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カスタマーサクセス
中途
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on 2021/12/07 342 views

採用のインフラを支えるSaaSプロダクトのカスタマーサクセス募集!

Thinkings株式会社

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  • 現在はThinkings株式会社で『採用の「解像度」を高める』ことを目標に、採用をはじめとしたHR業務全般に従事しています。
    教育・採用を軸に人材⇒エンタメ⇒広告業界を渡り歩き、ついにHRの仕組みを作る会社に。
    採用とはいえ、人を評価するのは苦手です。
    強みをのばす、マッチング、などの単語にわくわくします。

    趣味は野球観戦、相撲鑑賞、カラオケ、読書など。
    うさぎと一人一羽暮らし。

    おばあちゃんの知恵袋的人材になることがキャリアの目標です。

  • 1993年生まれ/16卒。埼玉県出身。
    採用管理システム(SaaS)『sonarATS』等を提供するThinkings株式会社で
    人事(中途/新卒)をしています。

    東京純心女子高校⇒中央大学総合政策学部卒。
    2016年に就職支援会社に入社。新規事業の部署に配属。
    新規法人営業と新卒のキャリアアドバイザーを経験。
    2019年に1社目の上司が立ち上げた中途就職支援会社に転職。
    中途のキャリアアドバイザーを経験。
    2021年より現職。中途・新卒採用。契約・派遣社員の採用。中途・新卒の受け入れを担当。

    趣味は三味線(師範資格取得)、釣り、映画ドラマ鑑賞などです!

  • 1994年生まれ/17卒。北海道出身。
    HR TechのSaaS企業にて、法務・総務・人事・情報システムを担当。
    全国30人の名字が密かな自慢の千葉ロッテマリーンズファン。

    札幌南高校→東北大学法学部。大学まで硬式野球部で活動。
    2017年にBtoBの不動産企業へ入社。新卒採用&農業体験研修を担当。
    2019年より現職。新卒採用&情報システムの業務委託→管理部門の何でも屋。
    ぼっち人事や合併も経験。

なぜやるのか

  • sonarビジョン

採用担当者の仕事は、忙しくなり続けています。

昔は電話とハガキでしか企業にエントリーできなかったのに、今ではLINEで合否通知が届く。インターンは当たり前になったし、リファラル採用などの応募チャネルも増え、とうとうオンライン面接まで始まりました。

応募者は企業のことを知りやすくなった一方で、採用担当者の方々は応募者のとりまとめや社内への評価依頼、インターンの受け入れ対応にチャネル毎の合否結果連絡など、煩雑な業務が日々増え続けているはずです。

本当はもっと、応募者一人ひとりに時間をかけて採用したい。
この会社の個性がしっかりと伝わるような、自社らしい採用活動をしたい。

日々の業務に忙殺されながら「本当はもっとやらなきゃいけないことがあるはず」と頭によぎる焦り。企業それぞれに個性があるなら、採用もそれぞれのやり方があるはずと思っているのに、目の前のことに追われて時間が取れない。

採用担当者が忙しすぎると、「採用の解像度」がどんどん落ちていきます。つまり、応募者数が増えるほど管理業務も増えていく一方で、採用担当者が本来向き合うべき応募者との対話や採用戦略の熟考などには時間を取れなくなってくる。その結果、まるでピントの合わないカメラのように、ぼんやりとした採用基準やオペレーションのまま目の前の応募者に向き合うことになり、ミスマッチが増えてしまう。これが昨今の採用担当者が抱える一番の課題だと思っています。

頭を抱える採用担当者の方々に向けて、今できることは何なのか、これからの採用活動はどのように変化していくのか。

その課題を解決するために、私たちThinkingsは「採用の解像度を上げる」を、sonar HRテクノロジーの新たなブランドビジョンとして掲げました。

採用担当者を負担から解放し、一人一人の候補者にピントを合わせて向き合い、細やかな対応ができるように。真のマッチングを実現し、企業と候補者双方が幸せになる採用活動へ導く。それが「採用の解像度を上げる」ということです。その土台として、日々の業務に忙殺されることなく応募者ひとりひとりに向き合うことができるシステムを作り、現場の採用担当者をエンパワーメントしています。

そんな採用担当者の課題解決をして解像度を上げるために最も重要となるのが、このカスタマーサクセスというポジションです。
カスタマーサクセスが採用管理システム「sonar ATS」をご導入いただいたお客様に向けて、長期間にわたって採用の成功を支援し、sonarを継続的にご利用いただくことでこのビジョンが実現すると考えています。

▼note 『「採用担当者、忙しすぎ問題」採用の解像度を上げる、SONARの挑戦』https://note.com/thinkings/n/n9695f6f98f67

会社の注目のストーリー

「アクシデントをチャンスに」私が採用のプロを目指す理由
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会社情報
Thinkings株式会社
  • 2020/01 に設立
  • 123人のメンバー
  • 1億円以上の資金を調達済み /
  • 東京都中央区日本橋本町4-8-16 KDX新日本橋駅前ビル5階
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