◤株式会社ライフアップとは◢ 2018年に創業し、おもに不動産業界のD2Cサービスや、Instagramの運用ツールの運営・販売、さらにはコールセンター事業やゴルフのマッチング事業など、多岐にわたって事業を展開している会社です。 ◤ヤバすぎる当社の魅力とは◢ 《1.風通しよすぎる環境◎やりたいことは当社でほぼ実現可能!!》 スタートアップの企業なので、今までの経験などから「こうした方がより効率的！」や「成約率UP！」など前向きな提案大歓迎＆すぐに反映されちゃうかも！ ポータブルサイトに社長へ自由にメッセージを送れるポストもありますよ◎ キャリアチェンジも社長に直接懇願すれば叶います！ 最近では「人事をやってみたい」と声を上げ、未経験から人事に挑戦し始めた社員もいます。 《2.独立や起業したい人は支援され放題◎独立支援制度を利用せよ!!》 当社では、誰もが独立できてしまうくらいの「成長」と「ノウハウ」を手にすることができるので、本人が希望すれば独立支援制度を活用し、初期投資のことで悩まずに起業できます。 社長からアドバイスをもらいながら二人三脚で進めていくので安心です！ 《3.成長し放題◎数年後に上場を目指しています!!感動を共に味わいましょう◎》 新規事業が成長し、拡大していけば、一気に社員を増やし、多くのメンバー（部下）を持つことができます。 上場も目指しているため、鐘を一緒に鳴らす日が来るかもしれませんね！

ライプアップは、既存ビジネスのちょっとツラい仕事を“しくみ”で解決しています。 入居者は、“新生活を始める際に、自分たちで、ライフラインの申込手続きをするもの” 不動産の管理会社は、“入居者と直接つながれるサービスは、やりたいけれど、腰が重いもの” これらの、2つの、“ちょっとめんどう”を一手に解決するサービスを提供し、ニーズがニーズを呼び、 大人気サービスとなっています。 他にも、入居者向けのアプリ開発を手がけ、入居者にとって、住まいの情報を気軽に得られ、管理会社も自社物件での住み替えを手軽に提案できる、D2Cビジネスを仕掛け、新しい付加価値を生み出しています。

★伸びている理由は？ →【理由１】従業員が辞めない風土作り 現在、社員とアルバイト含めて約30名のメンバーがいます。 社長自ら、従業員にとって何が最善かを考え、新しいものの導入や、制度作りをしてきています。 ここでならば、どんな人だって活躍できる、モチベーションがあがる、成果もあがる。そんなプラットフォームが築かれています。 →【理由２】顧客が顧客を呼ぶ 展開しているビジネスモデルに理由があります。 管理会社にとって、入居者にとっての快適さや住みやすさは至上命題です。 ですが、目まぐるしく消費者サービスが移ろいゆく昨今、顧客にとって最適なものを選定することが難しくなってきました。そのニーズに応えているのがライフアップです。 ライフラインや、住み心地のプロフェッショナル集団としてして、間にたち、管理会社と入居者それぞれのニーズのマッチングを果たしています。そのマッチングの精度こそ、管理会社から喜ばれ、顧客が増えている背景になっています。 →【理由３】新しいものへの先行投資／多角的事業 既存事業に甘んじず、新しい事業開発に積極的に着手しています。 いま進行中の管理会社様向けの顧客管理システム開発や、入居者様向けアプリ開発もその一環です。 投資を惜しまず、新しいビジネスを繰り出しています。 ★2020年8月にオフィス移転をしました！ 居心地の良さや、快適さ、風通しの良さにとことんこだわった社内。 広々デスクにダブルモニター、ワークスペースにも快適さを追求しました。風通しが良く、全体を見渡すことができ、コミュニケーションも取りやすい社内。ドリンクカウンター、掃除機、冷蔵庫、ゴルフ練習施設、筋トレマシーンなど、仕事の合間には、リフレッシュできるようなスペースも確保。人工芝の会議スぺ―スでは、非日常も体験できてしまう癒し空間も。 仕事時間を充実したものにできる工夫が敷き詰められた社内です！ また、2021年には、博多支店も開設し全国に拡大しています。 ★社員育成のための仕組みづくりは惜しまない！ 社員が自分の能力を伸ばしたい！と心から思って、自発的に成長できるような仕組みが、実はちりばめられています。 例えば、「社内通貨制度」これは、実は評価制度です。社長自らが、評価制度に興味を持ってもらい、個々人が楽しみながら、評価アップに向けて、自然に努力してほしい。そんな想いを込めて作ったもの。目標をたててクリアすると、ポイントがもらえたり、社員通しが感謝を送りあう、サンクスメッセージの数が評価に加算されたり、様々な軸が、評価に影響します。 また 他にも、社員の働きやすさの追求のためのバーチャルオフィス。ライフアップではテレワーク勤務を推奨しています。毎日半数くらいの社員やパートナーが、それぞの場所からリモート勤務をしており、コミュニケーションのため、「バーチャルオフィス」を導入しています。 WEB上のオフィス（島にオフィススペースがあって、執務スペース、事業部ごと、共有のコミュニケーションスペースなど、間取りが分かりやすく示されています）上で自分のアイコンを共有スペースに動かすと、そこでWEB会議が成り立つ仕組み！ 「ちょっとここ聞きたいんだけどな」とか「ちょっとだけ、ONE ON ONEの面談をしてほしい」というときは、さくっと聞けちゃう話せちゃう、という仕組みでもって自由に働く、でもコミュニケーションのハードルを上げさせない、ということを両輪で実践しています。 ★会社は全員で良くしていく いろんな制度はあるけれど、実は運用をしているのはマネージャー勢。 社内で、チーム分けして、「ESチーム」、「広報チーム」など会社の根幹である需要な仕事は、 事業部や職種関係なく、横ぐしで構成されたチームで実施しています。 これによってメンバー一人ひとりの視野が広がり、どうしたら会社がよりよくなるのかを自分ごとで考えられ、経営目線で考えることができるのです。

ライフアップは、設立3期目にして、4億もの売上を叩き出す、不動産管理会社向けソリューションパートナー。全国、300社程度の管理会社とアライアンスを組み、入居者のライフライン申込の仲介業務をしています。社内のコールセンターでは、引っ越しされる入居者様に対して、電気・ガス・水道・インターネット等のご案内やご契約代行の手続きをして、入居者様が安心してお引越し先での新生活を始められるよう、サポートをしています。 ライフアップが理想とするコールセンターは、誰でもお客様の対応ができる、平準化された組織。コミュニケーションのプロである、仕事の難しさを徹底的に分析し、簡単にするにはどうしたらよいか、品質を落とさず、能力アップするのはどうしたらよいか、を追求し適切な業務改善をお任せします！ ■■■■■■お任せするお仕事■■■■■■ ✓社員やパート・アルバイトの日々のコールセンター業務の管理 ✓日々の相談や面談対応 ✓オペレーションの業務改善 ✓定量的な数字の管理 ■■■■■■例えばこんな業務改善をしてほしい！■■■■■■ ①チャットボット導入 不動産会社から依頼があって初めて顧客との接点が出来るのですが、不動産会社からするとライフアップの紹介を繁忙期にはどうしてもし忘れてしまう。そんな機会損失を、LINEチャットボットサービス＜Ailis（アイリス）＞にて解決しました。 ▼＜Ailis（アイリス）＞プレスリリース https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000001.000082457.html?fbclid=IwAR2NFtNLUY_JQRr-9Jx8RQA4mu8e3nh5JmE7YljaCS4Jne5qXqbdAQqRvoI 顧客が直接質問に答えることで、1分でアポまで成立する仕組みを作ることで、機会損失を減らしました。 ②RPAツール導入 お客様にメールを送る際、営業が一人ずつ、テンプレを変更して送付をしていましたが、RPAツールを導入し、2ステップで自動的にメールが送られるように改善しました。1人で3分～5分生まれていましたロスが、無くなり、1日10時間分の時間を生み出しました。（スタッフ20名。1人6名対応前提） ■■■■■■目指すは「究極に働きやすいコールセンター」■■■■■■ コールセンターは、難しいコミュニケーションが必要で、ストレス過多なイメージがある方も多いはず。ライフアップはそんなコールセンター業務のイメージを覆し、究極の働きやすさを追求しています。弊社のコールセンター部隊はほとんどが在宅勤務。隙間時間で仕事をしてもらい、自分の時間をしっかり持って働いてるスタッフが大多数です。そんな働きやすい環境をキープするには、仕組みが必要であり、そのための業務改善を継続する、専任担当としての採用です。 SVの経験者で過去のコールセンターマネジメントに違和感を感じていた方には実力を発揮頂ける最高のポジションです。将来的には、弊社で成功した、コールセンターシステムを他社に提案し、コールセンターのデファクトスタンダードにしていきたいと思っています。 是非面談でじっくり話しましょう！