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マーケティング要素あり
中途
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on 2021/10/28 36 views

The MODELに基づいたSaaSセールスを極めたい方はKiteRaへ

株式会社KiteRa

株式会社KiteRaのメンバー もっと見る

  • 株式会社KiteRa代表取締役/CEO
    新卒で大手住宅メーカーに入社。その後人事労務のキャリアを10年積む。直近のシステム会社でIPO準備のための内部統制の整備をリード。主幹事証券と監査法人との折衝を担う。2013年に社会保険労務士登録、2019年4月起業し現在に至る。

  • KiteRaでは、Chief Revenue Officerとして、ビジネスサイド全般の最適化、売上の獲得を担当。
    直近はABEJAにて事業責任者を担い、数年でMRRを約5倍にする。
    新卒から、法人折衝をメインの職務としながら、チームマネジメント、事業マネジメントを経験。特に、過去2社(カオナビ、ABEJA)は、SaaS事業に関わったことに加え、いずれも開発チームと接することが多い役割だったため、ビジネスサイドと開発サイドの両面の視点を持てるよう、技術面のキャッチアップも都度実行。

  • 宮崎県出身。大学を卒業し、2016年、合同会社DMM.comへ営業職として入社。アミューズメント領域における、メディア・広告営業を行った後に新規事業の部署において、toB販路開拓部門へ参画。営業の最前線として国内シェア最大化を目指す。その後、ビットキーへ入社。宮崎拠点の立ち上げやカスタマージャーニーを基にしたCXプログラムの設計、それに付随するカスタマーサクセス、インサイドセールスの業務フロー構築、プレイヤーとしての活動を行う。現在は「technologyでみんなが安心して働ける世界をつくる!」でお馴染みのKiteRaでIS&FS!!#プロダクト愛

  • 銀行員からSaaSのセールス担当になりました。
    新卒でメガバンクに入社し、中小企業のお客様を中心に法人RMとして活動。融資・運用・ビジネスマッチング等幅広く経験した後、ゼロからビジネスを作り、世の中を変える仕事がしたいとの想いで2021年10月にKiteRaに入社。

なにをやっているのか

  • KiteRaの「ホーム画面」です。この画面からすべてのメニューにアクセスできます。UIは日々改善しています。
  • 規程を新規作成するときの設問画面です。各設問に回答していくと、自動的に規程が生成されます。

◾️直近のKiteRaについて
★資金調達を実施し急成長しています!
https://kitera-cloud.jp/news/20210419pressrelease
★日本経済新聞をはじめとした各種メディアで紹介していただいています!
https://kitera-cloud.jp/news

◾️社内規程とは
社内規程ってご存じですか?
社内規程の中でも“就業規則”は聞いたことがあるかもしれません。就業時間や残業の扱い、有給休暇のことなどが書かれているドキュメントです。就業規則以外だと、経理規程、稟議規程、取締役会規程、購買管理規程など、世の中には300種類ほどの規程があるといわれています。
社内規程は会社そのものを定義する唯一のエビデンスであり、“社員が働くためのルール”がすべて記載されたとても重要な書類です。企業が上場する際には最低でも40〜50個の規程が揃っていないと上場が認められないくらい、内部統制においても最も基礎的で重要な書類として位置付けられています。

◾️社内規程の課題
しかし実際には、そもそも社内規程が無い、就業規則も無い、あっても形骸化している、社員に周知していない、社員が見られる場所にない、法改正に追随していなくて違法状態になっているなど、適切に社内規程を運用できていない会社がとても多いのが現状です。このような状況では社員は安心して働くことができません。
そこで、多くの会社では労務管理の専門家である社会保険労務士(以下、社労士)に就業規則や社内規程の整備を依頼します。社労士は、企業の職場環境や労働条件または法律的な観点から最適な就業規則や社内規程を作成する一方、同時に下記のような課題を抱えているケースも多く存在します。

①事務所内で対応できる人が少ない
社内規程に関する業務は深い知識と経験が必要なため、事務所内のスタッフに任せることができず、一部の社労士の資格保持者しか対応ができません。そのため、費用が高額になってしまったり、納品までの期間が長くなってしまったり、繁忙期には社内規程に関する相談を断らざるを得ないというケースもあったりします。

②ナレッジとして蓄積できていない
本来、社内規程の業務には社労士事務所のノウハウが詰め込まれているため、そのアウトプットはナレッジとして蓄積され、所員間で共有されると強力な武器になります。しかし、実際は属人的な業務になってしまうことが多く、ナレッジが共有されず、担当者によって品質にばらつきが出てしまうケースもあります。

③Word文書の体裁を整えるのが煩雑
規程を加筆/修正することだけでも莫大な時間を要するのですが、Word文書の語句の統一、インデントの調整、規程間の参照等、本来の社労士の専門的な業務とは直接関係のない、細かい体裁を整える作業にも多くの時間を要してしまっています。

④顧客とのやりとりが煩雑
顧客とのやりとりは主にWordファイルをメールに添付し、複数回のラリーが続きます。またその過程での差分履歴やバージョン管理が必要になります。担当者が途中で変わったり、やりとりが長期に渡ると管理が煩雑になったり不明瞭になりがちです。

⑤法改正の把握に労力が掛かる
法改正が行われる度に、社労士は法改正の内容を把握し、具体的にどの社内規程のどの条文に影響するかを判断し、条文の追加または変更を顧問先に提案する必要があります。これらの作業は非常に労力が掛かります。

◾️社内規程SaaS「KiteRa」
このような現状を踏まえ、”安心して働ける世界をつくる”をミッションとし、株式会社KiteRaを設立しました。ミッションにある「安心して働ける世界」をつくるには、安心して働くためのルールが必要です。多くの経営者はルール(=仕組み)を作ることの重要性を認識していますが、そのルールを定義した「社内規程」を正しく作成し運用することができていません。私たちは、Technologyの力で社内規程の作成や運用をカンタンにし、より多くの企業が正しいルールを作成し運用できるようにしたいと考えています。

なぜやるのか

  • KiteRaのミッション。
  • CEO植松です。KiteRaを一緒に作り上げていってくれるメンバーの参加を心待ちにしています。

KiteRaは、就業規則や社内規程をかんたんに作成&運用できるクラウドサービスです。Web上の設問に答えるだけで就業規則や様々な社内規程を自動生成し、社内規程に特化した独自のクラウドエディタで規程業務を効率化します。また、規程データはクラウド上で一元管理され、簡単に共有できます。法改正に伴う具体的な対応内容も例文付きでナビゲーションします。
現在は、より多くの企業様に価値を届けるべく、社労士事務所向けに事業展開しています。その後、日本中の企業様に「社内規程といえばKiteRa」と言っていただける、オンリーワンのSaaSを作っていきます。

今後の展望として、従来の契約書ライクな読みにくい文書ではなく従業員にとって分かりやすいルールブックを自動生成する機能や、会社のルールを聞けば何でも応えてくれるAIアシスタント、規程通りに事業活動がなされているかどうかをマネジメントする内部統制SaaSなど、様々なプロダクトを展開予定です。

◾️働き方のムーブメントに乗るサービス"KiteRa"

働き方改革に関する法律の成立や、昨今の新型コロナウィルスの蔓延に伴い、世の中の「働き方」が急速に変化しています。しかし、この変化に多くの企業は社内規程の整備まで手が回っていない現状があります。例えば、フレックス制やリモートワークの導入といった次世代の働き方を取り入れてはいるものの、社内規程の改訂はおざなりになってしまっているケースが多数見受けられます。

今、人々が安心して働くためのルール「社内規程」は、改めてその重要性が再認識されつつあります。労働条件や安心して働ける職場環境を整備するための専門的な知見を持った社労士へのニーズも急速に高まっています。それゆえに、社労士の課題を解決するKiteRaは、これからのデファクトスタンダードを作る存在になり得るのです。

◾️社労士でもある起業家が率いる、社労士のペインに最大限寄り添ったサービス

社労士でもあるCEOの植松は、自ら多くの社内規程類の作成に関わってきた経験がある一方、その作成過程のアナログさや非効率にペインを感じていました。

サービス開始当初は事業会社向けに展開していましたが、社労士事務所がご利用になるケースも散見されました。我々にとっては社労士事務所が利用することは想定しておらず、多少驚きでした。そこで何故社労士事務所が利用するのかを実際に伺いに回ったところ、社労士事務所が顧問先企業に社内規程を提供する業務プロセスに有効に活用が出来ることが分かりました。

そこで、思い切って社労士事務所フォーカスした事業展開にシフトした結果、その判断が功を奏し、現在600社以上の社労士事務所にご導入に至るまでに急成長しております。

◾️社労士業務においてもDX化がますます加速

社労士の業務は、大きく労働社会保険の手続き業務、就業規則等の作成、コンサルティング業務とに分かれます。手続き業務については、smartHRさんやマネーフォワードさんなどが優れたUI/UXを兼ね備えたサービスを提供されておりDX化の流れを推進しています。しかし、社労士の主要業務の1つである就業規則業務については、DXを推進していくサービスが存在せず、社労士の先生方は今だレガシーな業務プロセスを強いられています。

KiteRaは就業規則等の作成にまつわるレガシーな業務プロセスに大きな変革をもたらし、イノベーションを起こすべく存在する会社です。単に社労士の便利ツールを提供するに留まらず、今後のDX化という時代の流れに沿って、社労士が期待する本質的な価値にしっかりこたえるサービスを提供し、引いては企業で働く従業員みんなが安心して働ける世界をつるくことを目指して参ります。

どうやっているのか

  • KiteRaの価値観(バリュー)。メンバーそれぞれの価値観が融合されることでKiteRaの価値観ができています。
  • 2021年2月に移転したばかりのオフィスでの月に1回の月例会の様子。メンバー全員が一度に集まる大切な時間です。

◾️私たちのチーム構成
・植松:CEO
・伊藤:CRO
・松村:CTO
・エンジニア4名
・マーケ3名
・セールス3名
・カスタマーサクセス3名
・カスタマーサポート2名
・エキスパート(社労士)3名
・コーポレート3名

各自の専門性を活かしつつも基本的に全員何でもやる!というスタイルです。

◾️価値観(バリュー)
1.Wow - 本質を掴み期待を超える -
  期待に応えることは素晴らしい
  しかし、既に顕在化している期待だけでは満足は生まれても、驚き(Wow)は生まれない
  人の言うことは素直に聞くが鵜呑みにせず、本質を掴み期待を超える

2.KiteRa ALL - 顧客のために全員が団結する -
  SaaSモデルは他部門連携が重要だ
  しかし、部分的な連携では、真に顧客の成功には繋がらない
  一緒に働く仲間を尊重し合い、顧客のために全員が団結する

3.Ownership - 自ら考え行動する -
  必要なもの(人/物/金/時間/情報/知識/経験)は大体足りない
  しかし、足りないことを出来ない理由にしてはいけない
  役割を果たすために自ら考え行動する

◾️チームの特徴
・平均年齢高めの“大人スタートアップ”なので落ち着いた雰囲気です
・社会人経験豊富で専門性の高いメンバーが集まっています
・もちろん若い方も大歓迎!皆、気持ちは若いです!w

◾️カルチャー
・お客様の成功を第一に考えてプロダクトやサービスを作っています
・全体の方針を決めて目線を合わせたらあとは基本的に自律駆動型
・風通しはめっちゃいいです

◾️働く環境
・週に1〜2日出社、あとはリモート勤務のハイブリッド型!
・2021年2月に移転したおしゃれなオフィス!
・話題のグルメやファッションに囲まれた青山の好立地で仕事帰りも充実
・最新のノートPC、ディスプレイ
・Slack、Zoom、Gsuite、Notion、ジョブカン、SmartHR、先端ツールはどんどん取り入れます

◾️個人の自己実現の場として
スタートアップは日々変化があって本当に面白いですし、一人ひとりが大きな責任と裁量を持って働くことができます。一般的な企業で働く何倍ものスピードで成長できます。みんなの自己実現と会社の目指す方向性が一致するといいなと思っています。

こんなことやります

■お任せしたいこと
当社のインサイドセールスをお任せしたいと考えております。
当社のサービスは、社労士業界を対象としたVertical SaaSです。現在目立った競合がおらず、この領域のパイオニアとしてマーケットを切り開いています。そのため、順調に導入数を伸ばしており、お問合せなどのコンバージョン数や商談数も増加しており、今後のさらなる増加に備えたセールス組織強化のための採用を行います。
SaaSにおけるインサイドセールスはまだ新しい領域だと理解していますので、現在確立してある手法に則るだけではなく、新たな手法へのチャレンジもしていきたいと思っています。
Vertical SaaSにおけるベストプラクティスを確立していくことを目指していただきます。

■本ポジションの魅力
まだ、シードフェーズである当社ですが、社内規程SaaS領域では目立った競合は存在せず、実質ブルーオーシャンの市場で事業を展開しています。
当社のインサイドセールスのミッションは、お問合せや資料請求といったリードへの真摯な対応と管理です。
クライアントになりうる方々への初期接点を担っていただきますので、まさに当社の顔としてご活躍いただけます。

ただ、完全にゼロからというわけではなく、CROの伊藤やセールスメンバーと伴走していただきます。
伊藤は、元ABEJAの事業責任者としてSaaSモデルにおけるマーケ〜CSを含む全てのファンクションを管掌していた経験があり、SaaSのビジネスモデルに精通しています。マネジメントスタイルは、on the jobが基本にはなりますが、各個人に合わせて1on1を設定したりと柔軟です。

また、働き方としては「社内規程をDXする」という事業特性上、働きやすさを非常に重視しており、平均残業時間は、1ヶ月で10時間程度。成果としての事業成長にそぐわないことは極力行わず、会社と個人のwillを達成するような良い時間を過ごしてもらえるかと思います。フルリモート勤務も可能です。

Vertical SaaSにおける、日本でも有数の実績・ベストプラクティスを一緒に創っていきましょう。

◾️主な業務内容
当社SaaSプロダクトのインサイドセールス部門のメンバーとなります。
顧客との初期接点を最適化する取り組みを計画し、実行していただきます。

- お問い合わせや資料請求などコンバージョンしたリードへのフォロー対応(月100件程度)
- 過去にコンバージョンしたリードのうち、直近のWebアクセス履歴などを踏まえて優先順位をつけた上でのフォロー対応
- Hubspotを用いたCRMのリードステータスのメンテナンス
 ※ご志向に合わせて、受注効率向上のための改善施策や業務フロー改善の企画、実行

■使用ツール
- HubSpot
- Zoom
- Trello
- Loom
- Scrapbox
など

■必須要件
- インサイドセールスの実務経験
- Hubspotの使用経験をお持ちの方

■こんな方を求めています
- 世の中に影響を与えるサービスを一緒に作っていきたい方
- お客様に寄り添い、お客様の成功を自身の成功と考えられる方
- ほぼ創業メンバーとして一緒に会社を作っていき自らも成長したい方

- チャレンジ精神と変化を楽しめる好奇心をお持ちの方
- 自らの裁量と判断で自律駆動できる方
- KiteRaのミッション/バリューに共感していただける方

- 最新テクノロジーやスタートアップに興味がある方
- 数十人規模のスタートアップは色々出来上がっていて面白くないと思っている方x

■やりがいと醍醐味
私たちは、2019年4月に創業し、同年7月にそれまで世の中になかったサービスをローンチいたしました。
まだ始まったばかりのサービスですが、既に200社以上の有料顧客がおり、順調にユーザ企業数が増えています。withコロナや働き方改革など社会的な背景も追い風となっています。今後もお客様の声を高速でサービスに反映させていきます。

今まさに事業拡大中のこのフェーズにぜひ飛び込んできてください。

ゼロから世にないものを作り出し、世に広め、人々の役に立つ、他にはないやりがいと醍醐味をきっと感じていただけます!

少しでも興味を持っていただけましたら、一度お話してみませんか?
ご連絡をお待ちしています。

会社の注目のストーリー

皆さん、お久しぶりです!〜月例会報告〜
妊活で有給が取れる「ヘルスサポート休暇」|メンバーの人生を支える社内制度づくり
KiteRa NEW!!! オフィスツアー|都心・赤坂の隠れたガーデンラウンジ
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会社情報
株式会社KiteRa
  • 2019/04 に設立
  • 14人のメンバー
  • TechCrunchに掲載実績あり /
    1億円以上の資金を調達済み /
  • 東京都港区赤坂8丁目5-6 IPIAS Aoyama 306
  • The MODELに基づいたSaaSセールスを極めたい方はKiteRaへ
    株式会社KiteRa