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カスタマーサクセス(未経験可)
中途
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on 2021/10/21 152 views

ゼロからチャレンジ!外国人と企業をマッチングさせるカスタマーサクセス募集!

Guidable株式会社

Guidable株式会社のメンバー もっと見る

  • Guidable株式会社の代表取締役です。

  • -Guidable株式会社に新卒1期目としてジョイン-
    業務は新規法人営業からインターン生の教育が中心です。
    大学時代は2度の海外ボランティアに参加し、
    異文化と国際交流の魅力に惹かれたことと
    就活前に働く上での価値観を築きたかったため
    大学4年次に休学を決意し、ベトナムの日系人材紹介会社で
    営業アシスタントとして8カ月間インターンを行いました。
    帰国後は、日本人と外国人のシェアハウスに住みながら
    飲食店向けweb広告を商材とした飛び込み営業を1カ月間経験。
    2018年5月からGuidable株式会社で営業インターンを開始し
    現在に至ります。

  • 1988年生/ 静岡生まれ・神奈川育ち・多趣味

    2011/04:新卒でカネボウ化粧品に入社 →8年勤務
    2019/04:退職
    2019/06:フィリピン 語学留学 & NGO参加 →1ヵ月間学習、2ヵ月間NGO
    2019/10:オーストラリア ワーホリ→10ヵ月間の滞在
    2020/09:帰国
    2020/11:Guidable株式会社 入社(現職)


    【Job】
    ・2011〜2019 カネボウ化粧品
    ルート営業3年
     -ドラッグストア回りと美容部員マネジメント
    本社販売戦略5年
     -ブランド予算策定、予実管理、営業戦略立案/推進…etc

    ・2020〜 Guidable
    経営戦略
     -...

  • 所属:Guidable株式会社。マーケティング戦略部、営業戦略部。

    サッカー元日本代表本田圭佑プレゼンツのビジコン「Little you 2019」でファイナリストに選出。そこでGuidable代表田邉と出会い、その場でジョインを決める。

    現在、インバウンド市場のマーケティング・プロモーション戦略の立案、在留外国人へのリサーチと分析、外国人専用求人サイト運営における営業戦略の立案に携わる。Guidableでの50以上の在留外国人へのマーケティング、プロモーションプロジェクトを担当。

    私生活においては世界有数のプレイ人口を誇るストラテジーゲーム『ポケットモンスターソード・シールド』で...

なにをやっているのか

「外国人と日本人の境界線をなくす」というMissionのもと2015年11月に設立し、在日外国人に特化した事業を拡大しています。

メインサービスである「Guidable Jobs」では、累計ユーザー登録数が60,000人、求人掲載企業数が350社(2021年9月時点)を超える国内最大級の在日外国人向け求人サイトです。

IT技術と外国人人事のプロ、この二つのサポート機能によって、利便性と安心感を生み出し、ユーザーにも企業にも選ばれることができています。

How toメディアの「Guidable Japan」に始まり、「Guidable Jobs」、在日外国人向けクラウドソーシングサービス「Guidable Crew」を展開し、これらの強化・拡大を行なってきました。

Guidableがこれから目指すものは、海外からの人材獲得、「渡航前・労働・生活」の3つの軸で新サービスを展開することです。

外国人が日本で暮らすうえで不可欠な存在になれるよう、
Guidableは『在留外国人向けサービスのNo.1の会社』を実現させます。

■ Guidable Jobs(https://jobs.guidable.co/
人手不足の日本企業と日本で働きたい外国人をマッチングさせる求人サイト

■ Guidable Japan(https://guidable.co/
外国人向けに日本での生活のHow toを紹介する他言語情報メディアサイト

■ Guidable Crew(https://crew.guidable.co/
在留外国人の力を事業に活かし、オリンピック・インバウンド・地方創生×ITなど社会問題を解決するクラウドソーシングサービス

■ Guidable Buzz(http://buzz.guidable.co/
日本に住む外国人を活用したインフルエンサーマーケティングサービス

■ Guidable Research(http://research.guidable.co/
日本に住む外国人にアンケートをとることができるサービス

■ 外国人採用HUCKS(https://recruit-guide.jp/
外国人採用HACKSは外国人採用を考えられている日本企業様向けのメディアサイト

なぜやるのか

ーきっかけは弊社代表である田邉の「外国人と日本人の境界線をなくしたい」という思いー

ソフトバンクに新卒で入社した田邉は、自らの成長のためにボーダレスハウスへと移り住みます。そこで日本にやってきたばかりの外国人と生活を共にしました。多くの外国人が訪れ、極めて人気の高い国として有名な日本ですが、在留外国人と2年以上の月日を過ごす中で田邉が気が付いたことは「日本という国は外国人にとって暮らしやすい国ではない」という事実でした。田邉はこの問題を解決する為に、ソフトバンクを離れ起業します。それがGuidable株式会社の始まりです。

ーそして「在留外国人と日本企業が抱える課題の解決」へー

2019年に外国人労働者数は165万人を突破し増え続ける一方で、彼らが生活するのに欠かせない仕事は限定的なうえ、採用後も苦労の傾向にあります。また、日本社会は少子高齢化が進み、2050年には現在の40%の生産年齢人口へと減少が予測されており、圧倒的な人手不足は無視できない社会課題となっています。これを解決するサービスとして、Guidable Jobsを開発し、外国人×日本企業×Guidableの「win-win-win」な関係を実現させています。

どうやっているのか

◆ 私たちのValueについて

○ Nothing Ventured Nothing Gained 〜常に大胆に挑戦しよう〜

○ Win-Win-Win 〜関わる全ての人を幸せにするプロダクトを作る〜

○ Break the Limit 〜自らの限界を突破し、成長し続けよう〜

○ Be Unique & Pro 〜独創的なプロフェッショナルであれ〜

○ Done is better than Perfect 〜誰にも負けないスピードで〜

○ Assertive 〜相手の気持ちを推し測ったコミュニケーションを〜

○ Gamushara ~困難も前向きに突破しよう~

◆ 私たちの職場環境について

現在、社員とインターンを合わせて47人の組織です。

個性的なメンバーが集まる組織だからこそ、一人ひとりに合わせたワークスタイルを実現すること求められていると考え、2021年6月には社内にWell-being部を設置しました。月に1度のカウンセリングを行い、メンバーの声を汲み取ることで、モチベーション高く挑戦し続け、また安心して成長し続けられる環境が作り出せると信じています。

「仕事も遊びも全力で。」をモットーにフットサル、ヨガ、ボードゲーム、ゴルフ、ピクニック、ジムなどの社内イベントを充実させています。お互いを理解すること、それがより良いサービスの創造に繋がることを願っています。

こんなことやります

Guidable株式会社は、『日本人と外国人の境界線をなくす』をビジョンに掲げ、海外の方々が日本で働ける・活躍できるようなサービスを展開している、創業7年目のスタートアップです。

2015年に外国人向けメディア「GuidableJapan」をスタートしてから、様々な事業を立ち上げてまいりました。そのなかでも、『Guidable Jobs』は、外国人採用のニーズの高まりも受け、現在エリアを広げ急拡大中です。

Guidable株式会社では、 「外国人と日本人の境界線をなくす」を掲げ、様々な国籍のメンバーが活躍しています。そんなGuidableチームを支え、カスタマーサクセスとして外国人採用のプロフェッショナルになりたい方を募集します。

「誰かのためになるお仕事が好き」
「日本に住む外国の方を助けるサービスに興味がある」
「国際色豊かな会社で働いてみたい」

この辺りに少しでも興味を持っていただけましたら、ぜひご応募ください!

❐ 業務内容
在留外国人専用採用プラットフォーム「Guidable Jobs」上で在留外国人が日本企業に就職するサポート、企業が円滑に外国人採用を行うためのサポートをしていただきます。

【Guidable Jobs】
日本で働きたい外国人向けにお仕事情報を紹介する求人サイト
https://jobs.guidable.co/

具体的には、仕事探しに困っている在留外国人と、人手不足の日本企業のマッチングのお手伝いをします。採用コンサルタントとして日本企業さまの外国人採用を成功に導くお仕事です。

・Guidable Jobsを利用中の企業のサポート
  ∟求職者の外国人との面談
  ∟企業とのMTG
  ∟求人原稿の執筆
  ∟リピート提案にむけた戦略策定

❐ 必須スキル・経験
・「外国人と日本人の境界線をなくす」という企業理念に共感いただける方
・日本人、外国人問わずコミュニケーションをとるのが好きな方(ホスピタリティのある方)

❐ 歓迎スキル・経験
・日常会話レベル以上の英語力
・英語のみならず多言語での会話が可能
・企業⇄外国人をマッチングさせる熱意
・留学などの海外経験
・カスタマーサクセス職や人材エージェント、採用コンサルなどでの経験

❐ こんなメンバーがいます!
積極性&実行力のあるメンバーばかりで、とても賑やかな雰囲気です!
多国籍なメンバーで構成され、合計15カ国の国籍の方が所属しています。
日本・韓国・台湾・中国・インドネシア・ミャンマー・ベトナム・インド・アメリカ・カナダ・ルーマニア・スペイン・ドイツ・ブラジル・スウェーデン

❐ 働く環境
勤務地:東京都新宿
勤務時間:9:00~18:00(土日・祝日休み)

会社の注目のストーリー

【メンバー紹介 vol.3】インターンを経て新卒入社。カスタマーサクセスリーダーの島田くんにインタビュー!
【メンバー紹介 vol.2】グランドスタッフからIT業界のフィールドセールスへ転身!Guidableの営業職の魅力とは?
【メンバー紹介 vol.1】大手からスタートアップへ転職した菅谷さんの本音をインタビュー!
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会社情報
Guidable株式会社
  • 2015/11 に設立
  • 15人のメンバー
  • 1億円以上の資金を調達済み /
    3000万円以上の資金を調達済み /
    社長がプログラミングできる /
  • 東京都新宿区西新宿六丁目15番1 セントラルパークタワー・ラ・トゥール新宿511
  • ゼロからチャレンジ!外国人と企業をマッチングさせるカスタマーサクセス募集!
    Guidable株式会社