1
/
5
サポートスタッフ
中途
on 2021/11/26 172 views

宮崎県宮崎市勤務 保育・教育を支えるカスタマーサポートメンバーを募集!!

株式会社コドモン

株式会社コドモンのメンバー もっと見る

  • 小池 義則 -CEO

    兵庫県宝塚市出身。2002年横浜国立大学経済学部を卒業し、株式会社ベンチャー・リンクに入社。ITを活用した新規の顧客開拓を目的としたWeb推進室室長を経て、2007年に退社。
    2009年に株式会社スパインラボを設立。
    自らエンジニアとしてUI設計、HTML、JavaScript、PHPコーディングに携わりながら全体統括を行う。

  • 荒井 翔子
    その他

  • 高専卒業後、大手造船メーカーの三井造船株式会社に就職し、重機械の現場監督として新規機械据付、メンテナンス、工事見積等に携わってきた。また、セールスエンジニアとして大手貿易会社や大手製鉄会社に新規機械の据付の営業を行った。
    業務実績として既存機械の改造工事にて世界初の新システムを提案し、貿易クレーンのHYBRID化を行った。また、官公庁から請け負った業務を現場代理人として数多く行い、個人で年間売上5億円を達成した。
    新規システムの開発にも携わり、2015年2月に「クレーン装置およびクレーン制御方法」特許第5700887号を取得し、大幅なコストダウンに貢献した。
    その後、ニチイ学館株式会社に...

  • 園長や保育士の日々の業務負担軽減を目的とした保育園専用の業務支援システム「コドモン」を提供している会社にカスタマーサポートとして2020年5月にジョイン。
    2021年10月よりキャリアチェンジし、主に宮崎オフィスの採用に関わるお仕事をさせていただいています。
    好きな言葉は「下手くその上級者への道のりは、己が下手さを知りて一歩目」(by安西先生)
    採用や人事という未経験の業務に、日々自身の無知を実感しつつ、頼りになる仲間に囲まれて感謝の毎日を送っています。

なにをやっているのか

  • 保育士はiPadで園児の情報を確認・記録
  • 保護者は自宅や職場から園からの連絡をチェック

私たちは「CoDMON(コドモン)」という保育園・幼稚園・学童・小学校など、こども施設で働く職員向けの業務支援サービスをSaaSで展開している会社です。

■ サービスサイト
https://www.codmon.com/

「すべての先生に  子どもと向き合う  時間と心のゆとりを」というコンセプトのもと、以下の三つの方針を軸にシステム開発・サービス提供をおこなっています。

(1)こども施設の価値向上を実現する、ICTツールの提供と社会インフラの構築
(2)豊かな子育てを実現する、個々の家庭に寄り添ったサービス提供
(3)テクノロジーを活用した、未来を担う子どもの育成への貢献

こども施設は「職員が子どもと一緒に遊んだり教育する場所」といったイメージを持っている方も多い中、実際は1日のおよそ3割が事務作業。
コドモンを導入することによって先生の業務が少なくなるだけでなく、スマホアプリから欠席連絡や連絡帳などのやりとりができるようになり、保護者にとってもメリットが大きいサービスです。

2015年2月よりサービスをスタートして以来、2021年11月で9,100施設に導入され、全国のこども施設でもっとも使われているクラウドサービスとなりました。保育園においては全国の5園に1園がコドモンを利用しています。
※2021年1月時点(東京商工リサーチ調べ)
https://ict-enews.net/2021/01/07codmon-2/
また、保育園だけではなく、幼稚園、学童、塾、小学校・中学校にまで事業領域を広めています。

業界内で確かな立ち位置を確立した今、私たちが目指すのは「子育て業界全体を支えるプラットフォーム」としてのコドモン。
その実現のため、SaaS事業の他、新規事業にも意欲的に取り組んでいます。

なぜやるのか

  • エントランス
  • カフェスペース

「子どもを取り巻く環境をテクノロジーの力でよりよいものに」

待機児童が社会問題となり、足りない足りないと言われている保育園ですが、国内には既に約36,000園(セブンイレブンとローソンを足した数より多い)も存在しているのはご存知でしょうか?

にも関わらず、保育現場のICT化は極めて遅れています。
昔ながらの環境で運営している施設では、報告書や計画書といった膨大な量の手書き書類が大きなキャビネットにずっしりと格納され、過去の書類を探すことさえ困難です。
保護者との連絡も、電話やプリント配布が主で、緊急連絡にも一苦労。
それによって先生方の事務負担は大きく、サービス残業が恒常化し、且つ過去の記録がなかなか園内のナレッジとして活用されないといった問題を抱えていました。

教育業界の中で当たり前とされてきたことに疑問を持てるのは、業界のことを知らずに参入した私たちだからこそ。
テクノロジーを活用することで、周りの大人たちがゆとりを持って子どもに接することができたなら、将来を担う子どもにとって、よりよい環境となるのではないでしょうか。

せっかく人生の大事な時間を割いて仕事をしているのだから、家族や恋人、両親に誇れる仕事で何かを成し遂げたい。
そんな想いでメンバーは日々活動しています。

どうやっているのか

  • カフェスペース談笑風景
  • MTGスペース打ち合わせ風景

■ 行動指針
(1)チームコドモンをみんなで作ろう。
・組織における役割を認識し、適宜権限を取得する
・情報や技術を組織全体のナレッジとして蓄積させている

(2)気持ちの良いコミュニケーションを心がけよう。
・ネガキャンではなく建設的なフィードバックを行う
・感謝と称賛の気持ちを表現する

(3)いま動くために考えよう。
・できない理由ではなく、できるための方法を考える
・状況に応じて認識と行動を柔軟に変革させる

社員・アルバイト・副業・業務委託・インターン・顧問といった様々な形で仲間が増え続け、2020年6月には、以前の約4倍ものキャパシティを持つ新オフィスへと移転しました。
平均年齢は32歳。スタートアップでありながらも20代前半から40代後半まで偏ることなくバランスが取れた組織で、子育て中のメンバーも半数ほど在籍中です。
子育て中の働く人を応援する事業でもあるため、時短勤務者に対するフォローや制度設計も柔軟に行っています。

ベテランは豊富な経験を元に高いパフォーマンスを発揮し若手のフォローにも積極的、若手は学習意欲とチャレンジ精神を持って大きな裁量にひるむことなく挑んでいます。
一人ひとりが仕事を楽しみ、更なる成長に向けエネルギーに溢れ続けている組織です。

こんなことやります

【仕事内容】
全国のこども施設(保育園・幼稚園・小学校など)の先生たちから、「コドモン」の使い方に関するお問い合わせをいただいた際に、質問回答や運用サポートをするお仕事です。

【アピールポイント】
(1)安心して仕事をスタートできる体制
業務マニュアルや対応マニュアルをご用意しており、研修やOJTを通じて業務に慣れていただきます。誰でも仕事をしやすい、 覚えやすい環境で、安心して働くことができます。

(2)サービス利用者は優しい方が多い
お客様は全国のこども施設(保育園・幼稚園・小学校など)の先生なので、優しい方ばかり。親身になって相談に乗りたいという気持ちが自然と生まれてきます。
先生の働き方改革をお手伝いできるお仕事です。

(3)落ち着いた雰囲気の中での業務
平均年齢32.1歳でお子さんのいるメンバーも多く、落ち着いた雰囲気です。子育て中の方でも、周囲の理解を得ながら働ける環境です。

【求める人物像】
<必須要件>
・コドモンの事業に共感していただける方

<歓迎要件>
以下のような方を大募集中!
(すべてに当てはまる必要はありませんが、多く当てはまるとマッチ度が高いです)
・宮崎で働き続けたい方
・丁寧・誠実な電話応対ができる方
・Excelなどの表計算ツールを業務で使ったことのある方
・ITシステムや保育業界に関わるお仕事をされてきた方
・おもてなし意識(ホスピタリティ)の強い方
・コールセンター経験のある方
・顧客折衝のご経験がある方

<こんな方が活躍されてます!>

現在宮崎オフィスでは、元保育士や学校の先生。

その他、UIJターンで宮崎に戻ってきた観光業やホテルでのお仕事をご経験されている方が活躍しております。

会社の注目のストーリー

【執行役員対談 B面】コドモンの裏側で、変わり続けるために築く基盤
【コドモン21新卒 Vol.4】「新卒」を言い訳にしたくない。ひとりのエンジニアとして、価値を発揮するために〔side:Dev〕
【執行役員対談 A面】コドモンの最前線で、積み重ねた変化と変わらぬ想い
エントリー状況は公開されません
0人が応援しています
会社情報
株式会社コドモン
  • 2018/07 に設立
  • 167人のメンバー
  • TechCrunchに掲載実績あり /
    社長がプログラミングできる /
  • 宮崎県宮崎市広島2丁目10番20号 坂下ビル 5F
  • 宮崎県宮崎市勤務 保育・教育を支えるカスタマーサポートメンバーを募集!!
    株式会社コドモン