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0→1 |SaaSセールス兼カスタマーサクセスの立ち上げをお願いします!

カスタマーサクセス・セールス
中途

on 2021/11/19

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0→1 |SaaSセールス兼カスタマーサクセスの立ち上げをお願いします!

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鳥海 忠

複数のITベンチャーに勤務の後、2社の起業と経営を経験し、サイバーエージェントに入社。ネットビジネス部門にて新規事業の立ち上げを担当後、子会社に出向。開発の責任者を務める。2016年にHameeへ入社し、開発部のマネージャーおよび執行役員を経験。2018年11月にXTechにエンジニア第一号として入社。2021年よりBranditに参画。

Fashion TechのCTOが考える10年先を見据えたビジネスとは?【CTOインタビュー】

鳥海 忠さんのストーリー

鍛治 良紀

同志社大学 卒業。株式会社サイバー エージェントに入社。退社と同時に株式会社カルクリエーションを共同設立、 代表取締役に就任。退任後はSansan株式会社にて西日本統括、 MARK STYLER株式会社にてEコマース,WEBセクションRunway Channelの グループ長を経て、MARK STYLER株式会社の広告ならびにメディア部門の事業部 が分社化・独立したTimes Transit株式会社の代表取締役に就任。 2015年より株式会社Candee立上げに参画し、その後上席執行役員としてライブコマース及びブランドビジネスを担当。2019年9月、Candeeからブランド事業をスピンアウトし、株式会社Branditを設立、同社代表取締役 CEOに就任。

アパレル業界に潜んでいるDXの壁。Branditが描く業界変革のストーリーとは。

鍛治 良紀さんのストーリー

株式会社Branditのメンバー

複数のITベンチャーに勤務の後、2社の起業と経営を経験し、サイバーエージェントに入社。ネットビジネス部門にて新規事業の立ち上げを担当後、子会社に出向。開発の責任者を務める。2016年にHameeへ入社し、開発部のマネージャーおよび執行役員を経験。2018年11月にXTechにエンジニア第一号として入社。2021年よりBranditに参画。

なにをやっているのか

①D2Cインキュベーション事業  ブランド運営(アパレル等) ②D2Cソリューション事業  ECクラウドシステム(ECプラットフォーム)の開発・販売 ふたつの事業を展開しています。 自分たちでブランドを運営することによって仮説検証を繰り返し、得た知識や課題をECシステムに活かし、ブラッシュアップし続けます。 そのシステムをクライアント企業に提供し、伴走することによって、クライアントの売上・利益拡大に貢献します。 ■事業内容■ ①D2Cインキュベーション事業 「TRUNC88」、「WM」を運営。他にもD2Cブランドを立ち上げ予定。 「TRUNC88」 https://trunc88.com/ 「WM」 https://www.wm-official.com/ ②D2Cソリューション事業 ECクラウドシステム「BRANDIT system」 カート機能だけでなく、原価、配送、在庫等さまざまな項目をワンストップで一元管理できる、アパレル向けのECプラットフォームです。 アイテム毎の損益分岐点を表示できる「勝ち負け表」や、徹底的に「顧客を知る」ことができる等、Branditが独自に開発したソリューションシステムです。 https://brandit.co.jp/ ■「BRANDIT system」の強み■ 【1】一気通貫のサービス BRANDIT systemでは【受注】【原価】【各チャネル別手数料】【販売開始日】【配送データ】【出荷売上】などの項目を一元管理でき、それらの項目がワンストップに繋がっているからこそ、さまざまな分析ができます。 【2】「勝ち負け表」:利益の見える化 その商品があと何枚売ればコストを回収できるのか?を見える化した機能。 アイテム、SKU単位、販売チャネル別(自社サイト、モール)で損益分岐点が見える化。売上だけではなく利益に注目することができます。 ※ビジネス特許出願中 【3】徹底的に「顧客を知る」ことができる どのタイミングでどの商品を見て、何と比べて、どういった経緯で購入に至るのか、または至らないのか。顧客の見たい側面を多面的に見ることができます。 【4】クライアントの成長が自社の成長に直結 BRANDIT systemの利用料金は、月額の基本料金はなく、売上に対するロイヤリティのみです。システムを利用していただくクライアントに成長していただくことが自社の利益に直結するからこそ、クライアントに寄り添った本質的なサポートができます。
①D2Cインキュベーション事業 「TRUNC88」
②D2Cソリューション事業 「BRANDIT system」
POP UP SHOP @MIYASHITA PARK
POP UP SHOP @MIYASHITA PARK
代表取締役 鍛治良紀
プロダクトにも自信があります

なにをやっているのか

①D2Cインキュベーション事業 「TRUNC88」

②D2Cソリューション事業 「BRANDIT system」

①D2Cインキュベーション事業  ブランド運営(アパレル等) ②D2Cソリューション事業  ECクラウドシステム(ECプラットフォーム)の開発・販売 ふたつの事業を展開しています。 自分たちでブランドを運営することによって仮説検証を繰り返し、得た知識や課題をECシステムに活かし、ブラッシュアップし続けます。 そのシステムをクライアント企業に提供し、伴走することによって、クライアントの売上・利益拡大に貢献します。 ■事業内容■ ①D2Cインキュベーション事業 「TRUNC88」、「WM」を運営。他にもD2Cブランドを立ち上げ予定。 「TRUNC88」 https://trunc88.com/ 「WM」 https://www.wm-official.com/ ②D2Cソリューション事業 ECクラウドシステム「BRANDIT system」 カート機能だけでなく、原価、配送、在庫等さまざまな項目をワンストップで一元管理できる、アパレル向けのECプラットフォームです。 アイテム毎の損益分岐点を表示できる「勝ち負け表」や、徹底的に「顧客を知る」ことができる等、Branditが独自に開発したソリューションシステムです。 https://brandit.co.jp/ ■「BRANDIT system」の強み■ 【1】一気通貫のサービス BRANDIT systemでは【受注】【原価】【各チャネル別手数料】【販売開始日】【配送データ】【出荷売上】などの項目を一元管理でき、それらの項目がワンストップに繋がっているからこそ、さまざまな分析ができます。 【2】「勝ち負け表」:利益の見える化 その商品があと何枚売ればコストを回収できるのか?を見える化した機能。 アイテム、SKU単位、販売チャネル別(自社サイト、モール)で損益分岐点が見える化。売上だけではなく利益に注目することができます。 ※ビジネス特許出願中 【3】徹底的に「顧客を知る」ことができる どのタイミングでどの商品を見て、何と比べて、どういった経緯で購入に至るのか、または至らないのか。顧客の見たい側面を多面的に見ることができます。 【4】クライアントの成長が自社の成長に直結 BRANDIT systemの利用料金は、月額の基本料金はなく、売上に対するロイヤリティのみです。システムを利用していただくクライアントに成長していただくことが自社の利益に直結するからこそ、クライアントに寄り添った本質的なサポートができます。

なぜやるのか

代表取締役 鍛治良紀

プロダクトにも自信があります

きっかけは、代表の鍛治が以前大手アパレル企業のEC事業を牽引するポジションを務めていた際、アパレル業界の課題と向き合った経験です。 アパレル業界では、ブランドの世界観やプロダクトへの想いが強いために、ロジカルなマーケティングは重要視されない傾向にあります。「カワイイから売れる」、「ダサいから売れない」といった右脳的、感覚的な意思決定が強いため、再現性が低く、安定した経営判断につながりにくいのです。 鍛治は、この業界においても、左脳的な、ロジカルで確実性のあるマーケティングを確立し、より安定的な経営サポートができればと考えるようになります。 そうして、これまでの経験と知見を集約して生まれたのがBRANDIT sysyemです。

どうやっているのか

POP UP SHOP @MIYASHITA PARK

POP UP SHOP @MIYASHITA PARK

■ファッション業界のアップデートに挑戦したい! システムを導入していただくイコールDXではないと考えています。 システムを使っていただくことによって、従来の感覚的な判断軸に加えてロジカルな判断ができるようになり、さらにクライアント自身が意思と意図をもった戦略的な運用ができるようになって、やっとDXと言えると考えています。 ファッション業界において、このような人材を増やすことで業界全体をアップデートさせたいのです。 感覚だけではなく、強い戦略をもったEC運用をBRANDIT systemで実現させます。 ■累計総額3.5億円の調達 2021年4月、シリーズAラウンドにおいて第三者割当増資を実施。 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000009.000049382.html ■組織について 業務委託、アルバイトを含めて22名のチームです。 現在はわたしたちにとって第二創業の時期だと捉えており、増員により会社の成長を加速していきたいと考えています。 職種の垣根を越えて、全社が一体となって切磋琢磨しています。スピード感をもって密なコミュニケーションをとる必要があるため、渋谷のオフィスに出社して顔を合わせて仕事ができる方を歓迎します。

こんなことやります

■募集内容■ ECプラットフォーム「BRANDIT system」を導入していただくクライアント企業の導入~運用全般をサポートしていただきます。 ■具体的には■  ・インバウンド対応/ナーチャリング/クロージング  ・導入後のアカウント管理  ・オンボーディング(使いこなしていただくためのレクチャー)  ・レポート作成、分析  ・運営コンサルティング BRANDIT systemに興味を持っていただいた企業への提案から導入までのセールス部分と導入後の伴走業務カスタマーサクセスを兼任していただくポジションです。 導入したシステムを使いこなしてもらうだけではなく、そこから成果を出し続けていけるようクライアントに寄り添ってサポートしていただきます。 使い方のご説明からコンサルまで。分析レポートなど定量的なアドバイスから、トレンド等を加味した定性的なアドバイスなども含め、クライアントがより売上・利益をあげるにはどうすればよいのか?にとことん向き合っていただきます! ■必須スキル■ ・EC運用のご経験、またはEC運用サポートのご経験 ■歓迎スキル■ ・アパレルブランドの自社EC運用のご経験 ・BtoB法人営業のご経験 ・カスタマーサクセスのご経験 ■仕事の醍醐味■ ・やりがい 今後さらに大規模な市場形成が見込まれるアパレルEC業界で、クライアントがしっかりと売上を作り、魅力的なECサイトへ成長していくサポートをする、非常にやりがいのあるポジションです!クライアントと、クライアントの先にいるエンドユーザーの笑顔を作ることが仕事です。 ・自社の利益に直結 BRANDIT systemの利用料は、月額の基本料金はなく、クライアントの売上のロイヤリティのみなので、クライアントの成長が自社の利益に直結します。ビジネスでは自社の利益と顧客に利益が相反することが多々ありますが、カスタマーサクセスの仕事は、クライアントの利益に貢献し続けることが自社の利益にも直結するwin-winの関係を生み出します。 ・クライアントの声をシステム開発へ反映 クライアントから吸い上げたユーザーの生の声を、システム自体に反映させてブラッシュアップしていきます。クライアントの成長だけでなく、自社の事業の成長にも大いにコミットすることができます。 ■メリハリを持って働きやすい環境■ ・月の残業は平均月10時間程度、多くても月30時間。 ・毎週水曜日は17時退社です! ・スマホ手当あります ■このような方と働きたい■ ・事業を確立していくスタートアップフェーズで活躍したい方 ・変革期にあるアパレル業界を応援していきたい方 ・自ら学び、吸収していける方 ・Branditの理念に共感していただける方 是非お気軽に「話を聞きにいきたい」ボタンよりエントリーしてください!
1人がこの募集を応援しています

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話を聞きに行くステップ

  1. 応募する「話を聞きに行きたい」から応募
  2. 会社からの返信を待つ
  3. 話す日程を決める
  4. 話を聞きに行く
募集の特徴
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会社情報

2019/09に設立

27人のメンバー

  • 1億円以上の資金を調達済み/
  • 3000万円以上の資金を調達済み/

東京都渋谷区神南1-11-3 PORTAL POINT SHIBUYA 5F