BizteXは「オートメーションテクノロジーで新しいワークスタイルを実現する」というミッションのもと、様々な業界・業種のお客様の業務自動化、生産性向上の支援をしております。 (https://www.biztex.co.jp/) ■プロダクトについて BizteXはこれまで累計10億円以上の資金調達を実施し、「BizteX cobit」に限らず、2020年にはSaaS間連携を簡単に行えるiPaaSプロダクト「BizteX Connect（ビズテックスコネクト）」、2021年にはオンプレ環境の業務自動化にも対応するデスクトップRPA「robop（ロボップ）」と、顧客の業務自動化に答える様々なサービスを開発・提供しております。 BizteXが現在、力を入れている3つのプロダクトのサービスについては以下の通りです。 ■「BizteX cobit」 WEBスクレイピングやブラウザ完結の業務に特化したRPAサービスです。 専用のデスクトップPCやサーバーを構築する必要がなく、普段利用しているPCからWebブラウザを立ち上げるだけでロボットの「開発・管理・運用」ができるのでスモールスタート可能です。 特に、広告代理店・人材紹介業界での利用が多く、お客様の中には弊社のBizteX cobitで月間600時間の業務自動化を実現した、というお声もいただいております。 ■「BizteX Connect」 昨今、お客様の中でSaaSの利用が急激に増えています。BizteX Connectは、SaaS・RPAなどを様々なサービスのAPI連携を、予めBizteX Connectで連携しておく事でGUI上から簡単に連携ができ、ノーコードで連携フローの作成ができるプラットフォームです。 様々なシステム連携をクラウド上で一元管理ができ、クラウド領域だけではなく、デスクトップ領域もオプション機能の「robop」を活用することでAPIがないオンプレミスのシステムとの自動化が可能です。 ■「robop」 デスクトップ上の全ての操作を自動化できるRPAサービスです。 インストール型のソフトはもちろん「自社開発ツール」や「独自の管理画面」といったレガシーシステムにも対応しています。利用者層の7割が、事業部門の方でExcelがご利用いただける方ですので、使いやすいUIのオンプレミスRPAとして、地銀様や大手製造業様でもご利用いただいております。

私たちのミッションは「オートメーションテクノロジーで新しいワークスタイルを実現する」こと。 オートメーションテクノロジーで単純作業はシステムに任せ、人間は人間にしかできない付加価値の高い業務に注力し、一人一人が生産性・創造性が高く働ける社会の実現を目指しております。 その社会の実現の為に、多種多様な業界のお客様の業務自動化支援をしてまいりました。 お客様の中には弊社のBizteX cobitで月間600時間の業務自動化を実現した、というお声もいただいております。 人間は、コミュニケーションを通してアイデアを発散することで、1+1ではなく掛け算（X）でのイノベーションを生み出せる唯一の生物です。 だからこそ私たちは、世の中のあらゆる定型業務をRPAに置き換え、システム間連携をiPaaSで代替することで、新しい労働力を提供し、貴重なエンジニアリソースを解放したいと考えております。 オートメーションテクノロジーで単純作業はシステムに任せ、人間は人間にしかできない付加価値の高い業務に注力し、人間が『イキイキと働き創造的に仕事のできる時間』を増やしたいと考えております。 その社会の実現の為に、今後も多種多様な業界のお客様の業務自動化支援をしてまいります。

同社の「Mission」と組織風土づくりの基軸となっているのは、「BizteX Values」です。 **************************************************** 【Mission】 オートメーションテクノロジーで新しいワークスタイルを実現する 【Values】 Try, Try, Try OpenMind×HRT Focus Customer Success Driven Fast Update **************************************************** 「BizteX Values」に共感・体現する仲間であれば、あらゆるバックグラウンドの違いも問わないと考えているため、多種多様なバックグラウンドを持つメンバーが今まで培ってきたことを活かして様々な挑戦を行っております。 背景として、当社事業領域の業務自動化は、お客様の業界も幅広く、利用いただく業務の奥行きも深い。解決すべき課題も多いため、社員の多様性、トライできる環境、仲間同士で謙虚であり信頼がおける関係性、実際の業務をしているお客様の成功を大事にする、小さく早くアップデートしていく事を大事にし、Valueの中でも表現しています。 働き方は、ビジネスサイドのメンバーはオフィス出社とリモートのハイブリッド型の勤務体制を取っており、エンジニアに関してはフルリモート可能としております。実際に愛知県でフルリモートしているメンバーも在籍しております。 また、社内コミュニケーション促進やチームビルディングとしては、週1回のWeeklyMTG、月1回のMonthlyMTG、半期ごとの全社キックオフミーティングほか、懇親会/達成会サポート等を行っております。 当社のMission/Valuesに共感できる方のご応募をお待ちしております！

【ミッション】 自社で開発・提供するBizteX cobit, Connect及び、Connectと連携する他社SaaSで代理店契約を結んでいるサービスのテクニカルサポートを担って頂きます。プロダクト開発と協力し、テクニカルなサポート／チャットサポート／各種ドキュメントの作成／閲覧状況の計測・可視化し、顧客がこれらテックタッチ施策を活用する事でチャーンを下げる事をミッションとします。 【業務概要】 ・BizteX cobit, Connectの顧客へのテクニカルサポート ・BizteX cobit, Connectの社内テクニカルサポート（ログの分析・一部バグの再現性出し等） ・各種テックタッチ施策立案・実施 ・メンバーマネジメント関連 ・採用関連 【業務詳細】 ・BizteX cobit, Connectのチャット・メールでの顧客へのテクニカルサポート ・BizteX cobit, Connectの社内テクニカルサポート（ログの分析・一部バグの再現性出し等） ・Connectと連携している代理店サービス（DX Suite、ChatPlus等）の連携部分に関するテクニカルサポート ・テックタッチ系コンテンツ（マニュアル、チュートリアル、動画等）の作成 ・テックタッチ施策の計測・可視化・改善とそれを実現するための開発・運用 ・プログラミングを用いたテクニカル支援（cobitでリリースを予定しているスクリプト実行モードやConnectのSDK） ・メンバー・アルバイトへの1on1、評価 ・書類選考・採用面談・アトラクト面談 【必須要件】 ※以下いずれか必須 ・SIやソフトウェア会社等における開発 or サポート or CS or プリセールスエンジニア等の経験 (3年以上) ・仕事、プライベート問わずプログラミングの経験（1年以上） 【歓迎要件】 ・何かしらの部署でのピープルマネジメント経験 ・何らかのプログラミング言語による開発・テクサポ経験 ・B2B企業でのサポートの経験 ・テクニカルドキュメントの作成経験 【求める人物像】 ・セルフスターターでスピード感を持って成果創出に取り組む志向 ・テクノロジーへの興味があり、日々の業務を改善出来る方 ・積極的にチーム内外とコミュニケーションを取る志向 ・プログラミング等に関心があり日々勉強出来る方 ・人に関心があり、メンバーの成長に意欲的な方 【ポジションの魅力】 ・弊社SaaS利用の顧客データを蓄積し、データドリブンで改善・顧客満足度を上げる事が出来る ・プロダクトのグロースフェーズにおけるテックタッチサポートの仕組みをチームで共に作れる（仕組み自体を自分たちで開発する事も視野） ・CS、営業の活動をテックタッチの施策により支援でき、顧客の利用状況で成果が測れる ・会社成長と共にテクニカルサポート部が拡大した際には部長候補となる