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CS担当・新規プロダクト
中途
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on 2021/12/01 94 views

事業拡大させるのはあなたです。急成長中SaaS企業でカスタマーサクセス募集

株式会社FLUX

株式会社FLUXのメンバー もっと見る

  • 学生時代にHRスタートアップを創業
    米系戦略コンサルのベイン・アンド・カンパニーにて、大手通信キャリアの戦略立案・投資ファンドのデューデリジェンス・商社のM&A案件などに従事
    慶應義塾大学法学部法律学科卒

  • 三菱商事→起業→FLUX 執行役員COO

    株式会社FLUX COO(最高執行責任者)
    テクノロジーの力で正しい価値が認識される広告市場の形成を目指してます。

    アメリカ・ノースカロライナ州育ち。

    ’13 桐蔭学園高校卒。
    ‘17 慶応義塾大学法学部政治学科卒 。
    学生時代は株式会社ワンキャリアで編集を
    読売新聞東京本社(THE JAPAN NEWS)にてデスクを担当。

    卒業後は株式会社三菱商事で衣料品の生産管理を担当。
    その後、様々な事業に挑戦も失敗。

    ’18 5月に株式会社FLUXに立ちげ上後にジョイン。
    同7月に同COOに就任。

  • 株式会社FLUX CBO
    ---
    アドプラットフォーム事業を展開する企業にて、広告代理店、媒体社営業、新規事業立上げ、プロダクト企画などに従事し、2018年6月にマザーズ上場も経験。
    その後、株式会社Speeeでデータドリブンマーケティングの支援をする新規事業で車メーカー等へのストラテジックプランニングを担当。
    現在は株式会社FLUXにてChief Buisiness Officerとしてビジネスグロース、ビジネスデベロップメント全般を担当。

  • 2021/02 - 現在 株式会社FLUX  人事 / マーケティング
    →人事として採用を中心とした組織づくりに力を入れつつ、
     新規事業のコンテンツマーケティングにも注力しています。

    2020/05 - 2021/01 シアトルコンサルティング株式会社  大阪支社 支社長 兼 人事部 中途採用統括
    →大阪支社 支社長として組織を10名体制へと拡大しつつ、
     経営幹部の一員として全社の中途採用統括も兼任。

    2018/11 - 2020/04 シアトルコンサルティング株式会社  大阪支社 事業責任者
    →採用全般、新規/既存営業、総務、メンバ管理(インターン含む)など
     大阪支社の立...

こんなことやります

■ FLUXとは
2018年5月に創業したFLUXは「テクノロジーをカンタンに」をミッションに、
マーケティング効率化 SaaS「AutoStream」及び「siteflow」を展開しています。

最初の事業であるメディア向けマーケティング効率化SaaSの「AutoStream」では
リリースわずか2年半で500顧客以上への導入を進め、マーケットリーダーの地位を確立しました。

FLUXは、Forbes JAPANによる注目すべき日本の有望な若きクラウド・スタートアップとして「CLOUD 20 Rising Stars」に選出され、
シリーズAラウンドでは署名VCから10億円の資金調達を実施しました※1。

■ siteflowについて
siteflowは、ホームページを作成する上で、お客様の「わからない」を解決するWebサイト作成サービスです。

現状、ウェブサイト制作業界は依然として、数十万円程度の制作費で開発を請け負う中小企業が乱立しており、ウェブサイト制作コストは高止まりしています。
それが故に数多くのノーコードツールがあるにも関わらず、未だにWebサイト制作における「分からない」は解決できていないのです。

ウェブサイト制作に不慣れな方であっても掲載する情報の整理からデザイン、運用方針まで自身の目的に沿ったウェブサイトをカンタンに作成いただきたい、
そういう想いで6月にリリースしました。

制作会社に外注するのと同等のデザインクオリティでメディアやウェブサイトを作成出来る、ウェブサイトビルダーと制作会社の双方の強みの持ち合わせ、
カスタマイズ制の高い自社ウェブサイトビルダーを用いて、大変リーズナブルな価格でウェブサイト制作業界の変革を目指します。

圧倒的にユーザー視点を追求したプロダクトの立ち上げに
興味を持ってくださった方からのエントリーをお待ちしております!

【Entrance Bookはこちら】
https://www.notion.so/Entrance-Book-73ae1e59ee324fd88c68fc5f9d76628a

【2021.03 シリーズAで総額10億円の資金調達を実施しました!】
https://jp.techcrunch.com/2021/03/31/flux-autostream-series-a/

■ 仕事内容
顧客が抱える「Web」の悩みに寄り添い、siteflowを使用したHP制作からWeb施策まで、
顧客の課題解決をリードするカスタマーサクセスとしてコンサルティング業務を行っていただきます!

具体的には...
- 顧客へのスムーズなサービス導入、および立ち上げ~運用に向けた支援
- プロダクトをカスタマイズするための詳細な顧客ヒアリング・課題の明確化
- お客様に合わせた利用方法と施策のご提案
- お客様のVOC(Voice of Customer)を取りまとめ、開発への機能改修提案

■仕事のやりがい・魅力
- 顧客の成功に誰よりも近い距離で関わることができます
- 1→10のプロダクトフェーズで、裁量権をもってカスタマーサクセス業務を行うことができます
- カスタマイズ性の高いプロダクトであるため、確かな提案力と企画力が身に付けることができます

■必須スキル
- 顧客課題に寄り添い、解決に導いた経験
- 担当顧客を一定数持っている状況下での顧客折衝経験
- 基本的なITリテラシーがある方(Office365を使用できる)

■歓迎スキル
- SaaS事業におけるカスタマーサクセスもしくはそれに準ずる経験
- 課題ヒアリング、要件定義・企画・提案における主担当としての業務経験
- ウェブサイト制作やCMSへの知見

■求める人物像
- 当社のミッション・ビジョンに共感いただける方
- 学習意欲が高く、結果にこだわりを持てる方
- 施策立案および実行だけではなく、将来的に事業戦略に関わりたいとお考えの方

会社の注目のストーリー

10億円の資金調達を終え、年内に100名組織への進化を見据えたFLUXが掲げる新たなValuesとは?
【ぶっちゃけトーク!!】HR業界からFLUXへジョイン。リアルな転職ストーリーと入社後のギャップを赤裸々に告白してもらいました。
「個人の成長と会社の成長がアラインする。」100名組織の根幹を支えてきた、COOの原体験と想いに迫る。
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会社情報
株式会社FLUX
  • 2018/05 に設立
  • 90人のメンバー
  • TechCrunchに掲載実績あり /
    1億円以上の資金を調達済み /
    3000万円以上の資金を調達済み /
    社長が20代 /
  • 東京都渋谷区渋谷三丁目1番1号 PMO渋谷Ⅱ 9F
  • 事業拡大させるのはあなたです。急成長中SaaS企業でカスタマーサクセス募集
    株式会社FLUX