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自社サービス開発エンジニア
中途
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on 2021/10/21 93 views

コールセンターの業務効率化を支援する自社サービスを開発しませんか?

Flat Holdings株式会社

Flat Holdings株式会社のメンバー もっと見る

  • -略歴

    2011年 CALL FORCE株式会社を二人で創業
    2013年 CALL FORCE株式会社 代表取締役 就任
    2015年 株式会社 Ever Bank 代表取締役副社長 就任
    2018年 株式会社 Ever Bank 代表取締役 就任
    2020年 株式会社 Flat Holdings 代表取締役 就任



    ・会社立ち上げの経緯

    高校在学中に、バイクやパーツの塗装ビジネスをスタートさせました。
    その後大学生の時、大学に通いながらベンチャー企業に入社し、そこで 2 年間程勤務させて頂きました。最終的には東京本社から新しく埼玉へ新規出店する際に、私が中心となって新規立ち上げを...

  • ~現在
    Flat Holdings株式会社, 株式会社エバーバンク 取締役 CTO

    ~2020/10
    株式会社MiL CTO

    ~2020/2
    株式会社POL 執行役員兼開発責任者

    ~2017.2
    notari 株式会社 開発責任者

    ~2015.3
    GMO TECH株式会社

    ・・・
    # 理系学生と企業のマッチングサービス【LabBase】 開発責任者(1人で開発)
    - Play Framework, Java, Scala, MySQL, React, ElasticSearch, Nginx, ...
    ▷ https://labbase.jp

    アカデミアのための情報メディア【...

  • 1993年/神奈川県生まれ神奈川県育ち
    FIatHoldings株式会社 / 人事部中途採用課

    エンカレッジメントの天才をやっています。

    僕とお話ししましょう。
    勇気と自信を一人一人に与え、少しでも前向きになっていただきたい。
    後悔させません。私に全力でぶつかってきてください。
    キャリアの相談ではなくても問題ございません!
    気になっていただけたらぜひコンタクトお待ちしております。

    【趣味】
    ファッション/サウナ/ラーメン

    【簡単な経歴】
    起業 (HR)

    新卒採用ベンチャー 中途部門立ち上げ (HR)

    Flat holdings株式会社 (現在)

    【Vission】
    人々...

  • Flat Holdings株式会社 / 人事採用課

    前職で業務の傍ら自社のインスタ運用、企画、採用業務に携わっていました。
    採用業務にもっとチャレンジしたいと考えFlat Holdingsに入社
    現在はEverBank中途採用を担当しています!

    趣味はロードバイク
    週末に40kmほどサイクリングしています!

なにをやっているのか

FlatHoldings株式会社傘下の株式会社エバーバンクでは
「電話×IT」の領域で事業を展開しております。
私達は「"働く"が人生最高の時間になる」をビジョンに掲げ、コール業務効率化CTIツール、電話自動発信を行うオートコールツール、顧客情報をリアルタイムで情報共有ができる受電システム、既存のCRMやSFAに簡易CTIを付与することのできるアプリケーション、の4つのサブスクリプション型のサービスを運営しております。

EverCall
CTIと呼ばれるパソコンやシステムなどのコンピュータと電話を連携させる技術を用いたシステムです。
主にコールセンターで利用されており、自動発信の仕組みを用いて大量に発信し、営業効率を上げていきます。また、管理者の方が営業戦略を組みやすいように様々な分析機能などもついています。

EverAutomation
電話の自動発信を行うオートコールシステムです。登録したリストへ一斉発信し、指定した音声を使ってシステムが応答することにより電話関連業務の自動化を実現します。催促や督促、アンケート調査、リマインド連絡、販促などに活用いただいております。

EverOffice
リアルタイムで情報共有ができる受電システムです。(主にCRMと呼ばれるものです)電話と連動することで顧客情報の紐付けや通話履歴や通話録音の確認が可能です。顧客毎の対応管理や、細かい権限設定も可能です。

EverPhone
現在利用中のCRMに簡易的なCTIの機能を付与するアプリケーション。既存のCRMにEverPhoneのタグを埋め込むことにより、電話の受発信や着信時に顧客情報をCRMより引用しての表示が可能です。

なぜやるのか

Flat Holdingsは、株式会社エバーバンクとCALL FORCE株式会社の2社を子会社化し2020年7月に設立いたしました。
同社は、「フラットな目線で一人ひとりが評価し合い、認識し合い、尊重し合う。」そのような関係のもと、仲間同士が協力して事業を発展させ、そしてゆくゆくは社会全体をよりフラットなものに変えていくことを目指します。

リモート環境下の中でもプロダクトへの情熱は変わらず、「プロダクトを向上させて、ビジネスを成長させる」をテーマに開発に取り組んでおります。
弊社では更なる飛躍のため、最新の技術を取り入れながら大きくエンジニア組織をアップデートしている最中でございます。
技術を手段に社会貢献をしたい方、エンジニアとして成長したい方、エントリーお待ちしております!

どうやっているのか

  • 男女に関わらず、育休取得やお子様のお迎えをする為の時短勤務・テレワークなどを積極的に導入しております。

住宅手当や子ども手当、在宅ワークなどを導入し、働きやすい環境づくりを行っております。
本年(2020年)も2名の社員が育児休暇を取得しており、「100%の復帰率」を達成しております!

又、シングルマザーとして働く社員は、週1回の在宅ワークを導入し、
無理のない働き方でありながら正社員として責任者を務めております。

様々なメンバーがいますが、働く社員に共通していえることは、
何事にも積極的に取り組み高い成長意欲があります。
社員に楽しく働いていただくために、懇親会の開催だけではなく、
表彰式などの社内イベントにてコミュニケーションの場も積極的に増やしております!

こんなことやります

【募集背景】
EverBankの新たな事業拡大に向け、大きなプロジェクトが動く運びとなりました。
事業の刷新・海外エンジニアとの窓口など新たな挑戦が多くなりますので、私たちと一緒にチャンレンジしてくれる方を大募集します!!

【仕事内容】
EverBankの自社サービスの開発全般に従事して頂きます。
・新規/既存プロダクトおよび機能の企画・設計・実装・テスト・計測・改善
・業務を支援するツール/管理ツールの設計、開発、運用

【開発環境】
言語:Python, React, JavaScript, PHP, Shell script
インフラ・VoIP基盤::AWS, Linux, Asterisk, SIP

【この仕事で得られるもの】
・Asterisk を使用したソリューション構築経験
・Web、DB、VoIP 等の様々な技術要素に携わることができます。

■成長中のベンチャー企業のコアメンバーになることができます。フラットな評価制度で昇格するチャンスがあり、23歳でPMなったメンバーもいます!
■自社プロジェクトの立ち上げに関わることができます。社内で仕様を話し合っている段階なので、意見が反映されやすい環境です

【組織構成】
CTO:1名
開発エンジニア:16人
 →一部資本提携しているベトナム企業のメンバーもいます
インフラ構築運用:4人

完全子会社化したフィリピン企業でオフショア開発も行っています
※2021年10月現在

【開発フロー】
・全社の戦略をもとに、各サービスごとにチームで開発しています。
・対応する機能については、エンジニア自身もデータ分析・施策の検討して開発を進めています。
・チーム毎に1週間から3週間のサイクルのスクラム開発を実施しています。
・開発は GitHub を用いたプルリクエストベースで行っています。

【必須スキル・経験】
・Webアプリケーションの開発経験
  フロントエンド開発(React, Angular, Vueなど)   
  バックエンド開発(Python, PHP, Ruby , Node.js, Go, Java, C#など)
・複数言語での開発経験※年数は問いません
・Linuxの基本的な操作に慣れている方

【歓迎経験・スキル】
・インフラ構築・運用(ネットーワーク構築, オンプレミス, AWS, GCPなど)
・クラウドサービス(SaaS, PaaS)の開発経験
・ネットワークを利用するミドルウェア(Web, DB, DNS, メール, VoIP 等)に関する知識
・電話主装置やコールセンターシステムまたはVoIP関連技術(SIP, WebRTCなど)に関する知識
・Asterisk や JsSIP、Kamailio などの VoIP 関連技術を用いたシステム構築経験
・上流工程から下流工程までの実務経験

【こんな考えをお持ちの方】
弊社のGroup Missionに共感できる方
抽象的なことを抽象的に理解できる人、とらえられる方
特定の技術にこだわらず、柔軟な発想でアプローチできる方

【働く環境】
・服装自由
・リモートワーク勤務(週1回出社)
 毎週月曜日を出社日、他の曜日はリモートワークとしています!(今後変更する可能性あり)
・キャリアアップや個人の悩みや課題解決のために、月に1度上長と1on1を行なっています。

【アクセス】
〒220-0012
神奈川県横浜市西区みなとみらい3-6-3
MMパークビル 11階
みなとみらい線「みなとみらい駅」直結

【勤務時間】 9:00~18:00
注) Flat Holdings株式会社雇用にて、株式会社エバーバンクに出向していただきます。

会社の注目のストーリー

【22卒"FIESTA"】今年も無事開催!22卒内定式レポ大公開!
"22卒FIESTA"開幕宣言!!
イケてる名刺にリニューアルしました!
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会社情報
Flat Holdings株式会社
  • 2020/05 に設立
  • 185人のメンバー
  • 神奈川県横浜市西区みなとみらい3-6-3 MMパークビル 11階
  • コールセンターの業務効率化を支援する自社サービスを開発しませんか?
    Flat Holdings株式会社