1
/
5
法人営業
中途
on 2021/10/27 10 views

市場急拡大中!ネットショップ運用代行サービスのコンサル営業募集!!

マーケティングアソシエーション株式会社

マーケティングアソシエーション株式会社のメンバー もっと見る

  • 主に、採用・研修を担当しています。
    入社した時には、ECのお問い合わせ対応をする業務部という部署にいましたが、部署異動を申し出て今の部署にいます。始めは社内研修システムの整備から着手し各種研修の実施、今では一貫して新入社員を見てあげられるといいよねってことで採用も担当しています笑
    現在は、当社のさまざまなお仕事やサービスに関する紹介動画を作っています。休みの日には12時間以上見るほどYouTubeが好きなので、自分でも動画を作成できることに嬉しさを感じながら仕事をしています。

    キャラメルポップコーンと麻雀が好きです。

  • はじめまして!マーケティングアソシエーションで採用を担当している中園と申します。
    入社してあっという間に数年。。。毎日いろいろな変化に揉まれながら、日々楽しんでいます。
    好きな言葉は ” 無理しない ” ” 欲張らない ”です。
    入社してくれたメンバーを大事にフォローしていきたいと思いますので、もし見かけたら声掛けてください!
    ぜひよろしくお願いしますー。

  • 飯塚 慶太
    営業部

  • 松澤 樹

なにをやっているのか

1:「当社が提供するサービス」

当社は大きく分けて4つのサービスを提供しています。BPOを中心としたサポート業務を展開しています。

カスタマーサポートPlus

幅広い業種・業務に対応可能なカスタマーサポート代行サービスです。電話やメール、チャットによる商品・サービスの各種お問い合わせ対応、目的に合わせた発信業務、またデータ入力など定型サービスを代行します。

ITサポートPlus

専門知識を持つスタッフによるカスタマーサポート代行サービスです。クラウドサービス、フィンテックなどのIT関連の各種お問い合わせに関する1次対応、2次対応、テクニカルサポートをお任せいただけます。

ECサポロジPlus

ネットショップ運用に関するあらゆる業務の代行サービスです。受注処理、発送手配、商品のお問い合わせ対応はもちろん、商品の返品、交換なども対応可能。365日体制でサポートします。

ゲームサポートPlus

対応実績が数百案件以上あるゲーム運用の代行サービスです。各種お問い合わせ対応、障害検知・稼働監視、デバック、ユーザーテスト、反響口コミのリサーチまで、あらゆる業務に対応します。

2:「当社のサービスの特徴」

当社のサービスには4つの特徴があります。当社の品質の高さを実感してもらえるような特徴を取り揃えています。

1) 300社・800案件以上の運用実績

中小から大手企業まで、一般的なECサイトの各種お問い合わせサポートはもちろんのこと、金融やエンターテインメントなど専門知識が必要な案件の対応実績も豊富にあります。

2)正社員によるフルサポート

高品質なサービスを提供するため、対応スタッフは100%正規雇用の社員です。長期定着できるため業務ノウハウや経験値を蓄積でき、パフォーマンスの向上も期待できます。

3)充実した社員教育

メール・電話サポート研修、ツール操作研修、業務に応じた専門知識研修、理解度テストまで、基本マナーからクレーム対応、専門知識まで研修制度を充実させています。

4)災害時でも安心のクラウド運用

東京をはじめとして全国各地に拠点があり、社内システムは完全クラウド化しています。そのため地震や台風などの被災時でも、サービスを構築できる体制を構築しています。

なぜやるのか

1:「当社の会社方針について」

当社の会社方針をお伝えします。僕たちがとても大事にしていることです。もし共感していただけると嬉しいです。

☆★☆ 私達の想い ☆★☆

私たちの仕事はとても目立つ仕事ではないかもしれません。
私たちの中にスター選手もいません。

ただ、お客様から頂くご要望に対して、愚直にきちんとご要望に応えていく・・・
その繰り返しがいつか信頼に繋がると考えています。

「Make a Request , and It will be Answered」

そういう想いを込めて、この文字を名刺に刷り込んでいます。

これはお客様にだけではなく、当社に勤務している社員や取引先様に対しても同じ。

お客様がいて、勤務してくれる社員がいて、取引先の企業様がいてくれることで私たちの会社は成り立っています。

そういうすべての人たちに謙虚に感謝を続ける私たちでありたい・・・そう願っています。

2:「当社に応募を検討してくださる皆様へ」

当社は年齢・性別・学歴を問いません。これは入社前の採用選考時だけではなく、人材採用時にも徹底されるルールです。
そのため、採用時には「人柄」「やる気」を重視します。入社後は「結果を得るまでの努力」「頑張った実績」を重視します。これは当社が人が資産だと考えるためです。

これまで生きてきていろいろ差別や区別された経験がある人も多いと思います。
私たちもそういう経験がありました。それだからこそ、当社はきちんと人に向き合う会社を目指しています。

面接も入社も当社は強要しません。

入社後にこんなはずではなかったと後悔してほしくありません。そうなってしまうと入社した方も辛い思いをしますし、僕たちもとても悲しい気持ちになります。

当社の想いと当社の事業に興味がある人のみ、ぜひご応募頂ければ幸いです。
当社社員みんなで、皆様のご応募をお待ちしています。

どうやっているのか

1:「当社が大切にしている行動指針」

当社は行動指針として以下の5つを掲げています。これは人事評価の際にも特に重視される点です。

1. 常に自ら挑戦し、会社の売上、利益のために最大限努力すること
2. 出来ない理由を探すのではなく、出来る理由を考えて実行すること
3. 誰かの悪口、陰口をたたかず、常に正々堂々と進んでいくこと
4. 仲間意識を最大限持ち、相互に助け合い、一体感を持って業務に努力すること
5. 個人の利益、要望に追求することはせず、誠心誠意業務にあたること

2.「企業文化を支えるユニークな制度」

当社は2つ変わった制度があります。

□ 有給前借制度
入社して6か月後に付与される有休を前借りできる制度です。有給が必要なのはみんな同じ。それなら前借りしちゃえばいいじゃん…って出来た制度です。

□ 株主優待制度
毎年社員が欲しがる株主優待を会社で購入するという制度です。遊園地のチケットや映画観賞券、ファーストフードの無料券などいろいろありますので、欲しい株主優待を1年に1回だけ申し込めるという制度です。先着順なので、早めにお申し込みください。

こんなことやります

1. 仕事内容
・様々な業界のお客様に向けてカスタマーサポートのサービスを提案して頂きます。現在、多くのお問合せ
 を頂いており新規の飛び込み営業はありません。
・無理なノルマや長時間残業もなく、先輩に教えて貰いながら経験を積んで頂きます。様々な企業の方と接
 する機会があるのでとても楽しいです。
  【何を提案するのか】コールセンターサービスネットショップ運用代行
  【誰に対して提案するのか】通販ネットショップ、主にゲーム、ITサービス業界

2. この仕事の魅力
コロナ禍の中、インターネット通販が非常に便利なサービスとして注目されています。それに伴い、アパレル系の企業を始め多くの企業がインターネットでの販売に乗り出しています。
これらの企業に対してインターネット通販の運用代行サービスの提案をしていくことを通じて、様々な業界知識を得ることだけではなく、インターネット通販に関する最先端な知識を習得することが出来るのも魅力です。

3. その他
当社の営業職の仕事を解説した動画があります。当社の営業業務の内容、1日の流れなどを動画にまとめていますので、もしよろしかったら見て頂ければ幸いです。

↓↓↓↓↓↓Youtube動画ページ↓↓↓↓↓↓
https://youtu.be/uVAyVMj6X8c

会社の注目のストーリー

【社員インタビュー#10】初めて〇〇を金色に・・・新入社員にインタビュー!
【社員インタビュー#9】疑問を〇〇のままにしない!新入社員にインタビュー!
【社員インタビュー#8】〇〇が評価される会社!新入社員にインタビュー!
エントリー状況は公開されません
0人が応援しています
会社情報
マーケティングアソシエーション株式会社
  • 2011/07 に設立
  • 100人のメンバー
  • 東京都台東区池之端1-1-15 南星上野ビル4F
  • 市場急拡大中!ネットショップ運用代行サービスのコンサル営業募集!!
    マーケティングアソシエーション株式会社