くをもっと楽しく、創造的に」を実践することで、社会にもそのミッションを推し広げる説得力を持たせています。
そのために、働く環境を快適にする制度や、その他メンバーの多様な働き方をサポートする体制があります。

(2)「やりたいこと」を実現できる環境があります
弊社では「やりたいことをさせる」という文化があります。
従業員の満足度を高めるためには、制度だけでなく仕事でのやりがいも大変重要です。
そのため、各従業員が考えているやりたい仕事、得意な仕事を積極的にヒアリングし、業務に結びつける社風が根付いています。

(3)効率化を実践しています
限られた経営資源でグローバル市場で戦っていくために、少人数で最大の効果を上げる仕組みを構築しています。例えば固定電話は置いておらず、すべてメールやChatworkでやりとりをしていたり、書類は必要な物を除き全て電子化して保存しています。

こんなことやります

【仕事内容】
顧客コミュニケーション部門(インサイドセールス・フィールドセールス・カスタマーサクセス)内の担当者として、拡大する組織全体の業務生産性・成果向上を実現いただくポジションです。
具体的には、各組織リーダーとともにメンバー育成の仕組み作りや各種オペレーション改善、営業事務の集中実施(現場事務作業の巻き取り)等、施策実施の推進役、現場のサポーター・ハブ役などを担うことで、組織の成果向上に貢献いただきます。
今後の組織拡大に伴い、ご経験やご志向に応じて営業企画をチームとして立ち上げたりマネジメントをお任せする可能性があります。

・組織の業務課題の設定と解決策の立案・実行推進
・オペレーション改善やマニュアル作成などオペレーション標準化のための活動(ITツールの導入含む)
・研修企画立案、実施
・営業事務の集中実施(顧客・営業活動データ整備やレポーティング等)

【必要なスキル・経験】
・個人としてマーケティングやセールス活動でPDCAを回すことで成果を出された経験(5年以上)
・BPRに携わった経験
・salesforce等のCRMシステムやCTIシステムの活用経験
・IT事業会社やSaaSプロダクトの会社での勤務経験、またはIT事業会社やSaaSプロダクトの会社のマーケティング・セールス支援を行う会社での勤務経験

【あると望ましいスキル・経験】
・セールスイネーブルメントの経験(広さ、深さ問わず)
・PSSやSPIN、FABE等の型に沿ってセールススキルを向上させてきた経験
・社内業務効率化の推進経験
・ITツール(office含む)活用における高いスキル、SFA/MA等のSaasサービスのアドミン実務経験

【求める人物像】
・思考と行動のバランスが高い方
・物事を抽象化・構造化して捉えられる方
・数値感度の高い方
・素直で成長意欲の高い方
・チームでの成果創出に喜び・やりがいを感じる方

会社の注目のストーリー

Chatwork 2022年新卒 入社式を開催しました!
新卒を経験せず、25歳で社会人の道へ。スタートアップから上場企業まで経験した彼がChatworkで見つけた居場所と今後の目標とは。
Chatworkの何でも屋!?カスタマーサクセスの立ち上げ期に入社した彼が感じる、Chatworkにおけるキャリアの歩み方とは?
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会社情報
Chatwork株式会社の会社情報
Chatwork株式会社
  • 2004/11 に設立
  • 251人のメンバー
  • 社長がプログラミングできる /
    海外進出している /
    3000万円以上の資金を調達済み /
    1億円以上の資金を調達済み /
    TechCrunchに掲載実績あり /
  • 東京都港区西新橋1-1-1 WeWork 日比谷FORT TOWER
  • Chatwork株式会社の会社情報
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