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エンタープライズCS
中途
on 2021/12/03 42 views

カスタマーサクセス募集!ソリューション営業で培った提案力を活かしませんか?

株式会社hacomono

株式会社hacomonoのメンバー もっと見る

  • 現在は株式会社hacomonoにてカスタマーサクセスチームのマネージャーとしてチームの立ち上げを行っています。

    前職の株式会社RevCommではカスタマーサクセス責任者としてチームの戦略立案、人員計画策定等を、株式会社ABEJAのInsight for Retail事業部でカスタマーサクセスとセールスイネーブルメントをしていました。

    上記に加え、レバレジーズ株式会社での支店統括責任者としての3拠点同時立ち上げ、株式会社メディカルノートでのチームリーダーとしての営業チームづくりと、スタートアップ特有の未整備状態の事業のビジネスプロセスを整備し、拡大につなげていく1→10を得意としていま...

  • Kazuya Sugiyama
    カスタマーサクセス

  • 株式会社hacomono 代表取締役。

    フィットネスクラブ・ヨガスタジオ・ゴルフスクール・ダンススタジオ などをはじめとした、月額制店舗・施設に特化した会員管理・予約・決済システム「hacomono」を開発・販売しています。

  • フィットネス業界やスクール業界に主に導入されている業界特化型SaaS「hacomono」を提供する株式会社hacomonoのチームの一員となりました。

    入社エントリ
    https://note.com/y_minowa/n/need0f80c465a

    経営戦略室のというチームで、目標を「チーム全体のボトルネックをあらゆる手段を使って解決し、事業の持続的成長を実現するための横串チーム」としています。

    いまは、専門のチームがない、HR、BizDev、Corporateついて広く関わっており、それぞれで扱う案件において、社内外の人とコミュニケーションを取りながら、あくまでもチームの成長を止...

どうやっているのか

  • オフィスのある南池袋は、少し歩けば都電や鬼子母神もあるのどかなエリアです。
  • 朝会や日報など社員同士の業務報告やコミュニケーションを大切にしています。チームや個人のOKRで会社も個人も高め合い、勉強会や月初会で定期的な発表の場を設けています。

【働く環境】
▼ フルリモートワーク
全職種、原則フルリモートワークを実施しています。コミュニケーションツールとして、Slack や Notion、oVice などを用い、情報共有を意識しながら業務を進めています。
※詳細はコチラから
https://note.com/y_minowa/n/naf39c4e1958d?nt=_446735

▼ 日報を使ったコミュニケーション
毎日、その日の進捗や明日の予定などを日報として投稿する文化があります。日報の中には、今日実施したエクササイズの内容やランチなど、プライベートな内容を書く項目があり、社内のコミュニケーションに一役買っています。

▼ 月初会
毎月1回、各チームから先月の取組内容や KPI 共有、今月の取り組みなどを発表し合う月初会を実施しています。チームの発表後には LT (ライトニングトーク) の時間を設けており、自己紹介 LT などが開催されています。

▼入社オンボーディング
入社いただいたメンバーに早期にご活躍いただけるよう、オンボーディングプランを整備しています。(メンター制度 / 隔週で 1on1 を実施 / hacomono 製品理解のための研修 / 商談やオンボーディング同席、など)

▼ OKR を用いた目標管理(人事評価制度)
OKR という目標管理フレームワークを用い、会社・チーム・個人の目標が密接に結びついた目標設定を行い、組織一丸となって達成を目指していきます。
また、全社・チーム・個人ごとのOKR、人事評価制度のプロセスはもちろん、各メンバーのグレードやグレード毎の年収帯までオープンにしており、透明性のあるフェアな組織づくりに取り組んでいます。

▼ 風通しの良く、主体性高いチーム
60名ほどのチームで(2021年12月時点)、全員ニックネームで呼び合います。主体性高いメンバーが自由と責任の中でそれぞれの専門性を高め、クライアントやプロダクトに貢献していくカルチャーです。

▼ ジム・エステ利用費補助
業界特化型の SaaS を開発する上でより現場の解像度を深めるため、ジムやエステ等の利用を推奨し、体験利用や月額利用費に対して補助手当を支給しています。

★★★ hacomonoをもっと知りたいと思ったあなたへ ★★★
ここまでお読みいただきありがとうございます!私たちのことをもっと知りたいと思っていただいた方向けのオススメコンテンツをまとめた、Entrance Bookを用意しております。是非ご覧ください!
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会社の注目のストーリー

拡大フェーズの業界特化SaaSが「SIer出身」人材を求める理由。徹底した“顧客目線”でお客様に伴走し、ウェルネス産業の未来を支えるために
ウェルネス業界で、上場に向けたゼロイチの挑戦を。hacomono・吉田がたどり着いた「人のせいにできない」PdMという仕事
「マイクロマネジメント型カルチャーではないので、成長する中でも自主性・専門性を活かして働ける」急拡大するhacomono開発チームで松尾祥平が挑戦したいこと
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会社情報
株式会社hacomono
  • 2013/07 に設立
  • 60人のメンバー
  • TechCrunchに掲載実績あり /
    1億円以上の資金を調達済み /
    社長がプログラミングできる /
  • 東京都豊島区南池袋2-35-4 ユニティ5F
  • カスタマーサクセス募集!ソリューション営業で培った提案力を活かしませんか?
    株式会社hacomono