350万人が利用する会社訪問アプリ
岡崎 徹
▼私立志學館高等学校(鹿児島県)/立教大学を卒業後、SIerに入社。汎用機を中心としたシステムのエンジニアとして従事。 その後、ZOZOTOWNを運営する株式会社スタートトゥデイに入社。入社後4年間はサーバーサイド・クライアントサイド両方をSEとして、BtoBの立ち上げや倉庫の立ち上げ、サイトリニューアル等を中心となって担当。CRM部署立ち上げに伴ってマーケティング部署に異動。マーケティング部長としてCFMという独自のCRM理論を展開し、ZOZOTOWNの売り上げの3分の1を持つ、世に類をみないCFMシステムをスクラッチで創りあげた。 日本のCRMを世界に発信することを使命に2017年3月に合同会社mtc.を創業し、代表に就任。現在は、経営戦略〜CRM支援やマーケティングセミナーの登壇等、幅広く活動している。
ZOZOTOWNを辞めて独立した社長の話
住谷 知美
法政大学でデザイン思考を学び、株式会社アイ・エム・ジェイ(現:アクセンチュア株式会社)へ入社。 クライアントに対し、人間中心のプロセスを遵守したデジタルマーケティング支援を幅広く担当。(Webサイト運用・メール運用・SNS運用・CRM) その後、サービスデザイン専門チームへ異動。定性調査/分析手法、マインドに至るまで専門家の師匠の下で体系的に学ぶ。もともとの人間心理への興味関心・会話の中での深堀りスキルを高めて行き、専門家資格を持つデザインリサーチャーとして成長。新規事業創出や体験シナリオ構築PJにて支援を重ねた。 その後、代表岡崎にリサーチの腕を認められ、現職である株式会社mtc.へ参画。 ユーザーが求めているものを探検するように発掘し、ビジネスに接続し実現させる「ディスカバリークリエイター」としてmtc.に参画。現在はリサーチを起点に、クライアントのマーケティングコンサルティング支援だけでなく、社内のデザイン経営支援にも取り組む。 ▼登壇・講師歴 ・2日で分かるWebマーケティング基礎講座 2017 2018(翔泳社) ・マーケターが最初に知っておくべきWeb集客のキソとコツ 2017(翔泳社) ・NPO法人 人間中心設計推進機構(HCD-Net)主催 HCDコンピタンス知識編 「ユーザー調査・概論」2018
ディスカバリークリエイターという職種
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