トップダウンでのコンサルティングによるUX変革、ボトムアップでのマーケティング業務変革をデータ×コンサルティングで実現します ■UX Driven DXコンサルティング ■UXリサーチ＆デザイン ■UXグロースOps ■ECグロースマーケティング 行動科学(Behavioral Science)、人間中心設計(HCD)、アジャイルアプローチを融合し、優れたUXの実現から継続的なUX改善までEnd to Endで支援しています

人が、その時々で、自分らしいUXを選べる時代へ。 「テクノロジーと溢れるデータがもたらすのは、ディストピアなのか」という問いがあります。 デジタルが浸透した世界において、UXとテクノロジーを掛け合わせた力は非常に強く、人の行動を支配することもできるかもしれないし、悪用したり、人の格差を助長させたりすることもできうるでしょう。 だからこそ、UXとテクノロジーが作る未来は、「今まで以上に皆が自分らしくなれる善い社会であるべき」と、想いを共にする必要があるのではないでしょうか。 UXを自己中心的に悪用する人たちは淘汰される一方で、自己実現できる善いUXが溢れ、それを自由に選び取れる社会を創るべきではないでしょうか。 ユーザに信頼されるサービスに溢れ、ビジョンとして共感できるプレイヤーが力を合わせてエコシステム化しながら、今以上に豊かな社会が作られる。 ビービットは、それが当たり前になる世界を目指して、より自由なアフターデジタル社会の実装に取り組んでいきたいと思っています。

■UX Driven DXコンサルティング 顧客のサービス体験を起点とした企業変革支援 ・顧客のサービス体験をデジタルを内包した形で実装・運用・グロースさせることで、企業のDXを推進支援 ・UXの改善業務とそのために必要な取り組みを顧客体験だけではなく、従業員やパートナーの体験に拡張、全社的な取組に拡張 ■UXリサーチ＆デザイン デジタルを活用した接点を作り、魅力的な顧客体験を企画・実現 ・バリュージャーニー戦略策定 / 具現化 ・バリュージャーニー基礎調査 / 設計 ・UXリサーチ ・ウェブUX / UI設計 ・アプリUX / UI設計 ■UXグロースOps 顧客体験のプロが並走し、UX改善業務プロセス構築・運用支援 ・グロース指標設計（KPI・NSM） ・UXグロース業務 構築・推進支援 ・UI・UX改善パートナー支援 ・行動データ分析レポーティング ・行動解析ツール ■ECグロースマーケティング ECグロースを実現するマーケティングツールを導入・活用支援 ・AI予測機能を内蔵したCRM/マーケティングオートメーション（MA）ツール ・OMOでのカスタマージャーニー最適化を実現し、顧客生涯価値（LTV）の更なる向上を支援

##募集背景 現在多くの企業がいかにデジタルで優れた顧客体験を届けるかを課題と捉え、そのためにいかにユーザの行動を理解し、自社のデジタルサービスのUXに還元し改善を行うか真剣に考えています。 私達の提供するUSERGRAMは、企業がデジタルユーザ行動を理解するための大きな手がかりとなるはずです。USERGRAMではウェブ上だけでなく、スマートフォンアプリ、オフライン上の行動データなど、様々なタッチポイントに渡ってユーザ行動を観察できるようなプラットフォームを提供してきました。 このような様々な企業が持つタッチポイントを確実にUSERGRAMでつなぐために、ソフトウェアだけで全て支援することは困難です。そこで私達は、企業がUSERGRAMを導入し活用を開始するために、企業の提供するタッチポイントとUSERGRAMをつなぐためのインテグレーション技術支援を手掛けています。 一方で、私達は多くのタッチポイントをお持ちのエンタープライズ企業のUSERGRAM導入を強化しています。エンタープライズ企業の導入加速に伴い、アプリケーション計測や他システムとのインテグレーションがますます重要になっています。そこで、私達と一緒に導入企業のインテグレーション技術支援ができる、経験あるインテグレーションエンジニアを募集しています。 ##ミッション インテグレーションエンジニアとして、企業がUSERGRAMを将来に渡って活用できるよう、クライアントと共にシステム連携を実現すること ##業務内容 USERGRAMと他システムとの連携を行うための技術支援を行います。USERGRAM導入に関わるクライアント側の技術担当者に対し、システムインテグレーションの要件整理と提案、導入時のリスク検証および説明、円滑な導入支援を推進します。 導入支援にあたっては、技術的な裏付けや開発者との連携を重視し、柔軟で円滑なシステムインテグレーションを大切にします。USERGRAMとのシステムインテグレーションに関するクライアント課題を明らかにし、プロダクトに還元するために提案・要件定義します。 ##スキルと経験 #必須スキル - 顧客へのシステム導入支援を3年以上経験 - Firebase / GCPを利用した開発経験 - 社内外との日本語ビジネスコミュニケーション #歓迎スキル - Treasure Data、その他CDPの設計導入経験 - AWS - システム開発（オープン系） - 社内との英語ビジネスコミュニケーション ##利用スタック https://www.wantedly.com/companies/bebit/post_articles/330578 ##こんな方と働きたい - 技術力があるのみでなく、USERGRAMのビジョンに対して共感している - 自分からプロダクトの課題を発見し、改善策を提案することができる - 一つの技術やコンポーネントに閉じず、他チームの管轄部分も含めたサービス全体の設計と その課題に関心を抱くことができる - チームメンバーとコミュニケーションを行い、サービスや技術に関する知見を共有し合うことに抵抗がない ##仕事の魅力 -多くのユーザの体験に直結する USERGRAMは、自社開発のBtoB SaaSには珍しく、クライアントの多くが大企業です。そのため、クライアント企業がUSERGRAMを使って立案するサービス運用施策は、非常に多くのユーザに影響を及ぼすことになります。USERGRAMによって、クライアント企業が抱いていたユーザ像が180度変わることも珍しくありません。1つの新機能・あるいは1つのバグがユーザの体験の質を変えうるので、常に緊張感とやりがいがあります。 - 絶えず変化することが求められる環境 ビービットでは創業以来プロトタイピングによる高速の仮説検証にこだわってきました。そのスタイルは会社のカルチャーとして浸透しており、USERGRAMでもチーム内の開発サイクルや使用技術がめまぐるしく変化しています。特にデータパイプラインやインフラはこの半年で技術スタックが急速にモダンなものに変わり、業務環境がどんどん面白くなっています。自分や周りのやり方を変えようとする動きは常に歓迎されます。 - 国際的なチームでプロダクト開発できる チームは多様性に富み、10ヵ国以上から集まったメンバーが約半分です。日本語で起きた議論を外国のメンバーにどう共有するべきかなど国際チームならではの課題も多く、試行錯誤しながら一緒にチーム運営をすることが出来ます。 - 心理的安全性を大切にする文化 開発・ビジネス関係なく一丸となってプロダクトを成長させる経験ができます。またハイレベルな技術もポジティブに議論できます。