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営業ノルマは一切無し、患者様それぞれの本音に寄り添うクリニックカウンセラー

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on 2021/12/13

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営業ノルマは一切無し、患者様それぞれの本音に寄り添うクリニックカウンセラー

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片岡 委都会

元美容師で美容関係の仕事をしていましたが、もっとお客様の為にできることはないかと考えるようになりカウンセラーに転職。 現在は、新しくチャレンジできる機会をいただき、主に医療機関の採用担当をしています。

株式会社Parafeedのメンバー

元美容師で美容関係の仕事をしていましたが、もっとお客様の為にできることはないかと考えるようになりカウンセラーに転職。 現在は、新しくチャレンジできる機会をいただき、主に医療機関の採用担当をしています。

なにをやっているのか

私たちParafeedは、人種・年齢・性別・障害の有無に関わらず、 全てのヒトが医療を通じ、幸せになってほしいという想いがあります。 医療を提供する側、受ける側、それぞれのヒトと技術に 私たちをプラスすることにより、共により良い社会の実現を目指します。 私たちは、メディカルソリューション & ヒューマンカンパニーです。

なにをやっているのか

私たちParafeedは、人種・年齢・性別・障害の有無に関わらず、 全てのヒトが医療を通じ、幸せになってほしいという想いがあります。 医療を提供する側、受ける側、それぞれのヒトと技術に 私たちをプラスすることにより、共により良い社会の実現を目指します。 私たちは、メディカルソリューション & ヒューマンカンパニーです。

なぜやるのか

医療の領域に特化し、シナジーを持った複数の事業を展開する私たちParafeed。 その中核を担うMedical Staffing事業では、AGAヘアクリニック(秋葉原院・大宮院)のコンサルティングを行っています。 事業規模や事業ステージにより、多種多様なスキルを持った人材が求められています。 私たちは、専門的なスキルを持つ人材から、接遇のプロフェッショナルまで、組織に最も適した人材をアサインします。 【医療と感動で世界を変える】 クリニック理念が浸透しているAGAヘアクリニックでは、押し売りのような営業活動を現場に強いることはありません。 利益に関しては経営サイドが責を負ってくれるので、現場メンバーは目の前の患者様に本当に必要な提案を行うことができ、仕事への充実感も向上します。 結果、そんなカウンセラーの真摯な姿勢が患者様に伝わり、「ここで治療を続けたい」と通い続け、治療の成果を実感している方がたくさんいらっしゃいます。私たちと一緒に患者様の人生が変わる瞬間を体現しませんか。

どうやっているのか

メンタルケア心理士や毛髪診断士など、カウンセリングに特化した人材を医療機関に提供しています。各種カウンセリング資格は入社後にインセンティブ支援を行い取得できます。入社後は定期的な勉強会を開催し、カウンセラーの質と意欲の向上を図っています。 朝会や「ありがとうカード」の活用、行動指針に則した半期表彰など、コミュニケーションや相互理解、承認を大事にしています。 先日、社員総会をオンラインで開催しました。その時の様子はこちらのストーリーに。 https://www.wantedly.com/companies/Parafeed/post_articles/363623

こんなことやります

医療機関の経営・人材コンサルティングを行っている当社。そのコンサルティング先の一つであるAGAヘアクリニック(秋葉原院)にて活躍いただけるカウンセラーを募集します。 ※AGA=男性型脱毛症 患者様にとっての「正解」は、それぞれだから、 営業やノルマは、カウンセリングの現場に求めません。 患者様満足とメンバー同士の信頼関係を大切に、業務に向き合ってほしいと思っています。 <具体的な仕事内容> ■頭髪に関するお悩みのヒアリング(個室のカウンセリングルームにて) ■最適な治療プランの提案 ■患者様に必要な頭髪ケアなどのアドバイスや、ご質問への回答 ※患者様が治療を希望されたら、ドクターが診察と薬の処方を実施します。 ■治療中のフォローや頭髪の写真撮影 ■お気持ちの変化や治療効果の確認 など <ポイント> □一人で完結せず、チームでフォローできる教育体制です。 □ノルマは一切なし!患者様にとって不要なものを勧める必要は一切ありません!本当に必要な提案に注力でき、本質的なカウンセリングができる環境です。 ◆入社後の研修体制 座学研修・実践研修(1か月間) ・クリニックの理念、治療プラン、患者様との信頼関係の作り方・悩みの引き出し方などカウンセリングに必要な知識を学びます。 ・カウンセリングのロールプレイングを実施し、カウンセリングデビューを目指します。 ◆研修後(目安:入社約1ヶ月後から) ・再診の患者様を担当 カルテの読み解きや記載などを慣れるまで丁寧に行います。 その後は1日15名以上のカウンセリングを担当します。  ▼ ・初診の患者様を担当(目安:入社1年前後~) お悩みや希望をヒアリングし、患者様に合わせた治療説明や提案を行います。 ◆将来的に ━━━ リーダー職⇒チーフ⇒マネージャーと段階を踏んでステップアップをすることができます。 ◆チーム組織構成【ほとんどが医療業界未経験者です】 ━━━ アパレル、ホテル、美容師、エステティシャン、化粧品販売、営業、飲食業など、お客様と向き合う仕事をしていた方が入社し、活躍しています。 ◆対象となる方 ━━━ ・誠実なサービスを提供したい方 ・悩みを持つ方を笑顔にできる仕事に挑戦したい方 【学歴・経験・資格不問/ブランクもOK】 入社後1ヶ月は座学やロープレ等の研修を毎日行います。医療現場ですので入社後に覚えることは多いですが、選考時点での専門知識や資格は不要です。 【活かせる経験やスキル】※必須ではありません ■営業経験(法人・個人問わず) ■接客・販売などの経験 ■美容業界でのカウンセリングや施術経験 【こういう方を求めています】 □相手の立場に立ち、相手のために一生懸命になれる □会社の数字に追われるより、目の前の個人に向き合いたい □物事を順序だてて考え、丁寧かつ迅速に対応するのが得意 □目の前の課題を整理、改善策を立案・提案・実行できる □新しい専門知識の習得を積極的に工夫して行える AGAヘアクリニックでは『医療と感動で世界を変える』という理念を大切にしています。
5人がこの募集を応援しています

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募集の特徴
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会社情報

2019/05に設立

110人のメンバー

  • 3000万円以上の資金を調達済み/

東京都台東区東上野2-7-6 東上野TIビル4階